En ny aktiveringskod kan genereras för en användare om den befintliga koden inte fungerar, har gått ut eller om användaren inte fick koden. Det kan också användas när en användare uppgraderar sin enhet och vill lägga till Webex Go på den nya telefonen.

Så här skapar du en ny aktiveringskod:

1. Välj den Webex Go-enhet som tilldelats användaren i vyn Använ dare eller Enheter.

2. Klicka på Åtgär der → Skapa ny aktiveringskod.

   1. Du får den nya QR-koden, SM-DP+-adressen och aktiveringskoden för Apple-enheter och nätverksleverantörskoden för Android-enheter.

   2. Aktiveringskoden tillsammans med instruktioner för att aktivera enheten skickas direkt till användaren.

      Aktiveringskoden för engångsbruk upphör efter 90 dagar.

      Om organisationsinställningarna är inställda på att undertrycka e-postmeddelanden har du möjlighet att kopiera, skicka e-post eller skriva ut den alfanumeriska aktiveringskoden och skicka den till användaren.

När mobiltelefonen med Webex Go-linjen går förlorad eller stulen kan affärslinjen inaktiveras på den förlorade telefonen och nya aktiveringsuppgifter kan genereras för att ombord på Webex Go på ersättningsenheten.

1. Välj den Webex Go-enhet som tilldelats användaren i vyn Använ dare eller Enheter.

2. Klicka på Åtgärder → För lorad /stulen.

   1. Du får den nya QR-koden, SM-DP+-adressen och aktiveringskoden för Apple-enheter och nätverksleverantörskoden för Android-enheter.

   2. Aktiveringskoden tillsammans med instruktioner för att aktivera enheten skickas direkt till användaren.

      Aktiveringskoden för engångsbruk upphör efter 90 dagar.

      Om organisationsinställningarna är inställda på att undertrycka e-postmeddelanden har du möjlighet att kopiera, skicka e-post eller skriva ut den alfanumeriska aktiveringskoden och skicka den till användaren.

Den Webex Go-enhet som tilldelats användaren kan raderas med följande steg:

• Välj den Webex Go-enhet som tilldelats användaren i vyn Använ dare eller Enheter.

• Klicka på Åtgärder → Ta bort.

När enheten har tagits bort läggs licensrätten tillbaka till den tillgängliga poolen. Från slutanvändarens synvinkel kan affärssamtal inte längre göras eller besvaras från mobiltelefonens inbyggda uppringare. Användaren måste dock manuellt ta bort den inaktiverade Webex Go-linjen på mobiltelefonen.

Status för Webex Go-enheten är tillgänglig från användarvyn.

Rapporten Samtalshistorik kan användas för att extrahera all samtalsinformation och avgöra om samtalet var ett Webex Go-samtal. Webex Go-samtal visas med underklienttyp instäl ld på Mobile_Networki rapporten.