Новый код активации может быть создан для пользователя, если существующий код не работает, истек срок его действия или если пользователь не получил код. Его также можно использовать, когда пользователь обновляет свое устройство и хочет добавить Webex Go на новый телефон.

Чтобы сгенерировать новый код активации, выполните следующие действия:

1. Выберите устройство Webex Go, назначенное пользователю, в представлении «Пользователи или устройства».

2. Нажмите Действия → Сгенерировать новый код активации.

   1. Вам будут представлены новый QR-код, адрес SM-DP+ и код активации для устройств Apple и код сетевого провайдера для устройств Android.

   2. Код активации вместе с инструкциями по включению устройства будут отправлены пользователю по электронной почте.

      Срок действия одноразового кода активации истекает через 90 дней.

      Если в настройках организации отключена электронная почта, вы можете скопировать, отправить по электронной почте или распечатать буквенно-цифровой код активации и отправить его пользователю.

В случае утери или кражи мобильного телефона с линией Webex Go бизнес-линию на утерянном телефоне можно отключить и создать новые сведения об активации для подключения Webex Go к заменяющему устройству.

1. Выберите устройство Webex Go, назначенное пользователю, в представлении «Пользователи или устройства».

2. Нажмите Действия → Потеряно/украдено.

   1. Вам будут представлены новый QR-код, адрес SM-DP+ и код активации для устройств Apple и код сетевого провайдера для устройств Android.

   2. Код активации вместе с инструкциями по включению устройства будут отправлены пользователю по электронной почте.

      Срок действия одноразового кода активации истекает через 90 дней.

      Если в настройках организации отключена электронная почта, вы можете скопировать, отправить по электронной почте или распечатать буквенно-цифровой код активации и отправить его пользователю.

Назначенное пользователю устройство Webex Go можно удалить, выполнив следующие действия:

• Выберите устройство Webex Go, назначенное пользователю, в представлении «Пользователи или устройства».

• Нажмите Действия → Удалить.

Как только устройство будет удалено, лицензионное право будет добавлено обратно в доступный пул. С точки зрения конечного пользователя, на деловые звонки больше нельзя звонить или отвечать с помощью встроенного номеронабирателя мобильного телефона. Однако пользователю необходимо вручную удалить деактивированную линию Webex Go на мобильном телефоне.

Состояние устройства Webex Go доступно в окне просмотра пользователем.

Отчет с подробной историей вызовов можно использовать для извлечения всей информации о звонках и определения того, был ли звонок вызовом Webex Go. Вызовы Webex Go будут отображаться с типом субклиента, заданным в Mobile_Networkотчете.