- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?U kunt Cisco IP-telefoons, waaronder Cisco PhoneOS-telefoons en Cisco MPP-apparaten die geregistreerd zijn op Webex Calling, aan boord nemen om ook verbinding te maken met de Webex Cloud.
Aanvullende functies die beschikbaar zijn wanneer u verbonden bent met de Webex Cloud, zijn afhankelijk van het apparaattype, maar omvatten de volgende:
- Eén knop om lid te worden,
- Webex Meetingstoegang
- Zoekopdrachten in Webex Directory en contactpersonen
- Aanwezigheid van Webex-gebruikers
- Verzoek om onderhoudsgemak
| Webex-functie | Beschrijving van de functie | Ondersteunde apparaten |
|---|---|---|
| Onboarding van Webex * | Apparaten worden automatisch toegevoegd aan Webex als onderdeel van het Webex Calling onboardingproces. |
Alle MPP-series (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800-serie) |
| Webex-adresboek | Volledig gesynchroniseerde adresboekervaring op alle Webex-apparaten en Webex-apps. |
Alleen voor de MPP 8800-serie Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800-serie) |
| Webex-oproepgeschiedenis | Uniforme gespreksgeschiedenis op alle Webex-apparaten en de Webex-app. |
Alleen voor de MPP 8800-serie Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800-serie) |
| Levenscyclusbeheer van Webex | Ondersteuning voor opnieuw opstarten en problemen melden (PRT-aanvragen uploaden) |
Alle MPP-series (8800/7800/6800). Zie Een apparaat beheren voor een gebruiker voor meer informatie. Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800-serie) |
| Zoeken in Webex-adresboeken | MPP-apparaten kunnen in de Webex Directory zoeken naar Webex-contactpersonen. |
Alle MPP-series (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800-serie) |
| Webex Unified Call History |
MPP-apparaten ontvangen oproepgeschiedenis van Webex, oproepen vanaf alle apparaten, waaronder Webex-videoapparaten en de Webex-app. Webex Unified Call History wordt niet ondersteund voor werkruimten. Om de oproepgeschiedenis op het apparaat in de werkruimte mogelijk te maken, moeten beheerders de functie Apparaatinstellingen gebruiken en de parameter Oproepgeschiedenis voor het apparaat instellen op Lokale gespreksgeschiedenis. |
Alle MPP-series (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-telefoons (inclusief 8875/9800-serie) |
Aan boord van een Cisco IP-telefoonapparaat
U kunt Cisco PhoneOS IP-telefoons en Cisco MPP-apparaten op het Webex Calling platform integreren met behulp van de volgende methoden:
-
Gebruik een nieuw apparaat op het Webex Calling platform met behulp van een MAC-adres of activeringscode. Tijdens de onboarding maakt het apparaat verbinding met zowel het Webex Calling platform als de Webex Cloud.
Zie Webex Calling Apparaten configureren en beheren voor meer informatie over hoe u aan boord kunt gaan met de Control Hub.
-
Maak gebruik van het apparaat dat al geregistreerd is op het Webex Calling platform, en verbind het ook met Webex Cloud.
Het Cisco MPP-apparaat geeft de Webex-verbinding aan door het Cloud-pictogram weer te geven, zoals in de volgende afbeelding:
Hieronder volgen de stappen om de Webex-verbindingsstatus op een PhoneOS-apparaat te bekijken:
-
Selecteer de tandwielknop.
-
Selecteer Problemen en diagnostiek.
-
Selecteer Webex-verbindingsgegevens.
Er wordt een lijst met verschillende Webex-verbindingen en hun status weergegeven.
Statusindicatoren voor Cisco PhoneOS-telefoons en MPP-apparaten
Op de apparaatpagina geeft Control Hub zowel de SIP-registratiestatus als de Webex-verbindingsstatus weer.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Ga naar Apparaten en selecteer een apparaat dat u wilt controleren. Op de pagina Apparaten wordt een lijst met apparaten weergegeven met de huidige status. U kunt
een apparaat doorzoeken door de vereiste filters in te voeren.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Controleer de huidige status van uw apparaat onder de naam van het apparaat. De beschikbare statussen zijn als volgt:
PhoneOS IP-telefoon waarop de registratieproblemen worden weergegeven MPP-telefoons geven geen problemen met het scherm | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
In het gedeelte Details van het geselecteerde apparaat wordt de waarde van Webex Services weergegeven als Deployment, wat aangeeft dat het apparaat is verbonden met Webex-services. Als een apparaat niet Webex Connected is, zorg er dan voor dat de Webex-functiedomeinen zijn ingeschakeld
volgens de
poortreferentie-informatie voor Cisco Webex Calling en de MPP Webex Aware Onboarding-aankondigingsartikelen.
Als de problemen zich blijven voordoen, neem dan contact op met de Cisco TAC klantenservice.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Onder de sectie Apparaatbeheer kunt u de status van de SIP-registratie bekijken. 
Deze afbeelding toont de status van het apparaat in het rode vak en de registratiestatus van de SIP-lijn in het blauwe vak.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Op de apparaatpagina wordt in het gedeelte Problemen en informatie diverse nuttige informatie over het apparaat weergegeven, waaronder eventuele problemen met de SIP-registratiestatus en problemen met de Webex-connectiviteit. 
De scenario's voor de registratiestatus zijn als volgt:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— Dit geeft aan dat de lijn op het apparaat geregistreerd isWebex Calling.
— Dit geeft aan dat de lijn op het apparaat niet geregistreerd isWebex Calling.
