- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Можете да инсталирате IP телефони на Cisco, които включват телефони Cisco PhoneOS и Cisco MPP устройства, които са регистрирани на Webex Calling, за да се свържете и с Webex Cloud.
Допълнителните функции, налични при свързване към Webex Cloud, зависят от типа устройство, но включват следното:
- Един бутон за присъединяване,
- Webex Meetingsдостъп
- Търсене на директории и контакти на Webex
- Присъствие на потребителя на Webex
- Заявка за обслужване
| Функция Webex | Описание на функцията | Поддържани устройства |
|---|---|---|
| Внедряване на Webex * | Устройствата автоматично се вграждат в Webex като част от процеса на въвеждане. Webex Calling |
Всички серии MPP (8800/7800/6800) Телефони Cisco PhoneOS (включително серия 8875/9800) |
| Указател на Webex | Напълно синхронизирано изживяване с директория на всички устройства на Webex и Webex приложения. |
Само MPP серия 8800 Телефони Cisco PhoneOS (включително серия 8875/9800) |
| История на обажданията на Webex | Унифицирана история на разговорите на всички устройства на Webex и Webex App. |
Само MPP серия 8800 Телефони Cisco PhoneOS (включително серия 8875/9800) |
| Управление на жизнения цикъл на Webex | Поддръжка за рестартиране и докладване на проблем (качване на PRT заявки) |
Всички MPP серии (8800/7800/6800). Вижте Управление на устройство за потребител за подробности. Телефони Cisco PhoneOS (включително серия 8875/9800) |
| Търсене на директории на Webex | MPP устройствата могат да търсят в директорията Webex за контакти на Webex. |
Всички серии MPP (8800/7800/6800) Телефони Cisco PhoneOS (включително серия 8875/9800) |
| Унифицирана история на обажданията на Webex |
MPP устройствата получават история на обажданията от Webex, обаждания от всички устройства, включително Webex Video устройства и Webex App. Унифицираната история на обажданията на Webex не се поддържа за работни пространства. За да активирате историята на обажданията на устройството в работното пространство, администраторите трябва да използват функцията Настройки на устройството и да зададат параметъра История на повикванията на Локална история на повикванията за устройството. |
Всички серии MPP (8800/7800/6800) Телефони Cisco PhoneOS (включително серия 8875/9800) |
Вграждане на IP телефонно устройство Cisco
Можете да включите Cisco PhoneOS IP телефонни устройства и Cisco MPP устройства към Webex Calling платформата, като използвате следните методи:
-
Вграждане на ново устройство към Webex Calling платформа, като използвате MAC адрес или код за активиране. По време на въвеждането устройството се свързва както с Webex Calling платформата, така и с Webex Cloud.
За повече информация относно това как да включите борда с помощта на Control Hub вижте Кон фигуриране и управление на Webex Calling устройства.
-
На борда на устройството, което вече е регистрирано на Webex Calling платформата, го свържете и с Webex Cloud.
Устройството Cisco MPP показва връзката Webex, като показва иконата Cloud, както е показано на следното изображение:
Следват стъпките, за да видите състоянието на връзката Webex на устройство PhoneOS:
-
Изберете бутон за зъбно кол ело.
-
Изберете Пр облеми и диагностика.
-
Изберете Подр обности за връзката на Webex.
Показва се списък на различните връзки на Webex заедно с тяхното състояние.
Индикатори за състоянието на телефони и MPP устройства Cisco PhoneOS
На страницата на устройството Control Hub показва както състоянието на SIP регистрация, така и състоянието на връзката Webex.
| 1 |
Влезте в контролния център. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Отидете на Устройства и изберете устройство, което искате да проверите. На страницата Устройства се показва списък с устройства с текущото му състояние. Можете да търсите
устройство, като дадете необходимите филтри.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Проверете текущото състояние на вашето устройство под името на устройството. Наличните статуси са както следва:
PhoneOS IP телефон, показващ проблемите с регистрацията MPP телефоните не показват проблеми | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
В секцията Подр обности на избраното устройство стойността на Webex Services се показва като Раз пола гане, което показва, че устройството е свързано с услугите на Webex. Ако дадено устройство не е свързано с Webex, уверете се, че домейните на функциите на Webex са активирани съгласно статиите за
справка с портовете Cisco Webex Calling и статиите за обявяване на MPP We bex Aware за в
недряване.
Ако проблемите все още продължават, свържете се с Cisco TAC поддръжката.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
В сек цията Управ ление на устройства можете да видите състоянието на SIP регистрацията. 
Това изображение показва състоянието на устройството в червеното поле и състоянието на регистрация на SIP линия в синьото поле.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
На страницата на устройството секцията Проблеми и информация показва различна полезна информация за устройството, която включва всички проблеми със състоянието на регистрацията на SIP и проблеми със свързаността на Webex. 
Сценариите за статус на регистрация са следните:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— Това показва, че линията на устройството е регистриранаWebex Calling.
— Това показва, че линията на устройството не е регистриранаWebex Calling.
