Çözüm: Webex Uygulamasındaki çağrılar ve toplantılar sırasında video veya ses kesik ise sorunu gidermenize yardımcı olmak

için şunları kontrol edin:

• Uygulamanın düzgün Webex ve çalışıyor olup kontrol edin. En son https://status.webex.com durumu almak için kontrol edin. Bunun yerine Windows Webex Mac için Uygulama'da Durum Denetleyicisini de uygulamanın içinde kullanabilirsiniz. Yardım için bkz.: Webex Kontrol | Denetleyicisi ile Bağlantınızı Test Etmek için
• Ev ağına sahip bir ağ kullanıyorsanız diğer cihazlarınızı bant genişliğini kaplamay olduğundan emin olun. Bant genişliği kullanımına yönelik önemli nedenler; video akışı, çevrimiçi oyun ve İnternet çağrılarıdır veya bağlantınız uygulamayı çalıştırmak için minimum gereksinimleri karşılamıyor olabilir.
• Uygulamayı kullanmaya çalışırken aynı ağdan, bilgisayarınızda Firefox veya Chrome'Cisco Webex Uygulama Ağ Testini çalıştırın. Sonuçları panoya kopyalayın ve destek ekibine sağlamanız gerekiyorsanız bunları metin dosyasına yapıştırın.