Un nou cod de activare poate fi generat pentru un utilizator dacă codul existent nu funcționează, a expirat sau dacă utilizatorul nu a primit codul. Poate fi folosit și atunci când un utilizator își actualizează dispozitivul și dorește să adauge Webex Go pe noul telefon.

Pentru a genera un nou cod de activare:

1. Selectați dispozitivul Webex Go atribuit utilizatorului din vizualizarea Utiliz atori sau Dis pozitive.

2. Faceți clic pe Acțiuni → Generați un nou cod de activare.

   1. Vi se va prezenta noul cod QR, adresa SM-DP+și codul de activare pentru dispozitivele Apple și codul furnizorului de rețea pentru dispozitivele Android.

   2. Codul de activare împreună cu instrucțiunile de activare a dispozitivului vor fi trimise prin e-mail direct utilizatorului.

      Codul de activare de unică folosință expiră după 90 de zile.

      Dacă setările organizației sunt setate să suprime e-mailurile, aveți opțiunea de a copia, trimite prin e-mail sau imprima codul de activare alfanumeric și de a-l trimite utilizatorului.

Când telefonul mobil cu linia Webex Go este pierdut sau furat, linia de afaceri poate fi dezactivată pe telefonul pierdut și pot fi generate noi detalii de activare pentru a încorpora Webex Go pe dispozitivul de înlocuire.

1. Selectați dispozitivul Webex Go atribuit utilizatorului din vizualizarea Utiliz atori sau Dis pozitive.

2. Faceți clic pe Acțiuni → Pierdut /furat.

   1. Vi se va prezenta noul cod QR, adresa SM-DP+și codul de activare pentru dispozitivele Apple și codul furnizorului de rețea pentru dispozitivele Android.

   2. Codul de activare împreună cu instrucțiunile de activare a dispozitivului vor fi trimise prin e-mail direct utilizatorului.

      Codul de activare de unică folosință expiră după 90 de zile.

      Dacă setările organizației sunt setate să suprime e-mailurile, aveți opțiunea de a copia, trimite prin e-mail sau imprima codul de activare alfanumeric și de a-l trimite utilizatorului.

Dispozitivul Webex Go atribuit utilizatorului poate fi șters utilizând următorii pași:

• Selectați dispozitivul Webex Go atribuit utilizatorului din vizualizarea Utiliz atori sau Dis pozitive.

• Faceți clic pe Acțiuni → Ștergere.

Odată ce dispozitivul este șters, dreptul la licență va fi adăugat înapoi la fondul disponibil. Din punctul de vedere al utilizatorului final, apelurile de afaceri nu mai pot fi efectuate sau nu se mai pot răspunde de la apelatorul nativ al telefonului mobil. Cu toate acestea, utilizatorul trebuie să șteargă manual linia Webex Go dezactivată de pe telefonul mobil.

Starea dispozitivului Webex Go este disponibilă din vizualizarea utilizatorului.

Raportul Istoric detaliat al apel urilor poate fi utilizat pentru a extrage toate informațiile despre apeluri și pentru a determina dacă apelul a fost un apel Webex Go. Apelurile Webex Go vor apărea cu tipul de sub-client setat Mobile_Networkîn raport.