解決方案：

為家庭使用者進行延遲疑難排解時檢閱下列事項：

1. 識別延遲來源：
   1. 讓使用者對其 Webex 網站執行三個路徑追蹤。
   2. 擷取三個速度測試結果。 可以從 http://www.speedtest.net 這樣的速度測試網站取得這些結果。 建議使用者對離其最近的伺服器執行追蹤，然後對離其 Webex 網站位置最近的伺服器執行追蹤。
       
2. 檢查使用者的連線類型/連線速度：
   • 衛星連線使用突發技術，對於像 Webex 會議這樣的即時網際網路活動而言，不是可靠的連線。
   • 如果使用者位於無線網路上，請讓使用者建立路由器的實體連線。
   • 如果延遲持續存在，請中斷路由器連線並直接連線至 DSL/纜線數據機。

3. 檢查網路上是否具有 VPN 或 Proxy 連線；如果有，則予以停用：
   VPN 可導致延遲，因為連線必須在使用者網路中沿原路返回，才抵達網際網路。
   Proxy 伺服器可能會快取封包，造成延遲或逾時。 透過為 Webex 建立例外情況來略過 Proxy。