Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Video in zvok v aplikaciji Cisco Webex se motita
Povratne informacije?Video in zvok v aplikaciji Cisco Webex se sekata
Video in zvok v aplikaciji Cisco Webex ne delujeta pravilno
Rešitev:
Če se med klici in sestanki v aplikaciji Webex video ali zvok prekinja, lahko pri odpravljanju težav preverite naslednje:
- Preverite, ali aplikacija Webex deluje pravilno. Najnovejše stanje lahko preverite na spletni strani https://status.webex.com . V aplikaciji Webex za Windows in Mac pa lahko uporabite tudi program za preverjanje stanja v sami aplikaciji. Za pomoč glejte: Aplikacija Webex | Preizkusite povezavo s programom za preverjanje stanja
- Če ste v domačem omrežju, preverite, ali druge naprave ne zasedajo pasovne širine. Glavni krivci za porabo pasovne širine so pretakanje videoposnetkov, spletne igre in internetni klici ali pa vaša povezava morda ne izpolnjuje minimalnih zahtev za delovanje aplikacije.
- V istem omrežju, v katerem poskušate uporabljati aplikacijo, zaženite omrežni preizkus aplikacije Cisco Webex v brskalniku Firefox ali Chrome v računalniku. Rezultate kopirajte v odložišče in jih prilepite v besedilno datoteko, če jih boste želeli posredovati podporni službi.
Ali je bil ta članek koristen?
