- Начало
- /
- Статия
Автоматизирайте работния си процес с Cisco AI Assistant
Превърнете анализите след срещата в JIRA заявки и създавайте акаунти, генерирайте потенциални клиенти и актуализирайте възможности в Salesforce, всичко това без дори да напускате разговора си в Webex.
Интегрирайте JIRA с AI Assistant
Включете интеграциите с AI Assistant за JIRA, преди да активирате автоматизацията на работния процес в JIRA за отделни потребители.
Включете интеграциите с AI Assistant за JIRA
- Влезте в Control Hub.
- Отидете на .
- В секцията Интеграции с AI Assistant щракнете върху Настройка.
Ако вече сте настроили интеграции с един или повече инструменти на трети страни, бутонът се показва като Управление.
- В секцията Инструменти на трети страни щракнете върху Jira.
- Под Изберете типа услуга на вашата организация, за да приложите интеграцията с Jira, поставете отметка в квадратчето до Облак.
- Щракнете върху Приложи.
- За да активирате автоматизацията на работния процес на JIRA за организацията, превъртете надолу до секцията Автоматизации на работния процес на AI Assistant, след което включете Jira.
- Щракнете върху Запиши.
Активиране на автоматизация на работния процес в JIRA за отделни потребители
- Изпълнете стъпки 1—6 по-горе, след което отидете на и изберете потребител.
- Изберете раздела Общи, след което превъртете надолу до Автоматизации на работния процес на AI Assistant.
- Включете Джира.
- Щракнете върху Запиши.
След като потребителите разрешат достъп, те могат да направят следното, като изберат срещата в раздела Обобщения на срещата :
- Създаване на заявка – Например, от действието „Джейн ще създаде заявка в Jira, за да коригира цвета на бутона „Запазване““ се създава заявка в Jira.
- Актуализиране на билет – Например, от елемента за действие „Джон ще актуализира описанието на билета в Jira за коригиране на цвета на бутона за запазване“, полетата на билета в Jira се актуализират.
- Клониране на билет – Клонира билета и го променя с предоставения контекст.
- Създаване на подобен билет – Копира всички задължителни полета в нов билет и го променя с предоставения контекст.
Активиране на автоматизация на работния процес в Salesforce
Salesforce използва унифициран URL адрес за вход и OAuth 2.0 удостоверяване и изисква външни приложения да получат оторизация (потребителски ключ и потребителска тайна) за достъп до данните на Salesforce.
Създайте приложение за външен клиент, за да генерирате потребителския ключ и потребителската тайна, след което ги конфигурирайте.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
В секцията Интеграции с AI Assistant щракнете върху Настройка. Ако вече сте настроили интеграции с един или повече инструменти на трети страни, бутонът се показва като Управление. |
| 4 |
В секцията Инструменти на трети страни щракнете върху Salesforce. |
| 5 |
Въведете потребителския си ключ и потребителската си тайна. Ако е необходимо да ги създадете, вижте Създаване на потребителски ключ и потребителска тайна в Salesforce. |
| 6 |
Щракнете върху Приложи. |
| 7 |
За да активирате автоматизацията на работния процес на Salesforce за организацията, превъртете надолу до секцията Автоматизации на работния процес на AI Assistant, след което включете Salesforce. За да активирате автоматизацията на работния процес в Salesforce за отделни потребители:
|
След като потребителите разрешат достъп, те вече могат да правят следното от прозореца „Обобщение на срещата“:
- Създайте акаунт в Salesforce
- Създайте възможност
- Създаване на потенциален клиент
- Добавете обобщението на срещата към възможностите на Salesforce като дневник на обажданията
- Промяна на възможности в Salesforce (етап, дата на приключване и други)