Új aktiválási kód létrehozása

Új aktiváló kód akkor hozható létre a felhasználó számára, ha a meglévő kód nem működik, lejárt, vagy ha a felhasználó nem kapta meg a kódot. Akkor is használható, ha a felhasználó frissíti eszközét, és Webex Go-t szeretne hozzáadni az új telefonhoz.

Új aktiváló kód csak akkor hozható létre, ha a Webex Go eszköz Függőben lévő aktiválási állapotban van. Az eszköz aktiválási állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg a Webex Go eszközállapot megtekintése című témakört . Ezt a felhasználó úgy érheti el, hogy eltávolítja a Webex Go vonalat a mobiltelefonjáról. További információ: Webex Go vonal eltávolítása mobiltelefonhoz . Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy az új kód érvényteleníti a korábban létrehozott aktiváló kódot.

Új aktiváló kód létrehozása:

  1. Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

  2. Kattintson a Műveletek → Új aktiváló kódlétrehozása elemre .

    1. Megjelenik az új QR-kód, az SM-DP+ cím és az aktiválási kód az Apple eszközökhöz, valamint a hálózati szolgáltató kódja az Android-eszközökhöz.

    2. Az aktiváló kódot az eszköz engedélyezésére vonatkozó utasításokkal együtt közvetlenül a felhasználónak küldjük el e-mailben.

      Az egyszer használatos aktiváló kód 90 nap után lejár.

      Ha a szervezeti beállítások az e-mailek letiltására vannak beállítva, lehetősége van az alfanumerikus aktiválási kód másolására, e-mailben való elküldésére vagy kinyomtatására, és elküldésére a felhasználónak.

Elveszett vagy ellopott Webex Go eszköztámogatás

Amikor a Webex Go vonallal rendelkező mobiltelefon elveszik vagy ellopják, az üzleti vonal letiltható az elveszett telefonon, és új aktiválási részletek hozhatók létre a Webex Go fedélzetére a csereeszközön.

  1. Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

  2. Kattintson → Elveszett/ellopottműveletek lehetőségre .

    1. Megjelenik az új QR-kód, az SM-DP+ cím és az aktiválási kód az Apple eszközökhöz, valamint a hálózati szolgáltató kódja az Android-eszközökhöz.

    2. Az aktiváló kódot az eszköz engedélyezésére vonatkozó utasításokkal együtt közvetlenül a felhasználónak küldjük el e-mailben.

      Az egyszer használatos aktiváló kód 90 nap után lejár.

      Ha a szervezeti beállítások az e-mailek letiltására vannak beállítva, lehetősége van az alfanumerikus aktiválási kód másolására, e-mailben való elküldésére vagy kinyomtatására, és elküldésére a felhasználónak.

Webex Go eszköz törlése

A felhasználóhoz rendelt Webex Go eszköz a következő lépésekkel törölhető:

  • Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

  • Kattintson a Műveletek → Törléselemre .

Az eszköz törlése után a licencjogosultság vissza lesz adva a rendelkezésre álló készlethez. A végfelhasználó szempontjából az üzleti hívások már nem kezdeményezhetők vagy fogadhatók a mobiltelefon natív tárcsázójáról. A felhasználónak azonban manuálisan kell törölnie a deaktivált Webex Go vonalat a mobiltelefonon.

A Webex Go eszköz állapota a felhasználói nézetből érhető el.

Ismert probléma: Az Eszközök lap mindig az Állapot nem érhető el állapototjelzi .

Állapot

Leírás

Indikátor

Függőben lévő aktiválás

  • Az aktiváló kód generálva lett, de a felhasználó nem engedélyezte a szolgáltatást a mobiltelefonon

  • A felhasználó törölt egy aktív szolgáltatást a mobiltelefonról

Szürke

Online

A felhasználó sikeresen aktiválta a Webex Go-t, és engedélyezte a szolgáltatást a mobiltelefonon

Zöld

Offline

A felhasználó letiltotta a szolgáltatást a mobiltelefonon

Piros
Webex Go hívás hangerejének figyelése

A Hívás részletes híváselőzményei jelentés felhasználható az összes hívásinformáció kinyerésére és annak megállapítására, hogy a hívás Webex Go-hívás volt-e. A Webex Go-hívások úgy jelennek meg, hogy az al-ügyfél típusa Mhálózatra obile_ van állítva a jelentésben.