追加の MPP 機能には以下が含まれます。

  • ボタン1つで参加
  • MPP デバイスからの Webex Meetings アクセス
  • Webex ディレクトリと連絡先の検索
  • Webex ユーザー プレゼンス
  • MPP Serviceability リクエスト

表 1. MPP デバイスでの Webex 機能
Webex 機能機能の説明サポートされている MPP デバイス
Webex のオンボーディング* デバイスは、新しいオンボーディングプロセスの一部として、Webex Webex Calling オンボーディングされます。 すべての MPP シリーズ (8800/7800/6800)
Webex ディレクトリ すべての Webex デバイスと Webex アプリで完全に同期されたディレクトリ エクスペリエンス。 MPP 8800 シリーズのみ
Webex 通話履歴 すべての Webex デバイスと Webex アプリで統一された通話履歴。 MPP 8800 シリーズのみ
Webex ライフサイクル管理 再起動とレポートの問題のサポート (PRT リクエストのアップロード) すべての MPP シリーズ (8800/7800/6800)。詳細については、「 ユーザーのデバイスを管理する 」を参照してください。
Webex ディレクトリ検索 MPP デバイスは Webex 連絡先の Webex ディレクトリを検索できます。 すべての MPP シリーズ (8800/7800/6800)
Webex 統合通話履歴

MPP デバイスは、Webex から通話履歴、Webex ビデオ デバイスおよび Webex アプリを含むすべてのデバイスからの通話を受け取ります。

Webex Unified 通話履歴はワークスペースではサポートされていません。ワークスペースの通話履歴を有効 にするには、管理者はデバイス設定機能を使用して、通話履歴パラメータをデバイスのローカル通話履歴に設定する必要があります。
 すべての MPP シリーズ (8800/7800/6800)
*オンボーディング手順については、「MPP Webex Aware Onboarding Announcement 」の記事を参照してください。

MPP デバイスのオンボード

MAC アドレスまたはアクティベーション コードを使用して、新しい MPP デバイスを Webex にオンボードする

MAC アドレスまたはアクティベーション コードを使用して Webex Calling プラットフォームに MPP デバイスを追加する場合、デバイスはオンボーディング プロセスの一環として Webex と Webex Calling の両方のプラットフォームに接続します。

図に示すように、クラウド アイコンを表示することで、デバイスは Webex 接続を示します。

既存の MPP デバイスを Webex にオンボードする

現在 Webex Calling プラットフォームに登録されている MPP デバイスの場合、デバイスは Webex と Webex Calling の両方のプラットフォームに接続されるようになりました。

図に示すように、クラウド アイコンを表示することで、デバイスは Webex 接続を示します。

Webex MPP デバイスのステータス インジケーター

Control Hub は、デバイス接続のタイプに基づいてデバイス機能を表示します。Control Hub には、SIP 登録ステータスと Webex 接続ステータスの両方が表示されます。

1

Control Hub から [デバイス] に移動し、デバイスを選択します。

2

[詳細] から、デバイスのステータスを表示できます。

  • Webex 接続 – Webex Calling に接続されているすべての MPP 68xx/78xx/88xx デバイスは、Control Hub で Webex 接続を示します。MPP デバイスが Webex 接続されていない場合、Webex 機能ドメインが Cisco Webex Calling のポート参照情報 および MPP Webex Aware Onboarding Announcement の記事に従って有効になっていることを確認します。引き続き問題が発生する場合は、Cisco TAC サポートに連絡してください。
  • オンライン – デバイスは Webex Calling に SIP 登録され、Webexプラットフォームに接続されています。
  • オフライン – デバイスは SIP 登録されておらず、ステータスが 4 時間以上 Webex プラットフォーム に提供されていません。
  • 期限切れ – デバイスは SIP 登録されておらず、30 日間以上ステータスが Webex プラットフォーム に提供されていません。
  • アクティベーション – アクティベーションコードは生成されていますが、デバイスはオンボードされていません。
  • 問題 – デバイスステータスは、デバイスの問題を示しています。これには、SIP 登録の問題と Webex 接続の問題が含まれています。具体的には、以下のようなステータスイベントがあります：

    • SIP 登録されているが、Webex サービスは接続されていない

    • SIP 登録されていないが、Webexサービスは接続されている

この画像は、デバイスが赤いボックスの Webex に接続されている場合と、青いボックスの SIP 登録ステータスを示します。

– これは、デバイスの回線が Webex Calling に登録されていることを示しています。

– これは、デバイスの回線が Webex Calling に登録されていないことを示しています。

3

デバイスからデバイスを選択し、登録に関する問題を表示できます。

この画像は赤いボックスにステータスを示します。

このページの [問題と情報] セクションには、SIP 登録ステータスと Webex 接続情報が表示されます。デバイスタイプに関するさまざまなステータスを知るには、次の表を使用します。

状態デバイス タイプWebex 接続SIP 登録
オンラインWebex Aware MPP および SIP ネイティブ RoomOSはいはい
非 SIP ネイティブ ルーム OSO該当なし
非 Webex Aware MPP適用なしはい
SIP 登録されているが、Webex サービスは接続されていないWebex Aware MPP および SIP ネイティブ RoomOSいいえはい
SIP 登録されていないが、Webexサービスは接続されているWebex Aware MPP および SIP ネイティブ RoomOSはいいいえ
オフラインWebex Aware MPP および SIP ネイティブ RoomOSいいえいいえ
非 SIP ネイティブ ルーム OSいいえ該当なし
非 Webex Aware MPP該当なしいいえ
期限切れすべて過去365日なし