Преглед на подробни данни за групата за обратно повикване

1

Влезте в портала на Webex CCA и след това отидете на Конфигурация.

2

Изберете името на организацията си и изберете Групи за обратно повикване.

Заявяване на нова група за обратно повикване

1

Влезте в портала на Webex CCA и след това отидете на Конфигурация.

2

Изберете името на организацията си, след което изберете Групи за обратно повикване.

3

Изберете Искане на група за обратно повикване.

4

Въведете следните подробности:

  • Име на клиента: клиента, за който заявявате група за обратно повикване. Ако не е за един конкретен клиент, въведете Няколко клиента.

  • Име на група на ЦБ партньор: етикет за групата за обратно повикване. Този етикет се показва в страницата със списък на групите за обратно повикване за вашата собствена препратка.

  • От списъка Налична държава/регион изберете всички държави и региони, които могат да получат обратно повикване при използване на тази група.

5

Изберете Подаване на заявка.

След като щракнете върху Подаване на заявка , автоматично се генерира и изпраща билет за имейл и средство за защита до екипа наCisco Аудио видео операции (AVOPS). Отнема 3 работни дни новата група за обратно повикване да бъде одобрена и показана в портала webEx Cloud Connected Audio.

Отмяна или редактиране на подадено искане за група за обратно повикване

Можете да промените заявките на групата за обратно повикване, които са подадени, но не са одобрени.

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете в Конфигурация.

2

Изберете името на организацията си и изберете Групи за обратно повикване.

3

Изберете редактиране до подадената група за обратно повикване, която искате да редактирате.

4

Изберете Отказ на подаване до подаването на домейн на телефония, което искате да отмените.

Когато подаването бъде отменено, можете да направите допълнителни редакции и след това да го подадете отново, като изберете Подаване на заявка. Не можете да отмените подавания, след като са одобрени.

Редактиране на съществуваща група за обратно повикване

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете в Конфигурация.

2

Изберете името на организацията си и изберете Групи за обратно повикване.

3

Изберете редактиране до групата за обратно повикване, която искате да редактирате.

4

Редактирайте подробностите, както се изисква, и изберете Подаване на заявка.

Преместване на сайт в друга група за обратно повикване

1

Влезте в портала на Webex CCA и след това отидете на Конфигурация.

2

Изберете името на организацията си, след което изберете Групи за обратно повикване.

3

Изберете групата за обратно повикване, която искате да преместите, изберете преместване на сайта , след което изберете групата за обратноповикване, в която искате да преместите сайта.

Сайтовете могат да бъдат свързани само с групи за обратно повикване на един и същ клъстер. Сайтовете също не могат да бъдат премествани от един регион в друг регион.

4

Изберете "Да", за да потвърдите. Преместването се случва мигновено.