Upravljanje naprave Webex Go
Ko je naprava Webex Go zagotovljena, se prikaže kot registrirana naprava za klicanje Webex za uporabnika, vi pa lahko upravljate zagotovljeno napravo Webex Go.
Nova aktivacijska koda se lahko ustvari za uporabnika, če obstoječa koda ne deluje, je potekla ali če uporabnik kode ni prejel. Uporabite ga lahko tudi, ko uporabnik nadgradi svojo napravo in želi v nov telefon dodati storitev Webex Go.
Novo aktivacijsko kodo lahko ustvarite le, če je naprava Webex Go v stanju Pending Activation . Če želite preveriti stanje aktivacije naprave, glejte View Webex Go Device Status . To lahko uporabnik doseže tako, da odstrani linijo Webex Go iz svojega mobilnega telefona. Za več informacij glejte Remove Webex Go Line for Mobile Phone . Upoštevajte tudi, da nova koda razveljavlja predhodno ustvarjeno aktivacijsko kodo.
Ustvarjanje nove aktivacijske kode:
-
Izberite napravo Webex Go, dodeljeno uporabniku, v prikazu Users ali Devices .
-
Kliknite Dejavnosti → Ustvari novo aktivacijsko kodo.
-
Na zaslonu boste dobili novo kodo QR, naslov SM-DP+ in aktivacijsko kodo za naprave Apple ter kodo omrežnega operaterja za naprave Android.
-
Aktivacijska koda in navodila za omogočanje naprave bodo poslana neposredno uporabniku po e-pošti.
Aktivacijska koda za enkratno uporabo poteče po 90 dneh.
Če so nastavitve organizacije nastavljene na preprečevanje e-poštnih sporočil, lahko kopirate, pošljete po e-pošti ali natisnete alfanumerično aktivacijsko kodo in jo pošljete uporabniku.
-
Če je mobilni telefon z linijo Webex Go izgubljen ali ukraden, lahko poslovno linijo v izgubljenem telefonu onemogočite, v nadomestni napravi pa ustvarite nove aktivacijske podatke za vklop storitve Webex Go.
-
Izberite napravo Webex Go, dodeljeno uporabniku, v prikazu Users ali Devices .
-
Kliknite Akcije → Izgubljeno/ukradeno.
-
Na zaslonu boste dobili novo kodo QR, naslov SM-DP+ in aktivacijsko kodo za naprave Apple ter kodo omrežnega operaterja za naprave Android.
-
Aktivacijska koda in navodila za omogočanje naprave bodo poslana neposredno uporabniku po e-pošti.
Aktivacijska koda za enkratno uporabo poteče po 90 dneh.
Če so nastavitve organizacije nastavljene na preprečevanje e-poštnih sporočil, lahko kopirate, pošljete po e-pošti ali natisnete alfanumerično aktivacijsko kodo in jo pošljete uporabniku.
-
Napravo Webex Go, dodeljeno uporabniku, lahko izbrišete z naslednjimi koraki:
-
Izberite napravo Webex Go, dodeljeno uporabniku, v prikazu Users ali Devices .
-
Kliknite Dejavnosti → Izbriši.
Ko je naprava izbrisana, se licenčna pravica ponovno doda v razpoložljivi sklad. Z vidika končnega uporabnika poslovnih klicev ni več mogoče opravljati ali sprejemati prek izvirnega izbirnika mobilnega telefona. Vendar mora uporabnik ročno izbrisati deaktivirano linijo Webex Go v mobilnem telefonu.
Stanje naprave Webex Go je na voljo v uporabniškem pogledu.
Znana težava: Na strani Naprave bo vedno prikazano stanje Status ni na voljo.
Stanje |
Opis |
Kazalnik |
---|---|---|
Aktivacija na čakanju |
|
Siva |
S povezavo |
Uporabnik je uspešno aktiviral storitev Webex Go in omogočil storitev v mobilnem telefonu |
Zelena |
Brez povezave |
Uporabnik je onemogočil storitev v mobilnem telefonu |
Rdeča |
Poročilo Calling Detailed Call History lahko uporabite za izpis vseh informacij o klicih in ugotovite, ali je bil klic klic Webex Go. Klici Webex Go bodo v poročilu prikazani s podvrsto odjemalca , nastavljeno na Mobile_Omrežje .