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El video y el audio son picantes en la aplicación Cisco Webex
¿Comentarios?El video y el audio son entrecortados en la aplicación Cisco Webex
El video y el audio no funcionan correctamente en la Cisco Webex aplicación
Si el video o el audio están entrecortados durante las llamadas y reuniones en la aplicación Webex, puede verificar lo siguiente para ayudarle a solucionar problemas:
- Verifique si la aplicación Webex está funcionando correctamente. Puede consultar https://status.webex.com para obtener el estado más reciente. O bien, en la aplicación Webex para Windows y Mac, también puede usar Health Checker dentro de la propia aplicación. Para obtener ayuda, consulte: Webex App | Pruebe su conexión con el verificador de estado
- Si está en una red doméstica, asegúrese de que sus otros dispositivos no ocupen el ancho de banda. Los principales culpables del uso del ancho de banda son la transmisión de video, los juegos en línea y las llamadas por Internet o es posible que su conexión no cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar la aplicación.
- Desde la misma red en la que intenta usar la aplicación, ejecute la prueba de red de Cisco Webex aplicaciones en Firefox o Chrome en su computadora. Copie los resultados en su portapapeles y péguelos en un archivo de texto en caso de que necesite proporcionarlos al equipo de soporte.
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