- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Automatisera ditt arbetsflöde med Cisco AI Assistant
I den här artikeln
Har du feedback?Förvandla insikter efter möten till JIRA-ärenden och skapa konton, generera leads och uppdatera affärsmöjligheter i Salesforce, allt utan att någonsin lämna din Webex-konversation.
Integrera JIRA med AI-assistenten
Aktivera AI Assistant-integrationer för JIRA innan du aktiverar JIRA-arbetsflödesautomation för enskilda användare.
Aktivera AI Assistant-integrationer för JIRA
- Logga in på Control Hub.
- Gå till .
- I avsnittet AI-assistentintegrationer klickar du på Konfigurera.
Om du redan har konfigurerat integrationer med ett eller flera tredjepartsverktyg visas knappen som Hantera.
- I avsnittet Verktyg från tredje part klickar du på Jira.
- Under Välj din organisations tjänstetyp för att tillämpa Jira-integrationenmarkerar du rutan bredvid Moln.
- Klicka på Verkställ.
- För att aktivera JIRA-arbetsflödesautomation för organisationen, skrolla ner till avsnittet AI Assistant-arbetsflödesautomationer och aktivera sedan Jira.
- Klicka på Spara.
Aktivera JIRA-arbetsflödesautomation för enskilda användare
- Slutför steg 1–6 ovan och gå sedan till och välj en användare.
- Välj fliken Allmänt och skrolla sedan ner till Automatiseringar av arbetsflöden för AI-assistenten.
- Slå på Jira.
- Klicka på Spara.
När användare har auktoriserat åtkomstkan de göra följande genom att välja mötet på fliken Mötessammanfattningar :
- Skapa ett ärende – Till exempel, från åtgärdsalternativet "Jane skapar ett Jira-ärende för att korrigera färgen på Spara-knappen" skapas ett Jira-ärende.
- Uppdatera ett ärende – Till exempel, från åtgärdsalternativet "John kommer att uppdatera beskrivningen av Jira-ärendet för att åtgärda färgen på spara-knappen" uppdateras Jira-ärendefälten.
- Klona ett ärende – Klonar ärendet och ändrar det med angivet sammanhang.
- Skapa ett liknande ärende – Kopierar alla obligatoriska fält till ett nytt ärende och ändrar det med angivet sammanhang.
Aktivera automatisering av Salesforce-arbetsflöden
Salesforce använder en enhetlig inloggnings-URL och OAuth 2.0-autentisering och kräver att externa applikationer får auktorisering (konsumentnyckel och konsumenthemlighet) för att komma åt Salesforce-data.
Skapa en extern klientapp för att generera konsumentnyckeln och konsumenthemligheten och konfigurera dem sedan.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
I avsnittet AI-assistentintegrationer klickar du på Konfigurera. Om du redan har konfigurerat integrationer med ett eller flera tredjepartsverktyg visas knappen som Hantera. |
| 4 |
I avsnittet Verktyg från tredje part klickar du på Salesforce. |
| 5 |
Ange din konsumentnyckel och konsumenthemlighet. Om du behöver skapa dessa, se Skapa din konsumentnyckel och konsumenthemlighet i Salesforce. |
| 6 |
Klicka på Verkställ. |
| 7 |
För att aktivera automatisering av Salesforce-arbetsflöden för organisationen, skrolla ner till avsnittet Automatisering av AI-assistentens arbetsflöden och aktivera sedan Salesforce. Så här aktiverar du automatisering av Salesforce-arbetsflöden för enskilda användare:
|
När användare har auktoriserat åtkomstkan de nu göra följande från fönstret Mötessammanfattning:
- Skapa ett Salesforce-konto
- Skapa en möjlighet
- Skapa en säljlead
- Lägg till mötessammanfattningen i Salesforce-möjligheter som en samtalslogg
- Ändra Salesforce-möjligheter (fas, stängningsdatum och annat)
