Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Hur felsöker jag latens för bostadsanvändare?
Har du feedback?Hur felsöker jag latens för bostadsanvändare?
Hur felsöker jag latens med en hemanvändare?
Lösning:
Granska följande när du felsöker latensproblem för bostadsanvändare:
- Identifiera källan till latens:
- Låt användaren köra tre spårvägar till sin Webex-webbplats.
- Fånga tre hastighetstestresultat. Dessa resultat kan erhållas hastighetstestwebbplatser som http://www.speedtest.net. Det rekommenderas att användaren kör en spårning till servern närmast dem och sedan en spårning till servern närmast deras Webex-platsplats.
- Kontrollera användarens anslutningstyp/anslutningshastighet:
- Satellitanslutningar använder burst-teknik och är inte tillförlitliga anslutningar för internetaktiviteter i realtid som Webex-möten.
- Om användaren är i ett trådlöst nätverk, låt dem ansluta fysiskt till sin router.
- Om latensen kvarstår, koppla bort från routern och anslut direkt till DSL/kabelmodemet.
För bandbreddskrav i avsnittetWebex Meetings, se: N Cisco Webexätverksbandbredd tekniskt dokument
- Sök efter och inaktivera VPN- eller proxyanslutningar i nätverket:
VPN kan skapa latens eftersom anslutningen måste dubbla tillbaka genom användarens nätverk innan den når internet.
Proxyservrar kan cachelagra paket och orsaka fördröjningar eller timeouts. Omgå proxyer genom att lägga till ett undantag för Webex.
Var den här artikeln användbar?
