Благодарим вас за обратную связь.
Настройка окна нескольких вызовов для звонков в приложении Webex (Unified CM)
Отправить обратную связь?Окно нескольких вызовов удобно для пользователей с несколькими линиями, но его также могут использовать любые корпоративные пользователи, звонящие по одной линии. В этой статье описывается, как настроить базовые функции для пользователей в вашей организации.
Пользователи могут ознакомиться с разделом Приложение Webex | Управление телефонными вызовами в окне Multi Call для получения подробной информации о том, как работать с этим окном.
Если у пользователей есть лицензия на корпоративную телефонную связь и вы предоставили им несколько линий, они по умолчанию видят окно нескольких звонков.
Окно нескольких вызовов доступно для пользователей приложения Webex, если развертывание соответствует следующим требованиям:
-
Предложение по звонкам: звонок в приложении Webex (). Unified CM Дополнительные сведения см. в руководстве по развертыванию функции «Звонки в приложении Webex» (Unified CM).
-
Лицензирование пользователей: лицензия на корпоративные звонки.
-
Клиентские платформы: приложение Webex для настольных компьютеров Windows, приложение Webex для VDI.
-
Unified CM: Выпуск 11.5 SU3 и более поздние версии.
-
Unified CMконфигурация: несколько линий, баржа, конфиденциальность, голосовая почта, индикатор ожидания сообщений (MWI).
Для поддержки индикатора ожидания сообщений (MWI) на каждой линии и настроек конфиденциальности необходимо использовать Unified CM версию 12.5 SU6 или 14.1 SU1 и выше.
Если вы используете более раннюю версиюUnified CM, необходимо загрузить и распаковать этот файл COP и установить его с помощью. Cisco Unified OS Administration
-
Control Hub: в приложении Webex для звонков пользователей установлено значение Вызовы ()Unified CM.
Необходимо настроить параметры Unified CM «Индикатор ожидания сообщений» (MWI), «Конфиденциальность» и «Баржа», чтобы пользователи могли видеть эти функции в окне нескольких вызовов. Возможно, вам также потребуется установить файл COP на. Unified CM См. информацию в разделе «Предварительные требования» этой статьи.
Эти функции не являются обязательными для окна нескольких вызовов, но они являются частью интерфейса звонков для тех, кто пользуется этой функцией. Возможно, вы уже настроили эти функции с помощью функции «Звонки в приложении Webex (Unified CM)» для своей организации.
Дополнительные сведения см. в следующих разделах и связанной документации:
Голосовая почта и MWI зависят от интеграции с Cisco Unity Connection вашей средой. Unified CM При необходимости настройки используйте следующие документы: Cisco Unity Connection
-
Cisco Unified Communications ManagerРуководство по интеграции SIP Cisco Unity Connection для вашей версии можно найти на сайте https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
«Управление интеграциями телефонных систем вCisco Unity Connection» в руководстве по системному администрированию, которое вы выпустите Cisco Unity Connection по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
См. раздел «Конфиденциальность» в руководстве Cisco Unified Communications Manager по настройке функций, посвященный вашей версии, по адресу https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Настройки конфиденциальности находятся на уровне устройства. Когда включен режим «Конфиденциальность», другие участники общих линий не могут видеть информацию о звонках и не могут подключиться к удаленному звонку по общей линии.
Эта задача активирует кнопку Barge в окне нескольких вызовов при удаленном вызове по общей линии. При нажатии кнопки Barge вызов с баржи осуществляется с помощью встроенного конференц-моста, если таковой имеется.
|
Настройте
параметр конфигурации Для этого параметра можно использовать одно из следующих двух значений:
|
-
Предложения по звонкам. При использовании Webex Calling приложения Webex или Webex для поставщиков услуг управлять некоторыми функциями промежуточного вызова невозможно из окна нескольких вызовов.
-
Клиентские платформы: окно нескольких вызовов недоступно в версиях приложения Webex для macOS или Linux.
-
Набор номера: поле ввода номера не поддерживает поиск контактов. Вы можете искать, вводить или вставлять телефонные номера для звонков из окна нескольких вызовов.
