Flersamtalevinduet er nyttig for personer som har flere linjer, men det kan også brukes av alle bedriftssamtalebrukere med én enkelt linje. Denne artikkelen beskriver hvordan du konfigurerer de underliggende funksjonene for brukere i organisasjonen.

Brukere kan lese Webex-appen | Administrere telefonsamtalene dine i vinduet Flere samtaler for detaljer om hvordan de samhandler med dette vinduet.

Hvis brukerne har en bedriftssamtalelisens, og du har gitt dem flere linjer, ser de flersamtalevinduet som standard. Brukere kan også vise eller skjule vinduet for seg selv i anropsinnstillingene i Webex-appen (Innstillinger > Anrop > Vis vindu for flere samtaler).

Flersamtalevinduet i Webex-appen

Flersamtalevindu er tilgjengelig for brukere av Webex-appen hvis distribusjonen oppfyller følgende forutsetninger:

Du bør konfigurere Unified CM for Message Waiting Indicator (MWI), Privacy og Bryt inn slik at brukerne ser disse funksjonene i flersamtalevinduet. Det kan også hende du må installere en COP-fil på Unified CM. Se informasjonen i delen Forutsetninger i denne artikkelen.

Disse funksjonene er ikke nødvendige for flersamtalevinduet, men de er en del av anropsopplevelsen for personene som drar nytte av denne funksjonen. Du kan allerede ha konfigurert disse funksjonene med Anrop i Webex-appen (Unified CM) for organisasjonen din.

Se gjennom følgende deler og den tilkoblede dokumentasjonen for detaljer:

Konfigurere talepost og MWI

Talepost og MWI er avhengig av at Cisco Unity Connection integreres med ditt Unified CM-miljø. Bruk følgende dokumenter hvis du trenger å konfigurere Cisco Unity Connection:

Konfigurer personvern

Se kapitlet om personvern i Veiledning for funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager for din versjon på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Personverninnstillingene er på enhetsnivå. Når personvern er aktivert, kan ikke andre medlemmer av de delte linjene se anropsinformasjonen, og de kan ikke bryte inn i den eksterne anropet til den delte linjen.

Konfigurer innbryting

Denne oppgaven aktiverer Bryt inn-knappen i flersamtalevinduet i et eksternt anrop på en delt linje. Hvis du klikker på Bryt inn-knappen, konfigureres et Bryt inn-anrop ved hjelp av den innebygde konferansebroen, hvis tilgjengelig.

Før du begynner

Se kapitlet Bryt inn i Veiledning for funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager for din utgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Konfigurer konfigurasjonsparameteren for klienten CucmCallBargeMode .

Du kan konfigurere denne parameteren med én av disse 2 verdiene:

  • AV (standard) – Bryt inn-knappen vises ikke i Webex-appen.

  • BRYT INN – initiativtakeren til innbryting sender en invitasjon til innbryting, og målet for innbryting fungerer som konferanseserver.

    Eksempel: BARGE

  • Anropstilbud: Noen samtalefunksjoner kan ikke kontrolleres fra flersamtalevinduet når Webex-appen bruker Webex Calling eller Webex for tjenesteleverandører.

  • Klientplattformer: Flersamtalevinduet er ikke tilgjengelig på MacOS- eller Linux-versjoner av Webex-appen.

  • Oppringing: Nummeroppføringsfeltet støtter ikke søk etter kontakter. Du kan søke etter, skrive inn eller lime inn telefonnumre for å ringe fra flersamtalevinduet.