Вижте подробности за групата за обратно повикване

1

Влезте в Webex CCA портала и след това отидете на Конфигурация .

2

Изберете името на вашата организация и изберете Групи за обратно повикване .

Заявете нова група за обратно повикване

1

Влезте в Webex CCA портала и след това отидете на Конфигурация .

2

Изберете името на вашата организация и след това изберете Групи за обратно повикване .

3

Изберете Заявете група за обратно повикване .

4

Въведете следните подробности:

  • Име на клиента: клиента, за когото заявявате група за обратно повикване. Ако не е за един конкретен клиент, въведете Multiple Customers.

  • Име на партньорската CB група: етикет за групата за обратно повикване. Този етикет се показва на страницата със списък на групата за обратно повикване за ваша собствена справка.

  • От Налична държава/регион списък, изберете всички държави и региони, които могат да получават обратно повикване, когато използвате тази група.

5

Изберете Изпратете заявка .

След като щракнете Изпратете заявка , имейл и билет за защита се генерират автоматично и се изпращат до екипа на Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Отнема 3 работни дни, за да бъде одобрена и показана новата група за обратно повикване в WebEx Cloud Connected Audio портал.

Отменете или редактирайте изпратена заявка за група за обратно повикване

Можете да промените заявки за група за обратно повикване, които са били изпратени, но не са били одобрени.

1

Влезте в Webex CCA портала и отидете на Конфигурация .

2

Изберете името на вашата организация и изберете Групи за обратно повикване .

3

Изберете редактиране до изпратената група за обратно повикване, която искате да редактирате.

4

Изберете Отмяна на подаване до подаването на телефонния домейн, което искате да отмените.

Когато подаването бъде отменено, можете да направите допълнителни редакции и след това да го изпратите отново, като изберете Изпратете заявка . Не можете да отмените подавания, след като са били одобрени.

Редактиране на съществуваща група за обратно повикване

1

Влезте в Webex CCA портала и отидете на Конфигурация .

2

Изберете името на вашата организация и изберете Групи за обратно повикване .

3

Изберете редактиране до групата за обратно повикване, която искате да редактирате.

4

Редактирайте данните, както е необходимо, и изберете Изпратете заявка .

Преместване на сайт в друга група за обратно повикване

1

Влезте в Webex CCA портала и след това отидете на Конфигурация .

2

Изберете името на вашата организация и след това изберете Групи за обратно повикване .

3

Изберете групата за обратно повикване, която искате да преместите, изберете преместете сайта и след това изберете групата за обратно повикване, към която искате да преместите сайта.


 

Сайтовете могат да бъдат свързани само с групи за обратно извикване в един и същ клъстер. Сайтовете също не могат да бъдат премествани от един регион в друг регион.

4

Изберете да за да потвърди. Преместването става моментално.