피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
웹엑스 고 디바이스 관리해요
피드백이 있습니까?기존 코드가 작동하지 않거나 만료되었거나 사용자가 코드를 받지 못한 경우 사용자를 위해 새 활성화 코드를 생성할 수 있어요. 사용자가 장치를 업그레이드하고 새 전화에 Webex Go를 추가하려는 경우에도 사용할 수 있어요.
Webex Go 장치가 활성화 보류 상태일 때만 새 활성화 코드를 생성할 수 있어요. 장치 활성화 상태를 확인하려면 Webex Go 장치 상태 보기를 참조하십시오. 사용자가 휴대폰에서 Webex Go 회선을 제거하여 이 작업을 수행할 수 있어요. 자세한 내용은 휴대폰용 Webex Go Line 제거를 참조하십시오. 또한 새 코드는 이전에 생성한 활성화 코드를 무효화한다는 점을 참고해 주세요.
새 활성화 코드를 생성하려면:
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사용자 또는 장치 보기에서 사용자에게 할당된 Webex Go 장치를 선택해요.
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작업 → 새 활성화 코드 생성을 클릭해요.
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애플 디바이스의 경우 새 QR 코드, SM-DP+ 주소 및 활성화 코드, 안드로이드 디바이스의 네트워크 프로바이더 코드를 받게 돼요.
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활성화 코드와 장치 활성화 지침이 사용자에게 직접 이메일로 전송돼요.
일회용 활성화 코드가 90일 후에 만료돼요.
조직 설정이 이메일을 차단하도록 설정되어 있으면 영숫자 활성화 코드를 복사, 이메일 또는 인쇄하여 사용자에게 보낼 수 있어요.
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Webex Go 회선이 설치된 휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우, 분실된 전화에서 비즈니스 회선을 비활성화할 수 있고 새 활성화 세부 정보를 생성하여 교체 장치에서 Webex Go를 온보딩할 수 있어요.
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사용자 또는 장치 보기에서 사용자에게 할당된 Webex Go 장치를 선택해요.
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액션 → 분실/도난을 클릭하세요.
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애플 디바이스의 경우 새 QR 코드, SM-DP+ 주소 및 활성화 코드, 안드로이드 디바이스의 네트워크 프로바이더 코드를 받게 돼요.
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활성화 코드와 장치 활성화 지침이 사용자에게 직접 이메일로 전송돼요.
일회용 활성화 코드가 90일 후에 만료돼요.
조직 설정이 이메일을 차단하도록 설정되어 있으면 영숫자 활성화 코드를 복사, 이메일 또는 인쇄하여 사용자에게 보낼 수 있어요.
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사용자에게 할당된 Webex Go 장치는 다음 단계를 사용하여 삭제할 수 있어요.
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사용자 또는 장치 보기에서 사용자에게 할당된 Webex Go 장치를 선택해요.
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작업 → 삭제를 클릭해요.
장치가 삭제되면 라이센스 자격이 사용 가능한 풀에 다시 추가돼요. 최종 사용자 입장에서는 더 이상 휴대폰의 기본 다이얼러로는 비즈니스 전화를 걸거나 받을 수 없어요. 하지만 사용자는 휴대폰에서 비활성화된 Webex Go 회선을 수동으로 삭제해야 해요.
Webex Go 장치의 상태는 사용자 보기에서 확인할 수 있어요.
알려진 문제: 기기 페이지에는 항상 상태가 사용 불가 상태로 표시돼요.
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상태 |
설명 |
표시기 |
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활성화 보류 중 |
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회색이에요 |
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온라인이에요 |
사용자가 Webex Go를 성공적으로 활성화하고 휴대폰에서 서비스를 활성화했어요 |
초록색이에요 |
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오프라인으로 |
사용자가 휴대폰에서 서비스를 비활성화했어요 |
빨강이에요 |
통화 세부 통화 기록 보고서를 사용하여 모든 통화 정보를 추출하고 통화가 Webex Go 통화인지 확인할 수 있어요. Webex Go 통화는 보고서에 하위 클라이언트 유형이 설정된 Mobile_Network상태로 표시돼요.
