Таблиця 1. Функції Webex на пристроях MPP

Особливість Webex

опис особливостей

Підтримувані пристрої MPP

Вебекс онбординг*

Пристрої автоматично підключаються до Webex як частина процесу адаптації Webex Calling .

Всі серії MPP (8800/7800/6800)

Управління життєвим циклом Webex

Підтримка проблеми перезавантаження та повідомлення (завантажити запити PRT)

Всі серії MPP (8800/7800/6800). Докладні відомості наведено в статті Керування пристроєм для користувача .


* Існує відома проблема в прошивці MPP 11.3.6, яка може перешкодити підключенню пристрою до хмари Cisco Webex. Ця помилка не впливає на поточну функціональність телефону, але функції керування життєвим циклом будуть недоступні. Ця проблема буде виправлена в прошивці MPP 11.3.7.

Підключення нового пристрою MPP до Webex за допомогою MAC-адреси або коду активації

При додаванні пристрою MPP до платформи Webex Calling за допомогою MAC-адреси або коду активації пристрій підключається як до платформ Webex, так і до Webex Calling в рамках процесу адаптації.

Пристрій вказує на з'єднання Webex, відображаючи значок Cloud, як показано на схемі.

Адаптація існуючого пристрою MPP до Webex

Для пристроїв MPP, які в даний час зареєстровані на платформі Webex Calling , пристрої підключаються як до платформ Webex, так і до Webex Calling , коли функція включена в конфігурації пристрою та завантажена з платформи.

Пристрій вказує на з'єднання Webex, відображаючи значок Cloud, як показано на схемі нижче.

Індикатори стану концентратора керування для пристроїв MPP з підтримкою Webex

Індикатори стану пристрою Webex

Центр керування вказує на підключення Webex, відображаючи такий стан:

  • Webex Aware – Усі пристрої MPP 68xx/78xx/,88xx підключені до Webex Calling, вказують на вебекс-обізнаність на концентраторі керування. Якщо пристрій MPP не обізнаний з Webex, переконайтеся, що домени функцій Webex увімкнуто відповідно до довідкової інформації про порти для викликуCisco Webex. Якщо проблеми все ще залишаються, зверніться до служби підтримки Cisco TAC.

  • Онлайн – пристрій підключено до платформи Webex.

  • Офлайн – статус пристрою не надавався платформі Webex протягом останніх 4 годин.

  • Термін дії закінчився – статус пристрою не надано платформі Webex протягом 30 днів.

  • Активація – код активації генерується, але пристрій не підключено до роботи.

На цьому зображенні показано стан Webex Aware у зеленому полі та стан реєстрації Webex Calling у синьому полі.

Індикатори стану реєстрації пристроїв webex calling

Це вказує на те, що лінія на пристрої зареєстрована на Webex Calling.

Це вказує на те, що лінія на пристрої не зареєстрована на Webex Calling.