Käyttäjälle voidaan luoda uusi aktivointikoodi, jos olemassa oleva koodi ei toimi, on vanhentunut tai jos käyttäjä ei ole saanut koodia. Sitä voidaan käyttää myös, kun käyttäjä päivittää laitettaan ja haluaa lisätä Webex Go:n uuteen puhelimeen.

Uusi aktivointikoodi voidaan luoda vain, kun Webex Go -laite on Odottaa aktivointia osavaltio. Viitata Näytä Webex Go -laitteen tila tarkistaaksesi laitteen aktivointitilan. Käyttäjä voi saavuttaa tämän poistamalla Webex Go -linjan matkapuhelimestaan. Viitata Poista Webex Go Line matkapuhelimelle Lisätietoja. Huomaa myös, että uusi koodi mitätöi kaikki aiemmin luodut aktivointikoodit.

Luo uusi aktivointikoodi seuraavasti:

1. Valitse käyttäjälle määritetty Webex Go -laite valikosta Käyttäjät tai Laitteet näkymä.

2. Klikkaus Toiminnot → Luo uusi aktivointikoodi.

   1. Sinulle esitetään uusi QR-koodi, SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi Apple-laitteille ja verkkopalveluntarjoajan koodi Android-laitteille.

   2. Aktivointikoodi ja ohjeet laitteen käyttöönottoa varten lähetetään sähköpostitse suoraan käyttäjälle.

      Kertakäyttöinen aktivointikoodi vanhenee 90 päivän kuluttua.

      Jos organisaation asetukset on asetettu estämään sähköpostit, voit kopioida, lähettää sähköpostitse tai tulostaa aakkosnumeerisen aktivointikoodin ja lähettää sen käyttäjälle.

Kun Webex Go -linjalla varustettu matkapuhelin katoaa tai varastetaan, liikelinja voidaan poistaa kadonneesta puhelimesta ja uudet aktivointitiedot voidaan luoda Webex Go -laitteessa korvaavaan laitteeseen.

1. Valitse käyttäjälle määritetty Webex Go -laite valikosta Käyttäjät tai Laitteet näkymä.

2. Klikkaus Toiminnot → Kadonnut/varastettu.

   1. Sinulle esitetään uusi QR-koodi, SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi Apple-laitteille ja verkkopalveluntarjoajan koodi Android-laitteille.

   2. Aktivointikoodi ja ohjeet laitteen käyttöönottoa varten lähetetään sähköpostitse suoraan käyttäjälle.

      Kertakäyttöinen aktivointikoodi vanhenee 90 päivän kuluttua.

      Jos organisaation asetukset on asetettu estämään sähköpostit, voit kopioida, lähettää sähköpostitse tai tulostaa aakkosnumeerisen aktivointikoodin ja lähettää sen käyttäjälle.

Käyttäjälle määritetty Webex Go -laite voidaan poistaa seuraavasti:

• Valitse käyttäjälle määritetty Webex Go -laite valikosta Käyttäjät tai Laitteet näkymä.

• Klikkaus Toiminnot → Poistaa.

Kun laite on poistettu, lisenssioikeus lisätään takaisin käytettävissä olevaan pooliin. Loppukäyttäjän näkökulmasta yrityspuheluihin ei voi enää soittaa tai niihin vastata matkapuhelimen natiivivalitsimella. Käyttäjän on kuitenkin manuaalisesti poistettava käytöstä poistettu Webex Go -linja matkapuhelimesta.

Webex Go -laitteen tila on nähtävissä käyttäjänäkymästä.

Tunnettu ongelma: Laitteet-sivulla näkyy aina tila Tila ei saatavilla.

The Soittaminen Yksityiskohtainen puheluhistoria raportin avulla voidaan poimia kaikki puhelutiedot ja määrittää, oliko puhelu Webex Go -puhelu. Webex Go -puhelut tulevat näkyviin aliasiakastyyppi asetettu Mobile_Verkko raportissa.