ניתן ליצור קוד הפעלה חדש עבור משתמש אם הקוד הקיים אינו פועל, פג תוקפו או אם המשתמש לא קיבל את הקוד. ניתן להשתמש בו גם כאשר משתמש משדרג את המכשיר שלו ורוצה להוסיף את Webex Go בטלפון החדש.


ניתן ליצור קוד הפעלה חדש רק כאשר התקן Webex Go נמצא במצב הפעלה ממתינה . עיין במצב התקן תצוגה של Webex Go כדי לבדוק את מצב הפעלת המכשיר. זה יכול להיות מושגת על ידי המשתמש על ידי הסרת קו Webex Go מהטלפון הנייד שלהם. עיין בהסרת Webex Go Line עבור טלפון נייד לקבלת מידע נוסף. כמו כן, שים לב שהקוד החדש מבטל כל קוד הפעלה שנוצר בעבר.

כדי ליצור קוד הפעלה חדש:

  1. בחר את התקן Webex Go שהוקצה למשתמש מהתצוגה משתמשים או התקנים .

  2. לחץ על פעולותצור קודהפעלה חדש.

    1. יוצגו בפניך קוד ה- QR החדש, כתובת SM-DP+ וקוד ההפעלה עבור מכשירי Apple וקוד ספק הרשת למכשירי Android.

    2. קוד ההפעלה יחד עם הוראות להפעלת המכשיר יישלחו בדוא"ל ישירות למשתמש.


      קוד ההפעלה לשימוש יחיד פג לאחר 90 יום.


      אם הגדרות הארגון מוגדרות כמדכאות הודעות דואר אלקטרוני, יש לך אפשרות להעתיק, לשלוח בדואר אלקטרוני או להדפיס את קוד ההפעלה האלפאנומרי ולשלוח אותו למשתמש.

כאשר הטלפון הנייד עם קו Webex Go הולך לאיבוד או נגנב, ניתן להשבית את הקו העסקי בטלפון האבוד, וניתן ליצור פרטי הפעלה חדשים כדי להצטרף ל- Webex Go במכשיר החלופי.

  1. בחר את התקן Webex Go שהוקצה למשתמש מהתצוגה משתמשים או התקנים .

  2. לחץ על פעולותשאבדו/נגנבו.

    1. יוצגו בפניך קוד ה- QR החדש, כתובת SM-DP+ וקוד ההפעלה עבור מכשירי Apple וקוד ספק הרשת למכשירי Android.

    2. קוד ההפעלה יחד עם הוראות להפעלת המכשיר יישלחו בדוא"ל ישירות למשתמש.


      קוד ההפעלה לשימוש יחיד פג לאחר 90 יום.


      אם הגדרות הארגון מוגדרות כמדכאות הודעות דואר אלקטרוני, יש לך אפשרות להעתיק, לשלוח בדואר אלקטרוני או להדפיס את קוד ההפעלה האלפאנומרי ולשלוח אותו למשתמש.

ניתן למחוק את התקן Webex Go שהוקצה למשתמש באמצעות השלבים הבאים:

  • בחר את התקן Webex Go שהוקצה למשתמש מהתצוגה משתמשים או התקנים .

  • לחץ על פעולותמחק.

לאחר מחיקת המכשיר, הזכאות לרישיון תתווסף בחזרה למאגר הזמין. מנקודת מבט של משתמש קצה, לא ניתן עוד לבצע שיחות עסקיות או לענות עליהן מהחייגן המקורי של הטלפון הנייד. עם זאת, על המשתמש למחוק באופן ידני את השורה Webex Go המושבתת בטלפון הנייד.

המצב של התקן Webex Go זמין מתצוגת המשתמש.


בעיה ידועה: הדף 'התקנים' יציין תמיד את המצב כמצב לא זמין.

מצב

תיאור

אינדיקטור

הפעלה בהמתנה

  • קוד ההפעלה נוצר אך המשתמש לא הפעיל את השירות בטלפון הנייד

  • המשתמש מחק שירות פעיל מהטלפון הנייד

אָפוֹר

מקוון

המשתמש הפעיל בהצלחה את Webex Go והפעיל את השירות בטלפון הנייד

ירוק

לא מקוון

המשתמש השבית את השירות בטלפון הנייד

אדום

ניתן להשתמש בדוח היסטוריית השיחות המפורטות של השיחה כדי לחלץ את כל פרטי השיחה ולקבוע אם השיחה הייתה שיחת Webex Go. שיחות Webex Go יופיעו כאשר סוג לקוח המשנה מוגדר לרשת Mobile_ בדוח.