다중 통화 창은 Webex 앱 사용자가 여러 회선 또는 공유된 회선을 관리할 수 있도록 지원하는 별도의 유동 창입니다. 여러 회선 또는 공유 회선에서 전화를 걸고 받을 뿐만 아니라 사용자는 모든 회선의 상태를 볼 수 있으며, 다른 창으로 변경하지 않고 보류, 전송 및 끼어들기 등의 기능에 더 잘 액세스할 수 있습니다.
다중 통화 창은 여러 회선이 있는 사용자에게 유용하지만, 단일 회선을 사용하는 모든 기업 통화 사용자가 사용할 수도 있습니다. 이 문서에서는 조직에 있는 사용자에 대한 기본 기능을 구성하는 방법에 대해 설명합니다.
사용자는 멀티 통화 창에서 Webex 앱 | 전화 통화 관리를 읽고 이 창과 상호 작용하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
사용자에게 기업 통화 라이센스가 있으며 여러 회선을 부여한 경우, 기본값으로 다중 통화 창이 나타납니다. 사용자는 Webex 앱 통화 설정에서 창을 표시하거나 숨길 수도 있습니다().
배포가 다음 전제 조건을 충족하는 경우, Webex 앱 사용자에 대해 다중 통화 창을 사용할 수 있습니다.
통화 제안: Webex 앱의 통화(Unified CM). 자세한 내용은 Webex 앱에서 통화(Unified CM)에 대한 배포 안내서를 참조하십시오.
사용자 라이선싱: 기업 통화 라이센스.
클라이언트 플랫폼: Windows 데스크탑용 Webex 앱, VDI용 Webex 앱.
Unified CM: 릴리스 11.5 SU3 이후.
통합 CM 구성: 다중 회선, 참여, 개인 정보 보호, 음성 메일, 메시지 대기 표시기(MWI).
회선당 메시지 대기 표시기(MWI) 및 개인 정보 설정을 지원하려면 Unified CM 릴리스 12.5 SU6 또는 14.1 SU1을 사용해야 합니다.
이전 버전의 Unified CM을 사용하고 있는 경우, 이 COP 파일을 다운로드하고 추출한 후 Cisco Unified OS Administration을 사용하여 설치해야 합니다.
Control Hub: 사용자의 통화가 Webex 앱의 통화(Unified CM)로 설정되었습니다.
사용자가 다중 통화 창에서 이러한 기능을 볼 수 있도록 MWI(메시지 대기 표시기), 프라이버시 및 참여에 대해 Unified CM을 구성해야 합니다. Unified CM에 COP 파일을 설치해야 할 수도 있습니다. 이 문서의 전제 조건 섹션에 있는 정보를 참조하십시오.
 | 이러한 기능은 멀티 통화 창에 대해 필수가 아니지만, 이 기능의 혜택을 받는 사용자를 위한 통화 경험의 일부입니다. 조직에 대해 Calling in Webex 앱(Unified CM)으로 이러한 기능을 이미 구성했을 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 섹션 및 링크된 문서를 참조하십시오. |
음성 메일 및 MWI는 Unified CM 환경과 통합되는 Cisco Unity Connection에 의존합니다. Cisco Unity Connection을 구성해야 하는 경우 다음 문서를 사용합니다.
다음 위치에서 릴리즈를 위한 Cisco Unity Connection용 Cisco Unified Communications Manager SIP 통합 설명서 https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
에 릴리즈의 https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.htmlCisco Unity Connection 시스템 관리 설명서의 "Cisco Unity Connection에서 전화 시스템 통합 관리하기".
| 프라이버시 설정은 장치 수준에 있습니다. 프라이버시가 켜져 있는 경우 공유 회선의 다른 멤버는 통화 정보를 볼 수 없으며 공유 회선의 원격 사용 통화에 끼어들 수 없습니다. |
이 작업은 공유 회선에서 원격 사용 통화의 다중 통화 창에서 참여 버튼을 활성화합니다. 참여 버튼을 클릭하면 참여 통화가 기본 제공 컨퍼런스 브리지를 사용하여 설정됩니다(사용 가능한 경우).
다음 구성: 다음 2가지 값 중 하나로 이 매개 변수를 구성할 수 있습니다.
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통화 제안: 일부 통화 중 기능은 Webex 앱이 Webex Calling 또는 서비스 공급자용 Webex를 사용할 때 멀티 통화 창에서 제어할 수 없습니다.
클라이언트 플랫폼: 멀티 통화 창은 Webex 앱의 MacOS 또는 Linux 버전에서 사용할 수 없습니다.
다이얼링: 번호 입력 필드는 연락처 검색을 지원하지 않습니다. 전화 번호를 검색, 입력 또는 붙여넣어 다중 통화 창에서 전화를 걸 수 있습니다.
