Caracteristicile suplimentare ale MPP includ următoarele:

  • Un singur buton pentru a te alătura,
  • Acces la Webex Meetings de pe dispozitivele MPP
  • Căutări în directorul Webex și în contacte
  • Prezența utilizatorului Webex
  • Cerere de service MPP

Tabelul 1. Caracteristici Webex pe dispozitive MPP
Caracteristica WebexDescrierea caracteristiciiDispozitive MPP acceptate
Integrare Webex* Dispozitivele sunt încorporate automat în Webex ca parte a procesului de înscriere a apelurilor Webex. Toate seriile MPP (8800/7800/6800)
Director Webex Experiență de director complet sincronizată pe toate dispozitivele Webex și aplicațiile Webex. Numai seria MPP 8800
Istoricul apelurilor Webex Istoric unificat al apelurilor pe toate dispozitivele Webex și în aplicația Webex. Numai seria MPP 8800
Gestionarea ciclului de viață Webex Suport pentru repornirea sistemului și raportarea problemei (încărcați solicitări prt) Toate seriile MPP (8800/7800/6800). Consultați Gestionarea unui dispozitiv pentru un utilizator pentru detalii.
Căutare director Webex Dispozitivele MPP pot căuta în Directorul Webex pentru Persoane de contact Webex. Toate seriile MPP (8800/7800/6800)
Istoricul apelurilor Webex Unified

Dispozitivele MPP primesc istoricul apelurilor de la Webex, apeluri de la toate dispozitivele, inclusiv dispozitivele video Webex și aplicația Webex.

Istoricul apelurilor Webex Unified nu este acceptat pentru spațiile de lucru. Pentru a activa istoricul apelurilor pe dispozitivul spațiului de lucru, administratorii trebuie să utilizeze caracteristica Setări dispozitiv și să seteze parametrul Istoric apeluri la Istoric apeluri locale pentru dispozitiv.
 Toate seriile MPP (8800/7800/6800)
*Consultați articolul Anunțul de integrare MPP Webex Aware pentru instrucțiuni de integrare.

Integrat într-un dispozitiv MPP

Integrarea unui nou dispozitiv MPP în Webex utilizând o adresă MAC sau un cod de activare

Când adăugați un dispozitiv MPP la platforma Webex Calling utilizând adresa MAC sau codul de activare, dispozitivul se conectează atât la platforma Webex, cât și la cea Webex Calling, ca parte a procesului de integrare.

Dispozitivul indică conexiunea Webex prin afișarea pictogramei Cloud, așa cum se arată în diagramă.

Înrolarea unui dispozitiv MPP existent la Webex

Pentru dispozitivele MPP înregistrate în prezent pe platforma Webex Calling, dispozitivele se conectează acum atât la platforma Webex, cât și la cea Webex Calling.

Dispozitivul indică conexiunea Webex prin afișarea pictogramei Cloud, așa cum se arată în diagramă.

Indicatori de stare pentru dispozitivele Webex MPP

Control Hub afișează capacitățile dispozitivului în funcție de tipul de conexiune a dispozitivului. Control Hub afișează, de asemenea, atât starea înregistrării SIP, cât și starea conexiunii Webex.

1

Din Control Hub, accesați Dispozitive și selectați un dispozitiv.

2

Din Detalii, puteți vizualiza starea dispozitivelor.

  • Webex Connected – Toate MPP-urile 68xx/78xx/ Dispozitivele88xx conectate la Webex Calling indică faptul că Webex este conectat pe Control Hub. Dacă un dispozitiv MPP nu este conectat la Webex, asigurați-vă că domeniile de funcții Webex sunt activate conform articolelor Informații de referință despre porturi pentru apeluri Cisco Webex și Anunț de integrare MPP Webex Aware. Dacă problemele persistă, contactați asistența Cisco TAC.
  • Online – Dispozitivul este înregistrat SIP la Webex Calling și conectat la platforma Webex.
  • Offline – Dispozitivul nu este înregistrat SIP și starea nu este furnizată platformei Webex timp de cel puțin 4 ore.
  • Expirat – Dispozitivul nu este înregistrat SIP și starea nu este furnizată platformei Webex timp de 60 de zile.
  • Activare – Se generează un cod de activare, dar dispozitivul nu este integrat.
  • Probleme– Starea dispozitivului indică probleme cu dispozitivul; acestea pot include probleme de înregistrare SIP și probleme de conexiune Webex. Evenimentele de stare specifice care arată acestea sunt:

    • Înregistrat SIP, fără servicii Webex conectate

    • SIP nu este înregistrat, serviciile Webex sunt conectate

Această imagine arată dacă dispozitivul este conectat la Webex în caseta roșie și starea înregistrării SIP în caseta albastră.

– Acest lucru indică faptul că linia de pe dispozitiv este înregistrată la Webex Calling.

– Acest lucru indică faptul că linia de pe dispozitiv nu este înregistrată la Webex Calling.

3

Din Dispozitive puteți selecta un dispozitiv și puteți vizualiza orice probleme legate de înregistrare.

Această imagine prezintă starea în caseta roșie.

Stare înscriere

  • Când un dispozitiv este conectat la Webex, acesta poate raporta orice problemă de stare a înregistrării SIP prin intermediul stării dispozitivului Webex. Vedeți rezultatele în fișa cu probleme și informații. Aceasta se aplică dispozitivelor Room OS și MPP.

  • Când un dispozitiv nu este conectat la Webex, starea de înregistrare SIP este detectată folosind mesajele de înregistrare de la telefon. Telefonul indică starea conectivității Webex în solicitarea de înregistrare SIP.

    1. Dacă dispozitivul este conectat la Webex, acesta include ID-ul dispozitivului Webex în agentul utilizator al mesajului de înregistrare.

    2. Dacă dispozitivul nu este conectat la Webex, acesta nu va include ID-ul dispozitivului Webex în agentul utilizator al mesajului de înregistrare.

StareTip dispozitivWebex conectatÎnregistrat SIP
OnlineMPP-ul Webex Aware & SIP Native RoomOSDaDa
Sistem de operare nativ pentru cameră non-SIPDaNu este cazul
MPP non-Webex AwareNu este cazulDa
Probleme - Înregistrare SIP, servicii Webex neconectateMPP-ul Webex Aware & SIP Native RoomOSNuDa
Probleme - SIP neînregistrat, servicii Webex conectateMPP-ul Webex Aware & SIP Native RoomOSDaNu
OfflineMPP-ul Webex Aware & SIP Native RoomOSNuNu
Sistem de operare nativ pentru cameră non-SIPNuNu este cazul
MPP non-Webex AwareNu este cazulNu
Expirat(ă)ToateNu în ultimele 60 de zile