Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Çözüm:

Webex Uygulamasındaki çağrılar ve toplantılar sırasında video veya ses dalgalı görünüyorsa sorun gidermenize yardımcı olması için aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz:

• Uygulamanın düzgün Webex ve çalışıyor olup kontrol edin. En son https://status.webex.com durumu almak için kontrol edin. Bunun yerine Windows Webex Mac için Uygulama'da Durum Denetleyicisini de uygulamanın içinde kullanabilirsiniz. Yardım için bkz.: Webex Uygulaması | Durum Denetleyicisi ile Bağlantınızı Test Etme
• Ev ağına sahip bir ağ kullanıyorsanız diğer cihazlarınızı bant genişliğini kaplamay olduğundan emin olun. Bant genişliği kullanımına yönelik önemli nedenler; video akışı, çevrimiçi oyun ve İnternet çağrılarıdır veya bağlantınız uygulamayı çalıştırmak için minimum gereksinimleri karşılamıyor olabilir.
• Uygulamayı kullanmaya çalışırken aynı ağdan, bilgisayarınızda Firefox veya Chrome'Cisco Webex Uygulama Ağ Testini çalıştırın. Sonuçları panoya kopyalayın ve destek ekibine sağlamanız gerekiyorsanız bunları metin dosyasına yapıştırın.