Új aktiváló kód akkor hozható létre egy felhasználó számára, ha a meglévő kód nem működik, lejárt, vagy ha a felhasználó nem kapta meg a kódot. Akkor is használható, ha a felhasználó frissíti eszközét, és hozzá akarja adni a Webex Go-t az új telefonhoz.

Új aktiválási kód csak akkor hozható létre, ha a Webex Go eszköz függőben lévő aktiválási állapotban van. Az eszköz aktiválási állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg a Webex Go eszköz állapotának megtekintését. Ezt a felhasználó úgy érheti el, hogy eltávolítja a Webex Go vonalat a mobiltelefonjáról. További információ: Webex Go Line eltávolítása mobiltelefonhoz . Kérjük, vegye figyelembe, hogy az új kód érvényteleníti a korábban létrehozott aktiváló kódot.

Új aktiválási kód létrehozása

1. Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

2. Kattintson a Műveletek → az Új aktiválási kódlétrehozása lehetőségre .

   1. Megjelenik az új QR-kód, az SM-DP+ cím és az aktiválási kód az Apple-eszközökhöz, valamint a hálózati szolgáltató kódja az Android-eszközökhöz.

   2. Az aktiválási kódot és az eszköz engedélyezésére vonatkozó utasításokat közvetlenül a felhasználónak küldjük el e-mailben.

      Az egyszer használatos aktiválási kód 90 nap után lejár.

      Ha a szervezeti beállítások az e-mailek letiltására vannak beállítva, lehetősége van másolni, e-mailben vagy kinyomtatni az alfanumerikus aktiválási kódot, és elküldeni a felhasználónak.

Ha a Webex Go vonallal rendelkező mobiltelefon elveszik vagy ellopják, az üzletág letiltható az elveszett telefonon, és új aktiválási részletek generálhatók a Webex Go csereeszközön való felvételéhez.

1. Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

2. Kattintson a Műveletek → Elveszett/ellopottlehetőségre.

   1. Megjelenik az új QR-kód, az SM-DP+ cím és az aktiválási kód az Apple-eszközökhöz, valamint a hálózati szolgáltató kódja az Android-eszközökhöz.

   2. Az aktiválási kódot és az eszköz engedélyezésére vonatkozó utasításokat közvetlenül a felhasználónak küldjük el e-mailben.

      Az egyszer használatos aktiválási kód 90 nap után lejár.

      Ha a szervezeti beállítások az e-mailek letiltására vannak beállítva, lehetősége van másolni, e-mailben vagy kinyomtatni az alfanumerikus aktiválási kódot, és elküldeni a felhasználónak.

A felhasználóhoz rendelt Webex Go eszköz a következő lépésekkel törölhető:

• Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

• Kattintson a Műveletek → a Törlésgombra .

Az eszköz törlése után a licencjogosultság újra hozzáadódik a rendelkezésre álló készlethez. Végfelhasználói szempontból az üzleti hívásokat már nem lehet a mobiltelefon natív tárcsázójáról kezdeményezni vagy fogadni. A felhasználónak azonban manuálisan kell törölnie a deaktivált Webex Go sort a mobiltelefonon.

A Webex Go eszköz állapota a felhasználói nézetből érhető el.

Ismert probléma: Az Eszközök lap mindig azt jelzi, hogy az állapot nem érhető el.

A Hívás részletes híváselőzményei jelentés felhasználható az összes hívásinformáció kinyerésére és annak meghatározására, hogy a hívás Webex Go hívás volt-e. A Webex Go-hívások a jelentésben M Network alügyféltípussal jelennek meg obile_.