Flersamtalevinduet er et eget, flytende vindu som hjelper brukere av Webex-appen med å administrere flere eller delte linjer. I tillegg til å foreta og motta anrop på flere eller delte linjer, kan brukere se statusen for alle linjer, og de har også bedre tilgang til funksjoner som vent, overføre og bytt inn uten å bytte til et annet vindu.
Vinduet for flere anrop er nyttig for personer som har flere linjer, men det kan også brukes av alle bedriftsbrukere med én linje. Denne artikkelen beskriver hvordan du konfigurerer de underliggende funksjonene for brukere i organisasjonen.
Brukere kan lese Webex-appen| Administrer telefonsamtalene dine i flersamtalevinduet for detaljer om hvordan du samhandler med dette vinduet.
Hvis brukerne har en lisens for bedriftssamtale, og du har gitt dem flere linjer, ser de flersamtalevinduet som standard. Brukere kan også vise eller skjule vinduet for seg selv i anropsinnstillingene for Webex-appen ( ).
Flersamtalevindu er tilgjengelig for Webex-appen brukere, hvis distribusjonen oppfyller følgende krav:
Anropstilbud : Anrop i Webex-appen (Unified CM) . Se Distribusjonsveiledning for anrop i Webex-appen (Unified CM) for detaljer.
Brukerlisensiering : Anropslisens for bedrifter.
Klientplattformer : Webex-app for Windows-skrivebord, Webex-app for VDI.
Unified CM: Utgivelse 11.5 SU3 og nyere.
Unified CM konfigurasjon : flere linjer, prat, personvern, talepost, melding venter-indikator (MWI).
For å støtte melding venter-indikator (MWI) per linje og personverninnstillinger må du bruke Unified CM -versjon 12.5 SU6 eller 14.1 SU1 og nyere.
Hvis du bruker en tidligere versjon av Unified CM, må du last ned og pakk ut denne COP-fil og installere den ved hjelp av Cisco Unified OS-administrasjon .
Control Hub: Brukernes anrop satt til Anrop i Webex-appen (Unified CM) .
Du bør konfigurere Unified CM for Message Waiting Indicator (MWI), Personvern og Bryt inn, slik at brukerne ser disse funksjonene i flersamtalevinduet. Du må kanskje også installere en COP-fil på Unified CM. Se informasjonen i Forutsetninger delen av denne artikkelen.
 | Disse funksjonene er ikke det kreves for flersamtalevinduet, men de er en del av samtaleopplevelsen for personene som drar nytte av denne funksjonen. Du kan allerede ha konfigurert disse funksjonene med Anrop i Webex-appen (Unified CM) for organisasjonen din. Se gjennom følgende deler og den koblede dokumentasjonen for detaljer: |
Talepost og MWI er avhengige av at Cisco Unity Connection er integrert med Unified CM miljøet. Bruk følgende dokumenter hvis du trenger å konfigurere Cisco Unity Connection:
Cisco Unified Communications Manager SIP-integreringsveiledning for Cisco Unity Connection for utgivelsen kl https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
«Administrere telefonsystemintegreringene i Cisco Unity Connection» i systemadministrasjonsveiledning for Cisco Unity Connection for utgivelsen klhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html .
Se kapittelet om personvern i funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager for utgivelsen klhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .
| Personverninnstillingene er på enhetsnivå. Når Personvern er på, kan ikke andre medlemmer av de delte linjene se anropsinformasjonen, og de kan ikke bryte inn i det eksternt i bruk samtalen til den delt linje. |
Denne oppgaven aktiverer Bryt inn-knappen i flersamtalevinduet for en ekstern i bruk samtale på en delt linje. Hvis du klikker på Brett-knappen, opprettes en Bryt-samtale ved hjelp av den innebygde konferansebroen, hvis tilgjengelig.
Før du starter
Se kapittelet Bryt inn i funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager for utgivelsen klhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .
Konfigurer Du kan konfigurere denne parameteren med én av disse to verdiene:
|
Ringetilbud : Noen midtsamtalefunksjoner kan ikke kontrolleres fra flersamtalevinduet når Webex-appen bruker Webex Calling eller Webex for tjenesteleverandører.
Klientplattformer : Flersamtalevinduet er ikke tilgjengelig på MacOS- eller Linux-versjoner av Webex-appen.
Oppringing : Feltet for nummeroppføring støtter ikke kontaktsøk. Du kan søke etter, angi eller lime inn telefonnumre for å foreta anrop fra flersamtalevinduet.
