Okno viacerých hovorov je samostatné plávajúce okno, ktoré pomáha používateľom aplikácie Webex spravovať viaceré alebo zdieľané linky. Okrem uskutočňovania a prijímania hovorov na viacerých alebo zdieľaných linkách môžu používatelia vidieť stav všetkých liniek a majú tiež lepší prístup k funkciám, ako je podržanie, prenos a prihlásenie, bez toho, aby museli prejsť do iného okna.
Okno viacerých hovorov je užitočné pre ľudí, ktorí majú viacero liniek, ale môžu ho použiť aj používatelia podnikových hovorov s jednou linkou. Tento článok popisuje, ako nakonfigurovať základné funkcie pre používateľov vo vašej organizácii.
Používatelia môžu čítať Aplikácia Webex | Spravujte svoje telefónne hovory v okne Multi Call podrobnosti o interakcii s týmto oknom.
Ak majú používatelia licenciu podnikového volania a vy ste im poskytli viacero liniek, predvolene sa im zobrazí okno viacerých hovorov. Používatelia môžu tiež zobraziť alebo skryť okno pre seba v nastaveniach volania cez Webex App ().
K dispozícii je okno s viacerými hovormi Aplikácia Webex používateľov, ak vaše nasadenie spĺňa nasledujúce predpoklady:
Ponuka volania: Volanie v aplikácii Webex (Unified CM). Pozri Sprievodca nasadením pre volanie v aplikácii Webex (Unified CM) pre podrobnosti.
Používateľské licencovanie: Podniková licencia na volanie.
Klientske platformy: Aplikácia Webex pre pracovnú plochu Windows, aplikácia Webex pre VDI.
Jednotný CM: Vydanie 11.5 SU3 a vyššie.
Jednotná konfigurácia CM: viac liniek, čln, súkromie, hlasová schránka, indikátor čakania na správu (MWI).
Ak chcete podporovať indikátor čakania na správu (MWI) na riadok a nastavenia ochrany osobných údajov, musíte použiť Unified CM vydanie 12.5 SU6 alebo 14.1 SU1 a novšie.
Ak používate staršiu verziu Unified CM, musíte stiahnite a rozbaľte tento súbor COP a nainštalujte ho pomocou Cisco Unified OS Administration.
Control Hub: Volanie používateľov bolo nastavené na Volanie v aplikácii Webex (Unified CM).
Mali by ste nakonfigurovať Unified CM pre indikátor čakania na správu (MWI), Privacy a Barge, aby používatelia videli tieto funkcie v okne viacerých hovorov. Možno budete musieť nainštalovať súbor COP na Unified CM. Pozrite si informácie v Predpoklady časti tohto článku.
 | Tieto vlastnosti nie sú požadovaný pre okno viacerých hovorov, ale sú súčasťou telefonovania pre ľudí, ktorí využívajú túto funkciu. Tieto funkcie ste už možno nakonfigurovali pomocou Volanie v aplikácii Webex (Unified CM) pre vašu organizáciu. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich častiach a v prepojenej dokumentácii: |
Hlasová schránka a MWI sa spoliehajú na integráciu Cisco Unity Connection s vašim Unified CM prostredím. Ak potrebujete nakonfigurovať Cisco Unity Connection, použite nasledujúce dokumenty:
Sprievodca integráciou SIP Cisco Unified Communications Manager pre pripojenie Cisco Unity na vaše prepustenie o https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
"Správa integrácií telefónneho systému v Cisco Unity Connection" v Sprievodca správou systému pre pripojenie Cisco Unity na vaše prepustenie o https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Pozrite si kapitolu Ochrana osobných údajov v Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager na vaše prepustenie o https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Nastavenia ochrany osobných údajov sú na úrovni zariadenia. Keď je zapnutá funkcia Súkromie, ostatní členovia zdieľaných liniek nevidia informácie o volaní a nemôžu sa pripojiť k hovoru zdieľanej linky, ktorý sa používa na diaľku. |
Táto úloha aktivuje tlačidlo Barge v okne viacerých hovorov vzdialeného hovoru na zdieľanej linke. Kliknutím na tlačidlo Barge sa vytvorí hovor Barge pomocou vstavaného konferenčného mostíka, ak je k dispozícii.
Predtým ako začneš
Pozrite si kapitolu Barge v Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager na vaše prepustenie o https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Nakonfigurujte Tento parameter môžete nakonfigurovať s jednou z týchto 2 hodnôt:
|
Volanie ponúk: Niektoré funkcie počas hovoru nemožno ovládať z okna viacerých hovorov, keď aplikácia Webex používa volanie cez Webex alebo Webex pre poskytovateľov služieb.
Klientske platformy: Okno viacerých hovorov nie je dostupné vo verziách aplikácie Webex App pre MacOS alebo Linux.
Vytáčanie: Pole na zadanie čísla nepodporuje vyhľadávanie kontaktov. Môžete vyhľadať, zadať alebo prilepiť telefónne čísla, aby ste mohli volať z okna viacerých hovorov.
