U ovome članku
dropdown icon
Integrirajte JIRA-u s AI asistentom
    Uključite integracije AI Assistanta za JIRA-u
    Omogućite automatizaciju tijeka rada u JIRA-i za pojedinačne korisnike
Omogućite automatizaciju tijeka rada u Salesforceu

Automatizirajte svoj tijek rada uz Cisco AI Assistant

list-menuU ovome članku
list-menuŽelite li poslati povratne informacije?

Pretvorite uvide nakon sastanka u JIRA tikete, kreirajte račune, generirajte potencijalne klijente i ažurirajte prilike u Salesforceu, sve bez napuštanja vašeg Webex razgovora.

Integrirajte JIRA-u s AI asistentom

Uključite integracije AI Assistanta za JIRA-u prije omogućavanja automatizacije tijeka rada u JIRA-i za pojedinačne korisnike.

Uključite integracije AI Assistanta za JIRA-u

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.
  2. Idi na Upravljanje > Postavke organizacije > Cisco AI asistent & Značajke umjetne inteligencije > Prilagodite AI asistenta & Značajke umjetne inteligencije.
  3. U odjeljku Integracije AI asistenta kliknite Postavi.

    Ako ste već postavili integracije s jednim ili više alata trećih strana, gumb se prikazuje kao Upravljanje.

  4. U odjeljku Alati trećih strana kliknite Jira.
  5. Pod Odaberite vrstu usluge vaše organizacije za primjenu Jira integracijeoznačite okvir pored Oblak.
  6. Kliknite Primijeni.
  7. Da biste omogućili automatizaciju tijeka rada JIRA za organizaciju, pomaknite se prema dolje do odjeljka Automatizacije tijeka rada AI Assistanta, a zatim uključite Jira.
  8. Kliknite na Spremi.

Omogućite automatizaciju tijeka rada u JIRA-i za pojedinačne korisnike

  1. Dovršite korake 1—6 iznad, a zatim idite na Upravljanje > Korisnici i odaberite korisnika.
  2. Odaberite karticu Općenito, a zatim se pomaknite prema dolje do Automatizacije tijeka rada AI Assistanta.
  3. Uključite Jiru.
  4. Kliknite na Spremi.

Nakon što korisnici autoriziraju pristup, mogu učiniti sljedeće odabirom sastanka na kartici Sažeci sastanka :

  • Izradi kartu – Na primjer, iz stavke radnje „Jane će izraditi Jira kartu za ispravljanje boje gumba Spremi“ izrađuje se Jira karta.
  • Ažuriranje tiketa – Na primjer, iz stavke radnje „John će ažurirati opis Jira tiketa za ispravljanje boje gumba za spremanje“, polja Jira tiketa se ažuriraju.
  • Kloniraj kartu – Klonira kartu i mijenja je s navedenim kontekstom.
  • Izradi sličnu kartu – Kopira sva obavezna polja u novu kartu i mijenja je s navedenim kontekstom.

Omogućite automatizaciju tijeka rada u Salesforceu

Salesforce koristi jedinstveni URL za prijavu i OAuth 2.0 autentifikaciju te zahtijeva da vanjske aplikacije dobiju autorizaciju (ključ korisnika i tajni kod korisnika) za pristup Salesforce podacima.

Izradite vanjsku klijentsku aplikaciju za generiranje ključa i tajne podataka korisnika, a zatim ih konfigurirajte.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Postavke organizacije > Cisco AI asistent & Značajke umjetne inteligencije > Prilagodite AI asistenta & Značajke umjetne inteligencije.

3

U odjeljku Integracije AI asistenta kliknite Postavi.

Ako ste već postavili integracije s jednim ili više alata trećih strana, gumb se prikazuje kao Upravljanje.

4

U odjeljku Alati trećih strana kliknite Salesforce.

5

Unesite svoj potrošački ključ i potrošačku tajnu. Ako ih trebate stvoriti, pogledajte Stvaranje ključa i tajne potrošača u Salesforceu.

6

Kliknite Primijeni.

7

Da biste omogućili automatizaciju tijeka rada u Salesforceu za organizaciju, pomaknite se prema dolje do odjeljka Automatizacija tijeka rada u AI Assistantu, a zatim uključite Salesforce.

Da biste omogućili automatizaciju tijeka rada u Salesforceu za pojedinačne korisnike:
  1. Dovršite korake 1—6 iznad, a zatim idite na Upravljanje > Korisnici i odaberite korisnika.

  2. Odaberite karticu Općenito, a zatim se pomaknite prema dolje do Automatizacije tijeka rada AI Assistanta.

  3. Uključite Salesforce.

  4. Kliknite na Spremi.

Nakon što korisnici autoriziraju pristup, sada mogu učiniti sljedeće iz prozora Sažetak sastanka:

  • Izradite Salesforce račun
  • Stvori priliku
  • Kreirajte potencijalnog kupca
  • Dodajte sažetak sastanka u Salesforce prilike kao zapisnik poziva
  • Izmjena prilika u Salesforceu (faza, datum zatvaranja i ostalo)

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?