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Cisco AI Assistant로 워크플로우를 자동화하세요
Webex 대화창을 나가지 않고도 회의 후 얻은 인사이트를 JIRA 티켓으로 전환하고, Salesforce에서 계정을 생성하고, 잠재 고객을 확보하고, 영업 기회를 업데이트할 수 있습니다.
JIRA를 AI 어시스턴트와 통합하세요
개별 사용자에 대한 JIRA 워크플로 자동화를 활성화하기 전에 JIRA용 AI 어시스턴트 통합을 활성화하십시오.
JIRA용 AI 어시스턴트 통합 기능을 활성화하세요
- Control Hub에 로그인합니다.
- .
- AI 어시스턴트 통합 섹션에서 설정을 클릭합니다.
이미 하나 이상의 타사 도구와 통합을 설정한 경우 버튼이 관리로 표시됩니다.
- 타사 도구 섹션에서 Jira를 클릭합니다.
- Jira 통합을 적용할 조직의 서비스 유형을 선택하세요아래에서 클라우드옆의 확인란을 선택합니다.
- 적용을 클릭합니다.
- 조직에 대한 JIRA 워크플로 자동화를 활성화하려면 AI 어시스턴트 워크플로 자동화 섹션으로 스크롤한 다음 Jira를 켜세요.
- 저장을 클릭합니다.
개별 사용자에 대한 JIRA 워크플로 자동화를 활성화합니다.
- 위의 1~6단계를 완료한 후 를 선택하고 사용자를 선택합니다.
- 일반 탭을 선택한 다음 아래로 스크롤하여 AI 어시스턴트 워크플로 자동화를 찾습니다.
- Jira를 켜세요.
- 저장을 클릭합니다.
사용자 가 액세스 권한을 부여하면 회의 요약 탭에서 회의를 선택하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 티켓 생성 - 예를 들어, "Jane은 저장 버튼의 색상을 수정하기 위해 Jira 티켓을 생성할 것입니다"라는 작업 항목을 통해 Jira 티켓이 생성됩니다.
- 티켓을 업데이트합니다. 예를 들어, "John이 저장 버튼 색상 수정 관련 Jira 티켓 설명을 업데이트할 예정입니다."라는 작업 항목을 실행하면 Jira 티켓 필드가 업데이트됩니다.
- 티켓 복제 - 티켓을 복제하고 제공된 컨텍스트를 사용하여 수정합니다.
- 유사한 티켓 생성 - 필수 입력란을 모두 새 티켓에 복사하고 제공된 컨텍스트를 사용하여 수정합니다.
Salesforce 워크플로 자동화를 활성화합니다.
Salesforce는 통합 로그인 URL과 OAuth 2.0 인증을 사용하며, 외부 애플리케이션이 Salesforce 데이터에 액세스하려면 권한(소비자 키 및 소비자 비밀)을 획득해야 합니다.
소비자 키와 소비자 비밀 키를 생성하는 외부 클라이언트 앱을 만든 다음, 이를 구성하십시오.
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AI 어시스턴트 통합 섹션에서 설정을 클릭합니다. 이미 하나 이상의 타사 도구와 통합을 설정한 경우 버튼이 관리로 표시됩니다. |
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타사 도구 섹션에서 Salesforce를 클릭합니다. |
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소비자 키와 소비자 비밀 키를 입력하세요. 이러한 항목을 생성해야 하는 경우 Salesforce에서 소비자 키 및 소비자 비밀 생성을 참조하세요. |
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적용을 클릭합니다. |
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조직에 대한 Salesforce 워크플로 자동화를 활성화하려면 아래로 스크롤하여 AI 어시스턴트 워크플로 자동화 섹션으로 이동한 다음 Salesforce를 켜세요. 개별 사용자를 위한 Salesforce 워크플로 자동화를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
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사용자 가액세스 권한을 부여하면 회의 요약 창에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- Salesforce 계정을 만드세요
- 기회를 만들어라
- 영업 리드를 생성하세요
- 회의 요약을 Salesforce 영업 기회에 통화 기록으로 추가합니다.
- Salesforce 영업 기회 수정 (단계, 마감일 등)