Za uporabnika se lahko generira nova aktivacijska koda, če obstoječa koda ne deluje, je potekla ali če uporabnik kode ni prejel. Uporablja se lahko tudi, ko uporabnik nadgradi svojo napravo in želi dodati Webex Go na nov telefon.

Novo aktivacijsko kodo je mogoče ustvariti samo, ko je naprava Webex Go v Čaka na aktivacijo država. Nanašati se na Oglejte si stanje naprave Webex Go da preverite stanje aktivacije naprave. To lahko uporabnik doseže tako, da iz mobilnega telefona odstrani Webex Go line. Nanašati se na Odstranite Webex Go Line za mobilni telefon za več informacij. Upoštevajte tudi, da nova koda razveljavi vse predhodno ustvarjene aktivacijske kode.

Če želite ustvariti novo aktivacijsko kodo:

1. Izberite napravo Webex Go, ki je dodeljena uporabniku Uporabniki oz Naprave pogled.

2. Kliknite Dejanja → Ustvari novo aktivacijsko kodo.

   1. Predstavljena vam bo nova koda QR, naslov SM-DP+ in aktivacijska koda za naprave Apple ter koda ponudnika omrežja za naprave Android.

   2. Aktivacijska koda skupaj z navodili za omogočanje naprave bo poslana po e-pošti neposredno uporabniku.

      Aktivacijska koda za enkratno uporabo poteče po 90 dneh.

      Če so nastavitve organizacije nastavljene tako, da onemogočajo e-pošto, imate možnost kopirati, poslati po e-pošti ali natisniti alfanumerično aktivacijsko kodo in jo poslati uporabniku.

Ko je mobilni telefon z linijo Webex Go izgubljen ali ukraden, je mogoče poslovno linijo onemogočiti na izgubljenem telefonu in ustvariti nove podrobnosti o aktivaciji za vgradnjo Webex Go v nadomestno napravo.

1. Izberite napravo Webex Go, ki je dodeljena uporabniku Uporabniki oz Naprave pogled.

2. Kliknite Dejanja → Izgubljeno/Ukradeno.

   1. Predstavljena vam bo nova koda QR, naslov SM-DP+ in aktivacijska koda za naprave Apple ter koda ponudnika omrežja za naprave Android.

   2. Aktivacijska koda skupaj z navodili za omogočanje naprave bo poslana po e-pošti neposredno uporabniku.

      Aktivacijska koda za enkratno uporabo poteče po 90 dneh.

      Če so nastavitve organizacije nastavljene tako, da onemogočajo e-pošto, imate možnost kopirati, poslati po e-pošti ali natisniti alfanumerično aktivacijsko kodo in jo poslati uporabniku.

Napravo Webex Go, dodeljeno uporabniku, je mogoče izbrisati z naslednjimi koraki:

• Izberite napravo Webex Go, ki je dodeljena uporabniku Uporabniki oz Naprave pogled.

• Kliknite Dejanja → Izbriši.

Ko je naprava izbrisana, bo licenca dodana nazaj v razpoložljivo skupino. S stališča končnega uporabnika poslovnih klicev ni več mogoče opravljati ali sprejemati z izvornega klicalnika mobilnega telefona. Uporabnik pa mora ročno izbrisati deaktivirano linijo Webex Go na mobilnem telefonu.

Status naprave Webex Go je na voljo v uporabniškem pogledu.

Znana težava: Stran Naprave bo vedno označevala status kot Status ni na voljo.

The Klicanje Podrobna zgodovina klicev poročilo lahko uporabite za pridobivanje vseh informacij o klicu in ugotavljanje, ali je bil klic klic Webex Go. Klici Webex Go bodo prikazani z vrsta pododjemalca nastavljena Mobile_Omrežje v poročilu.