Monipuheluikkuna on hyödyllinen henkilöille, joilla on useita linjoja, mutta sitä voi käyttää myös mikä tahansa yritys, joka soittaa käyttäjille, joilla on vain yksi linja. Tässä artikkelissa kuvataan, miten taustalla olevat ominaisuudet määritetään organisaatiosi käyttäjille.

Käyttäjät voivat lukea Webex App | Puhelujen hallinta monipuheluikkunassa lisätietoja tämän ikkunan käytöstä.

Jos käyttäjillä on yrityspuhelulisenssi ja olet antanut heille useita linjoja, he näkevät oletusarvoisesti monipuheluikkunan. Käyttäjät voivat myös itse näyttää tai piilottaa ikkunan Webex App -puheluasetuksissaan (Asetukset > Puhelut > Näytä monipuheluikkuna).

Webex Appin monipuheluikkuna

Monipuheluikkuna on käytettävissä Webex App -käyttäjille, jos käyttöönotto täyttää seuraavat edellytykset:

  • Tarjouspyyntö: Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM). Katso lisätietoja osoitteesta Käyttöönotto-opas soittamista varten Webex Appissa (Unified CM) .

  • Käyttäjälisensointi: Yrityspuhelulisenssi.

  • Asiakasalustat: Webex App for Windows desktop, Webex App for VDI.

  • Unified CM: Julkaisu 11.5 SU3:sta alkaen.

  • Unified CM -määritys: useita linjoja, esto, yksityisyys, vastaaja, viestin odotusilmaisin (MWI).

    Jotta voit tukea linjakohtaista viestin odotusilmaisinta (MWI) ja yksityisyysasetuksia, sinun on käytettävä Unified CM:n versiota 12.5 SU6 tai 14.1 SU1 alkaen.

    Jos käytössäsi on Unified CM:n aiempi versio, sinun on ladattava ja purettava tämä COP-tiedosto ja asennettava se Cisco Unified OS Administration-ohjelman avulla.

  • Ohjauskeskus: Käyttäjien soittaminen on asetettu Webex-sovelluksen (Unified CM) soittamiseen.

Unified CM:ssä on määritettävä MWI (Message Waiting Indicator), yksityisyys ja esto, jotta käyttäjät näkevät nämä ominaisuudet monipuheluikkunassa. Sinun on ehkä myös asennettava COP-tiedosto Unified CM:ään. Katso tiedot tämän artikkelin kohdasta Prerequisites .

Näitä ominaisuuksia ei vaadita monipuheluikkunassa, mutta ne ovat osa soittokokemusta niille, jotka hyötyvät tästä ominaisuudesta. Olet ehkä jo määrittänyt nämä ominaisuudet Webex Appin (Unified CM) Calling in Webex App -palvelussa organisaatiollesi.

Lue lisätietoja seuraavista kohdista ja linkitetyistä asiakirjoista:

Äänipostin ja MWI:n määrittäminen

Ääniposti ja MWI edellyttävät, että Cisco Unity Connection on integroitu Unified CM -ympäristöön. Käytä seuraavia asiakirjoja, jos sinun on määritettävä Cisco Unity Connection:

Määritä yksityisyyden suoja

Katso julkaisuasi koskevan Cisco Unified Communications Managerin Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager -julkaisun Privacy-luku osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Yksityisyysasetukset ovat laitetasolla. Kun yksityisyys on käytössä, muut jaettujen linjojen jäsenet eivät näe soittotietoja eivätkä voi tunkeutua jaetun linjan käytössä olevaan kaukopuheluun.

Määritä proomu

Tämä tehtävä ottaa käyttöön Barge-painikkeen monipuheluikkunassa jaetun linjan etäkäytössä olevan puhelun yhteydessä. Kun napsautat Barge-painiketta, Barge-puhelu perustetaan käyttämällä sisäänrakennettua konferenssisiltaa, jos sellainen on käytettävissä.

Ennen kuin aloitat

Katso julkaisuasi koskevan Cisco Unified Communications Managerin Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Managerin luvun Barge kohdasta https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Määritä CucmCallBargeMode -asiakkaan konfigurointiparametri.

Voit määrittää tämän parametrin jommallekummalle näistä kahdesta arvosta:

  • OFF (oletus)- Barge-painike ei näy Webex-sovelluksessa.

  • BARGE- Barge-aloittaja lähettää barge-kutsun, ja barge-kohde toimii konferenssipalvelimena.

    Esimerkki: BARGE

  • Puhelutarjoukset: Joitakin midcall-ominaisuuksia ei voi hallita monipuheluikkunasta, kun Webex-sovellus käyttää Webex Callingia tai Webex for Service Providers -palvelua.

  • Asiakasalustat: Monipuheluikkuna ei ole käytettävissä Webex Appin MacOS- tai Linux-versioissa.

  • Valinta: Numeron syöttökenttä ei tue yhteystietojen hakua. Voit etsiä, syöttää tai liittää puhelinnumeroita soittamista varten monipuheluikkunasta.