Решение:

Ако видеото или аудиото е накъсано по време на разговори и срещи в Приложението Webex, можете да проверите следното, за да ви помогне да отстраните неизправностите:

• Проверете дали Webex App е нагоре и работи правилно. Можете да https://status.webex.com проверите, за да получите най-новото състояние. Или, в Webex App за Windows и Mac, можете също да използвате програмата за проверка на здравето в рамките на самото приложение. За помощ вижте: Webex App | Тествайте връзката си с проверката на здравето
• Ако сте в домашна мрежа, уверете се, че другите ви устройства не заемат честотната лента. Основните виновници за използването на честотната лента са видео стрийминг, онлайн игри и интернет разговори или връзката ви може да не отговарят на минималните изисквания за изпълнение на приложението.
• От същата мрежа, в която се опитвате да използвате приложението, изпълнете мрежовия тест за приложения cisco Webex във Firefox или Chrome на компютъра си. Копирайте резултатите в клипборда си и ги поставете в текстов файл, в случай че трябва да ги предоставите на екипа за поддръжка.

Отворете калъф за поддръжка на Webex App, ако все още имате проблеми с аудиото и видеоклипа в Webex Teams. За помощ вижте: WBX38448 - Как да отворя случай за техническа поддръжка на Webex?