depanez latența pentru utilizatorii rezidențiali?

depanez latența cu un utilizator casnic?

soluție:

Examinați următoarele atunci când depanați problemele de latență pentru utilizatorii rezidențiali:

Identificați sursa latenței:
1. Puneți utilizatorul să execute trei traceroutes la site-ul lor Webex.
2. Capturați trei rezultate ale testelor de viteză. Aceste rezultate pot fi obținute site-uri de testare a vitezei, ar fi http://www.speedtest.net. Se recomandă ca utilizatorul să execute o urmărire la serverul cel mai apropiat de ei, apoi o urmă la serverul cel mai apropiat de locația site-ului Webex.
Verificați tipul de conexiune / viteza de conectare a utilizatorului:
- Conexiunile prin satelit utilizează tehnologia burst și nu sunt conexiuni fiabile pentru activități de internet în timp real, ar fi întâlnirile Webex.
- Dacă utilizatorul se află într-o rețea fără fir, puneți-l să se conecteze fizic la ruterul său.
- Dacă latența persistă, deconectați-vă de la router și conectați-vă direct la modemul DSL / Cable.

Pentru cerințe privind lățimea de bandă în Întâlniri webex, consultați: Document tehnic privind lățimea de bandă pentru rețeaua Cisco Webex

Căutați și dezactivați vpn-urile sau conexiunile proxy din rețea:
VPN-urile pot crea latență, deoarece conexiunea trebuie să se întoarcă de două ori prin rețeaua utilizatorului înainte de a ajunge la internet.
Serverele proxy pot memora în cache pachete și pot provoca întârzieri sau expirare. Ocoliți proxy-urile adăugând o excepție pentru Webex.