Вікно кількох викликів корисне для людей, які мають кілька ліній, але його також можуть використовувати будь-які підприємства, які телефонують користувачам з однієї лінії. У цій статті описано, як налаштувати базові функції для користувачів у вашій організації.

Користувачі можуть читати Додаток Webex | Керуйте телефонними дзвінками у вікні Multi Call щоб дізнатися, як взаємодіяти з цим вікном.

Якщо користувачі мають корпоративну ліцензію на дзвінки, і ви дали їм кілька ліній, вони бачитимуть вікно кількох дзвінків за умовчанням. Користувачі також можуть показувати або приховувати вікно для себе в налаштуваннях викликів додатка Webex ( Налаштування > Дзвінок > Показати вікно Multi Call).

Вікно кількох викликів у додатку Webex

Вікно кількох викликів доступне для Додаток Webex користувачів, якщо ваше розгортання відповідає таким вимогам:

  • Пропозиція дзвінка: Дзвінки в додатку Webex (Unified CM). Побачити Посібник із розгортання програми Calling у додатку Webex (Unified CM) для деталей.

  • Ліцензування користувачів: Корпоративна ліцензія на дзвінки.

  • Клієнтські платформи: Програма Webex для робочого столу Windows, програма Webex для VDI.

  • Уніфікований CM: Випуск 11.5 SU3 і далі.

  • Уніфікована конфігурація CM: кілька ліній, баржа, конфіденційність, голосова пошта, індикатор очікування повідомлення (MWI).

    Щоб підтримувати індикатор очікування повідомлення (MWI) на рядок і налаштування конфіденційності, ви повинні використовувати Unified CM випуск 12.5 SU6 або 14.1 SU1.

    Якщо ви використовуєте попередню версію Unified CM, ви повинні завантажте та розпакуйте цей файл COP і інсталюйте його за допомогою Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub: Виклик користувачів встановлено на Дзвінки в додатку Webex (Unified CM).

Ви повинні налаштувати Unified CM для індикатора очікування повідомлення (MWI), конфіденційності та вторгнення, щоб користувачі бачили ці функції у вікні кількох викликів. Вам також може знадобитися інсталювати файл COP на Unified CM. Дивіться інформацію в передумови розділ цієї статті.


 

Цих функцій немає вимагається для багаторазового вікна виклику, але вони є частиною досвіду виклику для людей, які отримують переваги від цієї функції. Можливо, ви вже налаштували ці функції за допомогою Дзвінки в додатку Webex (Unified CM) для вашої організації.

Щоб дізнатися більше, перегляньте наступні розділи та пов’язану документацію:

Налаштуйте голосову пошту та MWI

Голосова пошта та MWI покладаються на те, що Cisco Unity Connection інтегровано з вашим середовищем Unified CM. Якщо вам потрібно налаштувати Cisco Unity Connection, використовуйте такі документи:

Налаштуйте конфіденційність

Див. розділ Конфіденційність у Посібник із конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager для вашого звільнення о https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.


 

Параметри конфіденційності знаходяться на рівні пристрою. Коли конфіденційність увімкнено, інші учасники спільних ліній не можуть бачити інформацію про виклик і не можуть вторгнутися до віддаленого виклику спільної лінії.

Налаштувати баржу

Це завдання вмикає кнопку Barge у вікні кількох викликів віддаленого виклику на спільній лінії. Якщо натиснути кнопку «Вторгнення», вхідний виклик буде встановлено за допомогою вбудованого мосту конференц-зв’язку, якщо він доступний.

Перш ніж почати

Див. розділ про баржу в Посібник із конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager для вашого звільнення о https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Налаштуйте CucmCallBargeMode параметр конфігурації клієнта.

Ви можете налаштувати цей параметр за допомогою одного з цих 2 значень:

  • OFF (за замовчуванням) — кнопка баржі не відображається в Додаток Webex.

  • BARGE— Ініціатор баржі надсилає запрошення на баржі, а ціль баржі діє як сервер конференції.

    Приклад: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Дзвінки пропозиції: Деякими функціями проміжного виклику не можна керувати з вікна кількох викликів, коли програма Webex використовує Webex Calling або Webex для постачальників послуг.

  • Клієнтські платформи: Вікно кількох викликів недоступне у версіях Webex App для MacOS або Linux.

  • Набір номера: Поле введення номера не підтримує пошук контактів. Ви можете шукати, вводити або вставляти номери телефонів, щоб здійснювати дзвінки з вікна кількох викликів.