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In questo articolo
Feedback?Può integrare i telefoni IP Cisco, che includono telefoni Cisco PhoneOS e dispositivi Cisco MPP registrati su Webex Calling, per connettersi anche al Webex Cloud.
Le funzionalità aggiuntive disponibili quando si è connessi al Webex Cloud dipendono dal tipo di dispositivo, ma includono quanto segue:
- Un pulsante per iscriversi,
- Webex Meetingsaccedere
- Ricerche nell'elenco Webex e nei contatti
- Presenza utente Webex
- Richiesta di manutenzione
| funzionalità Webex | Descrizione della funzionalità | Dispositivi supportati |
|---|---|---|
| Onboarding Webex * | I dispositivi vengono automaticamente integrati su Webex come parte del processo di onboarding. Webex Calling |
Tutta la serie MPP (8800/7800/6800) Telefoni Cisco PhoneOS (inclusa la serie 8875/9800) |
| Elenco Webex | Esperienza di directory completamente sincronizzata su tutti i dispositivi Webex e le Webex Apps. |
Solo serie MPP 8800 Telefoni Cisco PhoneOS (inclusa la serie 8875/9800) |
| Cronologia chiamate Webex | Cronologia delle chiamate unificata su tutti i dispositivi Webex e sull'app Webex. |
Solo serie MPP 8800 Telefoni Cisco PhoneOS (inclusa la serie 8875/9800) |
| Gestione del ciclo di vita Webex | Supporto per il riavvio e la segnalazione di problemi (richieste di caricamento PRT) |
Tutta la serie MPP (8800/7800/6800). Vedi Gestire un dispositivo per un utente per i dettagli. Telefoni Cisco PhoneOS (inclusa la serie 8875/9800) |
| Ricerca nell'elenco Webex | I dispositivi MPP possono cercare i contatti Webex nella Webex Directory. |
Tutta la serie MPP (8800/7800/6800) Telefoni Cisco PhoneOS (inclusa la serie 8875/9800) |
| Cronologia chiamate unificata Webex |
I dispositivi MPP ricevono la cronologia delle chiamate da Webex, le chiamate da tutti i dispositivi, inclusi i dispositivi Webex Video e l'app Webex. La cronologia delle chiamate unificata Webex non è supportata per le aree di lavoro. Per abilitare la cronologia delle chiamate sul dispositivo workspace, gli amministratori devono utilizzare la funzione Impostazioni dispositivo e impostare il parametro Cronologia chiamate su Cronologia chiamate locale per il dispositivo. |
Tutta la serie MPP (8800/7800/6800) Telefoni Cisco PhoneOS (inclusa la serie 8875/9800) |
A bordo di un dispositivo telefonico IP Cisco
Può integrare i dispositivi telefonici IP Cisco PhoneOS e i dispositivi Cisco MPP sulla Webex Calling piattaforma utilizzando i seguenti metodi:
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Collegare un nuovo dispositivo alla Webex Calling piattaforma utilizzando un indirizzo MAC o un codice di attivazione. Durante l'onboarding, il dispositivo si connette sia alla Webex Calling piattaforma che a Webex Cloud.
Per ulteriori informazioni su come effettuare l'onboard utilizzando Control Hub, vedere Configurare e gestire Webex Calling i dispositivi.
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A bordo del dispositivo già registrato sulla Webex Calling piattaforma, collegalo anche a Webex Cloud.
Il dispositivo Cisco MPP indica la connessione Webex visualizzando l'icona Cloud come mostrato nell'immagine seguente:
Di seguito sono riportati i passaggi per visualizzare lo stato della connessione Webex su un dispositivo PhoneOS:
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Seleziona il pulsante a forma di ingranaggio.
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Seleziona Problemi e diagnostica.
-
Seleziona i dettagli della connessione Webex.
Viene visualizzato l'elenco delle varie connessioni Webex con il relativo stato.
Indicatori di stato per telefoni Cisco PhoneOS e dispositivi MPP
Nella pagina del dispositivo, Control Hub mostra sia lo stato della registrazione SIP che lo stato della connessione Webex.
| 1 |
Accedi a Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Vada su Dispositivi e selezioni un dispositivo che desidera controllare. Nella pagina Dispositivi, viene visualizzato l'elenco dei dispositivi con il relativo stato corrente. Può cercare
un dispositivo fornendo i filtri richiesti.
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| 3 |
Controlli lo stato attuale del suo dispositivo sotto il nome del dispositivo. Gli stati disponibili sono i seguenti:
Telefono IP PhoneOS che mostra i problemi di registrazione I telefoni MPP non presentano problemi di visualizzazione | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Nella sezione Dettagli del dispositivo selezionato, il valore di Webex Services è indicato come Deployment, che indica che il dispositivo è connesso ai servizi Webex. Se un dispositivo non è Webex Connected, assicurarsi che i domini delle funzionalità Webex siano abilitati in
base agli articoli Port
Reference Information Cisco Webex Calling e MPP Webex Aware Onboarding Announcement.
Se i problemi persistono, contatti l'Cisco TACassistenza.
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Nella sezione Gestione dei dispositivi, può visualizzare lo stato della registrazione SIP. 
Questa immagine mostra lo stato del dispositivo nella casella rossa e lo stato di registrazione della linea SIP nella casella blu.
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Nella pagina del dispositivo, la sezione Problemi e informazioni mostra varie informazioni utili sul dispositivo, tra cui eventuali problemi relativi allo stato della registrazione SIP e problemi di connettività Webex. 
Gli scenari relativi agli stati di registrazione sono i seguenti:
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— Indica che la linea sul dispositivo è registrata suWebex Calling.
— Indica che la linea sul dispositivo non è registrataWebex Calling.
