Dodatkowe funkcje MPP obejmują:

  • Jeden przycisk, aby dołączyć,
  • Dostęp do spotkań Webex z urządzeń MPP
  • Wyszukiwanie w katalogu i kontaktach Webex
  • Obecność użytkownika Webex
  • Wniosek o serwisowalność MPP

Tabela 1. Funkcje Webex na urządzeniach MPP
Funkcja WebexOpis funkcjiObsługiwane urządzenia MPP
Wdrażanie Webex* Urządzenia są automatycznie dołączane do Webex w ramach procesu wdrażania Webex Calling . Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800)
Katalog Webex W pełni zsynchronizowana usługa katalogowa na wszystkich urządzeniach Webex i aplikacjach Webex. Tylko seria MPP 8800
Historia połączeń Webex Ujednolicona historia połączeń na wszystkich urządzeniach Webex i w aplikacji Webex. Tylko seria MPP 8800
Zarządzanie cyklem życia Webex Obsługa ponownego uruchamiania i zgłaszania problemów (przesyłanie żądań PRT) Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800). Szczegóły znajdziesz w Zarządzanie urządzeniem dla użytkownika.
Wyszukiwanie w katalogu Webex Urządzenia MPP mogą przeszukiwać katalog Webex w poszukiwaniu kontaktów Webex. Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800)
Historia połączeń w usłudze Webex Unified

Urządzenia MPP odbierają historię połączeń z Webex, połączenia ze wszystkich urządzeń, w tym urządzeń wideo Webex i aplikacji Webex.

Historia połączeń Webex Unified nie jest obsługiwana w obszarach roboczych. Aby włączyć historię połączeń na urządzeniu obszaru roboczego, administratorzy muszą użyć funkcji Ustawienia urządzenia i ustawić parametr Historia połączeń na Lokalna historia połączeń dla urządzenia.
 Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800)
*Instrukcje dotyczące wdrażania można znaleźć w artykule Ogłoszenie dotyczące wdrażania MPP Webex Aware.

Na pokładzie urządzenia MPP

Podłącz nowe urządzenie MPP do Webex, używając adresu MAC lub kodu aktywacyjnego

Podczas dodawania urządzenia MPP do platformy Webex Calling przy użyciu adresu MAC lub kodu aktywacyjnego urządzenie łączy się zarówno z platformą Webex, jak i Webex Calling jako część procesu wdrażania.

Urządzenie wskazuje połączenie Webex, wyświetlając ikonę Chmura, jak pokazano na schemacie.

Dołączanie istniejącego urządzenia MPP do Webex

Urządzenia MPP obecnie zarejestrowane na platformie Webex Calling łączą się teraz zarówno z platformą Webex, jak i Webex Calling.

Urządzenie wskazuje połączenie Webex, wyświetlając ikonę Chmura, jak pokazano na schemacie.

Wskaźniki stanu urządzeń Webex MPP

Control Hub wyświetla możliwości urządzenia na podstawie typu połączenia urządzenia. W Control Hub wyświetlany jest również status rejestracji SIP i status połączenia Webex.

1

Z Centrum sterowaniaprzejdź do Urządzenia i wybierz urządzenie.

2

W sekcji Szczegóły możesz sprawdzić status urządzeń.

  • Webex Connected – Wszystkie MPP 68xx/78xx/88xx Urządzenia podłączone do usługi Webex Calling wskazują, że usługa Webex Connected jest w centrum sterowania. Jeśli urządzenie MPP nie jest podłączone do sieci Webex, upewnij się, że domeny funkcji Webex są włączone zgodnie z artykułami Informacje referencyjne dotyczące portów dla połączeń Cisco Webex i Ogłoszenie dotyczące wdrażania funkcji MPP Webex Aware. Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC.
  • Online – Urządzenie jest zarejestrowane w protokole SIP w usłudze Webex Calling i połączone z platformą Webex.
  • Offline – Urządzenie nie jest zarejestrowane w protokole SIP, a jego status nie jest przekazywany do platformy Webex przez co najmniej 4 godziny.
  • Wygasło – Urządzenie nie jest zarejestrowane w protokole SIP, a jego status nie jest dostarczany do platformy Webex od ponad 60 dni.
  • Aktywacja – Kod aktywacyjny jest generowany, ale urządzenie nie jest jeszcze zarejestrowane.
  • Problemy– stan urządzenia wskazuje na problemy z urządzeniem, np. problemy z rejestracją SIP i problemy z połączeniem Webex. Oto konkretne zdarzenia statusu, które je pokazują:

    • Zarejestrowano SIP, nie połączono żadnych usług Webex

    • SIP nie jest zarejestrowany, usługi Webex są połączone

Na tym obrazku widać, czy urządzenie jest połączone z Webex (w czerwonym polu), a status rejestracji SIP (w niebieskim polu).

– Oznacza to, że linia na urządzeniu jest zarejestrowana w Webex Calling.

– Oznacza to, że linia na urządzeniu nie jest zarejestrowana w Webex Calling.

3

W sekcji Urządzenia możesz wybrać urządzenie i sprawdzić wszelkie problemy związane z rejestracją.

Na tym obrazku status jest pokazany w czerwonym polu.

Stan rejestracji

  • Gdy urządzenie jest podłączone do usługi Webex, może ono zgłaszać wszelkie problemy ze statusem rejestracji SIP za pośrednictwem statusu urządzenia Webex. Wyniki można sprawdzić na karcie problemów i informacji. Dotyczy to urządzeń Room OS i MPP.

  • Jeśli urządzenie nie jest połączone z usługą Webex, stan rejestracji SIP jest wykrywany na podstawie komunikatów rejestracyjnych z telefonu. Telefon wskazuje swój stan łączności z usługą Webex w żądaniu rejestracji SIP.

    1. Jeśli urządzenie jest podłączone do Webex, w agencie użytkownika komunikatu rejestracyjnego znajduje się identyfikator urządzenia Webex.

    2. Jeśli urządzenie nie jestpołączone z usługą Webex, nie będzie uwzględniać identyfikatora urządzenia Webex w agencie użytkownika komunikatu rejestracyjnego.

StanTyp urządzeniaPołączono z WebexemZarejestrowany SIP
OnlineWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSTakTak
System operacyjny Non-SIP Native RoomTaknd.
MPP bez obsługi Webexnd.Tak
Problemy – zarejestrowano SIP, usługi Webex nie są połączoneWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSNieTak
Problemy – SIP niezarejestrowany, usługi Webex połączoneWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSTakNie
OfflineWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSNieNie
System operacyjny Non-SIP Native RoomNiend.
MPP bez obsługi Webexnd.Nie
WygasłoWszystkieNie w ciągu ostatnich 60 dni