解決方案：

如果在 Webex 應用程式中通話和開會期間視訊或音訊時斷時續，則您可以檢查下列內容來您進協助行疑難排解：

• 首先，檢查 Webex 應用程式是否已正常啟動並執行。 您可以檢查 https://status.webex.com 以取得最新狀態。 或者，在 Windows 和 Mac 版 Webex 應用程式上，您也可以使用應用程式本身附帶的「狀況檢查程式」。 有關說明，請參閱： Webex 應用程式 | 使用狀況檢查程式測試連線
• 如果是使用家用網路，請確定其他裝置沒有使用頻寬。 造成頻寬使用問題的主要原因可能是視音訊流、線上遊戲及網際網路通話，或者您的連線可能無法滿足執行應用程式的最低需求。
• 從您正在嘗試使用應用程式的相同網路上，在電腦上的 Firefox 或 Chrome 中執行 Cisco Webex 應用程式網路測驗。 將結果複製到剪貼簿並將結果貼到文字檔中，以防您需要將結果提供給支援團隊。

如果您在 Webex Teams 中仍然遇到音訊和視訊問題，請向 Webex 應用程式開啟支援案例。 有關說明，請參閱： 如何為 Webex 技術支援開啟案例？