管理 Webex Go 设备

如果现有代码不起作用、已过期或用户未收到代码，则可以为用户生成新的激活代码。 当用户升级设备并希望在新电话上添加Webex Go时，也可以使用此功能。

要生成新的激活码：

1. 从 选择分配给用户的Webex Go设备。

2. 单击 操作 → 生成新的激活码。

   1. 您将看到新的二维码、Apple设备的SM-DP+地址和激活码以及Android设备的网络提供商代码。

   2. 激活代码和启用设备的说明将通过电子邮件直接发送给用户。

      单次使用激活代码将在90天后过期。

      如果组织设置设置为阻止电子邮件，您可以选择复制、通过电子邮件发送或打印字母数字激活码并将其发送给用户。

当带有Webex Go线路的移动电话丢失或被盗时，可以在丢失的电话上禁用业务线路，并且可以生成新的激活详细信息，以便在替换设备上载入Webex Go。

1. 从 选择分配给用户的Webex Go设备。

2. 单击操作 → 丢失/被盗。

   1. 您将看到新的二维码、Apple设备的SM-DP+地址和激活码以及Android设备的网络提供商代码。

   2. 激活代码和启用设备的说明将通过电子邮件直接发送给用户。

      单次使用激活代码将在90天后过期。

      如果组织设置设置为阻止电子邮件，您可以选择复制、通过电子邮件发送或打印字母数字激活码并将其发送给用户。

可以使用以下步骤删除分配给用户的Webex Go设备：

• 从 选择分配给用户的Webex Go设备。

• 单击 操作 → 删除。

删除设备后，许可证授权将添加回可用池。 从最终用户的角度来看，无法再从移动电话的本机拨号程序拨打或应答商务电话。 但是，用户必须在移动电话上手动删除已停用的Webex Go线路。

可从用户视图查看Webex Go设备的状态。

状态	描述	提示音
待激活	激活码已生成，但用户尚未在移动电话上启用服务 用户已从移动电话删除活动服务	灰色
Online	用户已成功激活Webex Go并在手机上启用服务	绿色
离线	用户在移动电话上禁用了服务	红色

详细呼叫历史记录 报告可用于提取所有呼叫信息并确定该呼叫是否为Webex Go呼叫。 Webex Go呼叫将在报告中显示，且子客户端类型设置为 Mobile_网络。