Takk for tilbakemeldingen.
Konfigurer fleranropsvindu for anrop i Webex-appen (Unified CM)
Tilbakemelding?Fleranropsvinduet er nyttig for personer som har flere linjer, men det kan også brukes av alle bedriftsbrukere som ringer med én enkelt linje. Denne artikkelen beskriver hvordan du konfigurerer de underliggende funksjonene for brukere i organisasjonen din.
Brukere kan lese Webex-appen | Administrer telefonsamtalene dine i vinduet Flersamtaler for detaljer om hvordan de kan samhandle med dette vinduet.
Hvis brukerne har en lisens for bedriftsanrop, og du har gitt dem flere linjer, ser de vinduet for flere anrop som standard. Brukere kan også vise eller skjule vinduet for seg selv i Webex-appens anropsinnstillinger ().
Flersamtalevindu er tilgjengelig for Webex-appbrukere hvis distribusjonen din oppfyller følgende forutsetninger:
-
Tilbud om å ringe: Ringer i Webex-appen (Unified CM). Se Distribusjonsveiledning for anrop i Webex-appen (Unified CM) for detaljer.
-
Brukerlisensiering: Lisens for bedriftsanrop.
-
Klientplattformer: Webex-app for Windows-skrivebord, Webex-app for VDI.
-
Enhetlig CM: Versjon 11.5 SU3 og utover.
-
Enhetlig CM-konfigurasjon: flere linjer, innbryting, personvern, talepost, indikator for ventende melding (MWI).
For å støtte meldingsventeindikator (MWI) per linje og personverninnstillinger må du bruke Unified CM versjon 12.5 SU6 eller 14.1 SU1 og nyere.
Hvis du bruker en tidligere versjon av Unified CM, må du laste ned og pakke ut denne COP-filen og installere den ved hjelp av Cisco Unified OS Administration.
-
Kontrollsenter: Brukernes anrop er satt til Anrop i Webex-appen (Unified CM).
Du bør konfigurere Unified CM for meldingsventeindikator (MWI), personvern og innbryting slik at brukerne ser disse funksjonene i fleranropsvinduet. Du må kanskje også installere en COP-fil på Unified CM. Se informasjonen i delen Forutsetninger i denne artikkelen.
Disse funksjonene er ikke nødvendige for fleranropsvinduet, men de er en del av anropsopplevelsen for de som drar nytte av denne funksjonen. Du har kanskje allerede konfigurert disse funksjonene med Calling i Webex-appen (Unified CM) for organisasjonen din.
Se gjennom følgende avsnitt og den lenkede dokumentasjonen for detaljer:
Talepost og MWI er avhengige av at Cisco Unity Connection er integrert med Unified CM-miljøet ditt. Bruk følgende dokumenter hvis du trenger å konfigurere Cisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications Manager SIP-integrasjonsveiledning for Cisco Unity Connection for din utgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
"Administrere telefonsystemintegrasjonene i Cisco Unity Connection" i Systemadministrasjonsveiledningen for Cisco Unity Connection for din utgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Se kapittelet om personvern i Funksjonskonfigurasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager for din versjon på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Personverninnstillingene er på enhetsnivå. Når personvern er på, kan ikke andre medlemmer av de delte linjene se anropsinformasjonen, og de kan ikke bryte inn i den eksterne samtalen på den delte linjen.
Denne oppgaven aktiverer Bryt inn-knappen i fleranropsvinduet for en ekstern samtale i bruk på en delt linje. Ved å klikke på Bryt inn-knappen settes et bryt inn-anrop opp ved hjelp av den innebygde konferansebroen, hvis tilgjengelig.
Før du begynner
Se kapittelet om innbryting i Funksjonskonfigurasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager for din versjon på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Konfigurer klientkonfigurasjonsparameteren Du kan konfigurere denne parameteren med én av disse to verdiene:
|
-
Tilbud om anrop: Enkelte midtsamtalefunksjoner kan ikke kontrolleres fra flersamtalevinduet når Webex-appen bruker Webex Calling eller Webex for tjenesteleverandører.
-
Klientplattformer: Vinduet for flere anrop er ikke tilgjengelig på MacOS- eller Linux-versjoner av Webex-appen.
-
Oppringing: Nummerfeltet støtter ikke kontaktsøk. Du kan søke etter, skrive inn eller lime inn telefonnumre for å ringe fra fleranropsvinduet.
