- Accueil
- /
- Article
Merci pour votre commentaire.
Dans cet article
Un commentaire ?Vous pouvez intégrer les téléphones IP Cisco, y compris les téléphones Cisco PhoneOS et les appareils Cisco MPP enregistrés sous Webex Calling, pour vous connecter également au Webex Cloud.
Les fonctionnalités supplémentaires disponibles lorsque vous êtes connectée au Webex Cloud dépendent du type d'appareil, mais incluent les suivantes :
- Un bouton pour s'inscrire,
- Webex Meetingsaccès
- Annuaire Webex et recherches de contacts
- Présence des utilisateurs de Webex
- Demande d'état de service
| Fonctionnalité Webex | Description des fonctionnalités | Appareils pris en charge |
|---|---|---|
| Intégration à Webex * | Les appareils sont automatiquement intégrés à Webex dans le cadre du processus d'intégration. Webex Calling |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800) Téléphones Cisco PhoneOS (y compris les séries 8875/9800) |
| Annuaire Webex | Expérience d'annuaire entièrement synchronisée sur tous les appareils Webex et les applications Webex. |
Série MPP 8800 uniquement Téléphones Cisco PhoneOS (y compris les séries 8875/9800) |
| Historique des appels Webex | Historique des appels unifié sur tous les appareils Webex et sur l'application Webex. |
Série MPP 8800 uniquement Téléphones Cisco PhoneOS (y compris les séries 8875/9800) |
| Gestion du cycle de vie Webex | Assistance en cas de redémarrage et de signalement d'un problème (téléchargement de requêtes PRT) |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800). Voir Gérer un appareil pour un utilisateur pour plus de détails. Téléphones Cisco PhoneOS (y compris les séries 8875/9800) |
| Recherche dans l'annuaire Webex | Les appareils MPP peuvent rechercher des contacts Webex dans l'annuaire Webex. |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800) Téléphones Cisco PhoneOS (y compris les séries 8875/9800) |
| Historique des appels unifiés Webex |
Les appareils MPP reçoivent l'historique des appels de Webex, les appels provenant de tous les appareils, y compris les appareils Webex Video et l'application Webex. L'historique unifié des appels Webex n'est pas disponible pour les espaces de travail. Pour activer l'historique des appels sur l'appareil de l'espace de travail, les administrateurs doivent utiliser la fonction Paramètres de l'appareil et régler le paramètre Historique des appels sur Historique des appels locaux pour l'appareil. |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800) Téléphones Cisco PhoneOS (y compris les séries 8875/9800) |
À bord d'un téléphone IP Cisco
Vous pouvez intégrer des appareils téléphoniques IP Cisco PhoneOS et des appareils Cisco MPP à la Webex Calling plateforme en utilisant les méthodes suivantes :
-
Intégrez un nouvel appareil à la Webex Calling plateforme à l'aide d'une adresse MAC ou d'un code d'activation. Lors de l'intégration, l'appareil se connecte à la fois à la Webex Calling plateforme et à Webex Cloud.
Pour plus d'informations sur l'intégration à l'aide de Control Hub, voir Configuration et gestion Webex Calling des appareils.
-
À bord de l'appareil déjà enregistré sur Webex Calling la plateforme, connectez-le également à Webex Cloud.
L'appareil Cisco MPP indique la connexion Webex en affichant l'icône Cloud, comme indiqué sur l'image suivante :
Voici les étapes à suivre pour consulter l'état de la connexion Webex sur un appareil PhoneOS :
-
Sélectionnez le bouton d'engrenage.
-
Sélectionnez Problèmes et diagnostics.
-
Sélectionnez les informations de connexion Webex.
La liste des différentes connexions Webex avec leur statut s'affiche.
Indicateurs d'état des téléphones Cisco PhoneOS et des appareils MPP
Sur la page de l'appareil, Control Hub affiche à la fois l'état de l'enregistrement SIP et l'état de la connexion Webex.
| 1 |
Connectez-vous à Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Accédez à Appareils et sélectionnez l'appareil que vous souhaitez vérifier. Sur la page Appareils, la liste des appareils est affichée avec leur état actuel. Vous pouvez effectuer
une recherche sur un appareil en utilisant les filtres requis.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Vérifiez l'état actuel de votre appareil en dessous du nom de l'appareil. Les statuts disponibles sont les suivants :
Le téléphone IP PhoneOS affiche les problèmes d'enregistrement Les téléphones MPP n'affichent aucun problème | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Dans la section Détails de l'appareil sélectionné, la valeur de Webex Services est indiquée comme Déploiement, ce qui indique que l'appareil est connecté aux services Webex. Si un appareil n'est pas connecté à Webex, assurez-vous que les domaines de fonctionnalités Webex sont activés
conformément aux informations de
référence des ports pour Cisco Webex Calling et à l'annonce d'intégration du MPP Webex Aware.
Si les problèmes persistent, contactez le Cisco TAC support.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Dans la section Gestion des appareils, vous pouvez consulter l'état de l'enregistrement SIP. 
Cette image montre l'état de l'appareil dans la case rouge et l'état d'enregistrement de la ligne SIP dans la case bleue.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Sur la page de l'appareil, la section Problèmes et informations affiche diverses informations utiles sur l'appareil, notamment les problèmes liés à l'état de l'enregistrement SIP et à la connectivité Webex. 
Les scénarios de statut d'inscription sont les suivants :
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— Cela indique que la ligne de l'appareil est enregistréeWebex Calling.
— Cela indique que la ligne de l'appareil n'est pas enregistréeWebex Calling.
