Нов код за активиране може да бъде генериран за потребител, ако съществуващият код не работи, е изтекъл или ако потребителят не е получил кода. Може да се използва и когато потребител надгражда устройството си и иска да добави Webex Go на новия телефон.

За да генерирате нов код за активиране:

1. Изберете устройството Webex Go, присвоено на потребителя от изгледа Потребители или Устрой ства.

2. Щракнете върху Дей ствия → Генериране на нов код за активиране.

   1. Ще ви бъде представен новият QR код, SM-DP+адрес и код за активиране за устройства на Apple и код на мрежовия доставчик за устройства с Android.

   2. Кодът за активиране заедно с инструкциите за активиране на устройството ще бъде изпратен по имейл директно на потребителя.

      Кодът за активиране за еднократна употреба изтича след 90 дни.

      Ако настройките на организацията са настроени да потискат имейлите, имате възможност да копирате, изпратите имейл или да отпечатате буквено-цифровия код за активиране и да го изпратите на потребителя.

Когато мобилният телефон с линия Webex Go бъде изгубен или откраднат, бизнес линията може да бъде деактивирана на изгубения телефон и могат да бъдат генерирани нови подробности за активиране на борда на Webex Go на заместващото устройство.

1. Изберете устройството Webex Go, присвоено на потребителя от изгледа Потребители или Устрой ства.

2. Щракнете върху Действия → Из губени/откраднато.

   1. Ще ви бъде представен новият QR код, SM-DP+адрес и код за активиране за устройства на Apple и код на мрежовия доставчик за устройства с Android.

   2. Кодът за активиране заедно с инструкциите за активиране на устройството ще бъде изпратен по имейл директно на потребителя.

      Кодът за активиране за еднократна употреба изтича след 90 дни.

      Ако настройките на организацията са настроени да потискат имейлите, имате възможност да копирате, изпратите имейл или да отпечатате буквено-цифровия код за активиране и да го изпратите на потребителя.

Устройството Webex Go, присвоено на потребителя, може да бъде изтрито, като използвате следните стъпки:

• Изберете устройството Webex Go, присвоено на потребителя от изгледа Потребители или Устрой ства.

• Щракнете върху Дейст вия → Изтри ване.

След като устройството бъде изтрито, правото на лиценз ще бъде добавено обратно към наличния пул. От гледна точка на крайния потребител, бизнес обажданията вече не могат да се извършват или отговарят от родния набиращ телефон на мобилния телефон. Потребителят обаче трябва ръчно да изтрие деактивираната линия Webex Go на мобилния телефон.

Състоянието на устройството Webex Go е достъпно от потребителския изглед.

Отчет ът за подробна история на оба жданията може да се използва за извличане на цялата информация за обажданията и определяне дали обаждането е било повикване на Webex Go. Обажданията на Webex Go ще се появят с тип подклиент, зададен Mobile_Networkв отчета.