Funcțiile suplimentare disponibile atunci când sunteți conectat la Webex Cloud depind de tipul dispozitivului, dar includ următoarele:

  • Un singur buton pentru a te alătura,
  • Acces la Webex Meetings
  • Căutări în directorul Webex și în contacte
  • Prezența utilizatorului Webex
  • Cerere de service

Tabelul 1. Funcții Webex pe dispozitivele telefonice IP
Caracteristica WebexDescrierea caracteristiciiDispozitivele acceptate
Integrare Webex* Dispozitivele sunt încorporate automat în Webex ca parte a procesului de înscriere a apelurilor Webex.

Toate seriile MPP (8800/7800/6800)

Telefoane Cisco PhoneOS (inclusiv 8875/9800 serie)
Director Webex Experiență de director complet sincronizată pe toate dispozitivele Webex și aplicațiile Webex.

Numai seria MPP 8800

Telefoane Cisco PhoneOS (inclusiv 8875/9800 serie)
Istoricul apelurilor Webex Istoric unificat al apelurilor pe toate dispozitivele Webex și în aplicația Webex.

Numai seria MPP 8800

Telefoane Cisco PhoneOS (inclusiv 8875/9800 serie)
Gestionarea ciclului de viață Webex Suport pentru repornirea sistemului și raportarea problemei (încărcați solicitări prt)

Toate seriile MPP (8800/7800/6800). Consultați Gestionarea unui dispozitiv pentru un utilizator pentru detalii.

Telefoane Cisco PhoneOS (inclusiv 8875/9800 serie)
Căutare director Webex Dispozitivele MPP pot căuta în Directorul Webex pentru Persoane de contact Webex.

Toate seriile MPP (8800/7800/6800)

Telefoane Cisco PhoneOS (inclusiv 8875/9800 serie)
Istoricul apelurilor Webex Unified

Dispozitivele MPP primesc istoricul apelurilor de la Webex, apeluri de la toate dispozitivele, inclusiv dispozitivele video Webex și aplicația Webex.

Istoricul apelurilor Webex Unified nu este acceptat pentru spațiile de lucru. Pentru a activa istoricul apelurilor pe dispozitivul spațiului de lucru, administratorii trebuie să utilizeze caracteristica Setări dispozitiv și să seteze parametrul Istoric apeluri la Istoric apeluri locale pentru dispozitiv.

Toate seriile MPP (8800/7800/6800)

Telefoane Cisco PhoneOS (inclusiv 8875/9800 serie)
*Consultați articolul Anunțul de integrare MPP Webex Aware pentru instrucțiuni de integrare.

Integrarea unui dispozitiv telefonic IP Cisco

Puteți integra dispozitive telefonice IP Cisco PhoneOS și dispozitive Cisco MPP în platforma Webex Calling utilizând următoarele metode:

  1. Integrați un dispozitiv nou în platforma Webex Calling utilizând o adresă MAC sau un cod de activare. În timpul procesului de înregistrare, dispozitivul se conectează atât la platforma Webex Calling, cât și la Webex Cloud.

    Pentru mai multe informații despre cum să vă integrați folosind Control Hub, consultați Configurați și gestionați dispozitivele Webex Calling.

  2. Conectați dispozitivul deja înregistrat pe platforma Webex Calling și la Webex Cloud.

Dispozitivul Cisco MPP indică conexiunea Webex prin afișarea pictogramei Cloud, așa cum se arată în imaginea următoare:

Următorii sunt pașii pentru a vedea starea conexiunii Webex pe un dispozitiv phoneOS:

  1. Selectați butonul roată dințată.

  2. Selectați Probleme și diagnosticare.

  3. Selectați Detalii conexiune Webex.

    Se afișează lista diferitelor conexiuni Webex împreună cu starea acestora.

Indicatori de stare pentru telefonul Cisco PhoneOS și dispozitivele MPP

În pagina dispozitivului, Control Hub afișează atât starea înregistrării SIP, cât și starea conexiunii Webex.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și selectați un dispozitiv pe care doriți să îl verificați.

Pe pagina Dispozitive, este afișată lista dispozitivelor cu starea lor curentă. Puteți căuta un dispozitiv utilizând filtrele necesare.
3

Verificați starea curentă a dispozitivului sub numele dispozitivului. Stările disponibile sunt următoarele:

  • Online – Dispozitivul este înregistrat SIP la Webex Calling și conectat la platforma Webex.

  • Offline – Dispozitivul nu este înregistrat SIP și starea nu este furnizată platformei Webex timp de cel puțin 4 ore.

  • Expirat – Dispozitivul nu este înregistrat SIP și starea nu este furnizată platformei Webex timp de 60 de zile.

  • Activare – Se generează un cod de activare, dar dispozitivul nu este integrat.

  • Probleme– Numai starea dispozitivului IP PhoneOS indică probleme cu dispozitivul; acestea pot include probleme de înregistrare SIP și probleme de conexiune Webex. Evenimentele de stare specifice care arată acestea sunt:

    • Înregistrat SIP, fără servicii Webex conectate

    • SIP nu este înregistrat, serviciile Webex sunt conectate

4

În secțiuneaDetalii a dispozitivului selectat, valoarea Servicii Webex este afișată ca Implementare, ceea ce indică faptul că dispozitivul este conectat la serviciile Webex.

Dacă un dispozitiv nu este Webex Connected, asigurați-vă că domeniile de funcții Webex sunt activate conform articolelor Informații de referință despre porturi pentru Cisco Webex Calling și Anunț de integrare MPP Webex Aware. Dacă problemele persistă, contactați asistența Cisco TAC.
5

În secțiunea Gestionare dispozitive, puteți vizualiza starea înregistrării SIP.

Pagina cu informații despre dispozitiv care afișează starea dispozitivului și starea înregistrării SIP

Această imagine prezintă starea dispozitivului în caseta roșie și starea înregistrării liniei SIP în caseta albastră.

– Acest lucru indică faptul că linia de pe dispozitiv este înregistrată la Webex Calling.

– Acest lucru indică faptul că linia de pe dispozitiv nu este înregistrată la Webex Calling.

6

Pe pagina dispozitivului, secțiunea Probleme și informații afișează diverse informații utile despre dispozitiv, inclusiv orice probleme legate de starea înregistrării SIP și probleme de conectivitate Webex.

Scenariile privind stările de înregistrare sunt următoarele:

  • Când un dispozitiv este conectat la Webex, acesta poate raporta orice problemă de stare a înregistrării SIP prin intermediul stării dispozitivului Webex. Vedeți rezultatele în fișa cu probleme și informații. Aceasta se aplică dispozitivelor PhoneOS și MPP.

  • Când un dispozitiv nu este conectat la Webex, starea de înregistrare SIP este detectată folosind mesajele de înregistrare de la telefon. Telefonul indică starea conectivității Webex în solicitarea de înregistrare SIP.

    1. Dacă dispozitivul este conectat la Webex, acesta include ID-ul dispozitivului Webex în agentul utilizator al mesajului de înregistrare.

    2. Dacă dispozitivul nu este conectat la Webex, acesta nu va include ID-ul dispozitivului Webex în agentul utilizator al mesajului de înregistrare.

StareTip dispozitivWebex conectatÎnregistrat SIP
Online

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS și SIP Native RoomOS

DaDa
Sistem de operare nativ pentru cameră non-SIPDaNu este cazul
MPP non-Webex AwareNu este cazulDa
Probleme - Înregistrare SIP, servicii Webex neconectate

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS și SIP Native RoomOS

NuDa
Probleme - SIP neînregistrat, servicii Webex conectate

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS și SIP Native RoomOS

DaNu
Offline

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS și SIP Native RoomOS

NuNu
Sistem de operare nativ pentru cameră non-SIPNuNu este cazul
MPP non-Webex AwareNu este cazulNu
Expirat(ă)ToateNu în ultimele 60 de zile