Дополнительные функции, доступные при подключении к облаку Webex, зависят от типа устройства, но включают следующее:

  • Одна кнопка для присоединения,
  • Доступ к Webex Meetings
  • Поиск в каталоге Webex и контактах
  • Присутствие пользователя Webex
  • Запрос на пригодность к эксплуатации

Таблица 1. Функции Webex на IP-телефонах
Функция WebexОписание функцииПоддерживаемые устройства
Webex Onboarding* Устройства автоматически будут перена составе процесса Webex Calling Webex .

Все серии MPP (8800/7800/6800)

Телефоны Cisco PhoneOS (включая 8875/9800 ряд)
Каталог Webex Полностью синхронизированный каталог на всех устройствах Webex и в приложениях Webex.

Только серия MPP 8800

Телефоны Cisco PhoneOS (включая 8875/9800 ряд)
История вызовов Webex Единая история вызовов на всех устройствах Webex и в приложении Webex.

Только серия MPP 8800

Телефоны Cisco PhoneOS (включая 8875/9800 ряд)
Управление жизненным циклом Webex Поддержка перезагрузки и сообщения о проблеме (запросы загрузки PRT)

Все серии MPP (8800/7800/6800). Подробности см. в разделе Управление устройством пользователя.

Телефоны Cisco PhoneOS (включая 8875/9800 ряд)
Поиск по каталогу Webex Устройства MPP могут искать в каталоге Webex контакты Webex.

Все серии MPP (8800/7800/6800)

Телефоны Cisco PhoneOS (включая 8875/9800 ряд)
Унифицированный журнал вызовов Webex

Устройства MPP получают историю вызовов от Webex, вызовы со всех устройств, включая видеоустройства Webex и приложение Webex.

Унифицированная история вызовов Webex не поддерживается для рабочих пространств. Чтобы включить журнал вызовов на устройстве Workspace, администраторы должны использовать функцию Настройки устройства и установить для устройства параметр История вызовов как Локализованная история вызовов.

Все серии MPP (8800/7800/6800)

Телефоны Cisco PhoneOS (включая 8875/9800 ряд)
*Инструкции по подключению см. в статье Объявление о подключении MPP Webex Aware.

Встроенное устройство IP-телефонии Cisco

Подключить устройства IP-телефонии Cisco PhoneOS и устройства Cisco MPP к платформе Webex Calling можно следующими способами:

  1. Подключите новое устройство к платформе Webex Calling с помощью MAC-адреса или кода активации. Во время регистрации устройство подключается как к платформе Webex Calling, так и к Webex Cloud.

    Дополнительную информацию о том, как подключиться с помощью Control Hub, см. в разделе Настройка и управление устройствами Webex Calling.

  2. Подключите устройство, уже зарегистрированное на платформе Webex Calling, также к Webex Cloud.

Устройство Cisco MPP указывает на соединение Webex, отображая значок Облако, как показано на следующем изображении:

Ниже приведены шаги для просмотра статуса подключения Webex на устройстве PhoneOS:

  1. Нажмите кнопку с шестеренкой.

  2. Выберите Проблемы и диагностика.

  3. Выберите Сведения о подключении Webex.

    Отображается список различных подключений Webex и их статус.

Индикаторы состояния для телефонов Cisco PhoneOS и устройств MPP

На странице устройства Control Hub отображает как статус регистрации SIP, так и статус подключения Webex.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Устройства и выберите устройство, которое вы хотите проверить.

На странице «Устройства» отображается список устройств с указанием их текущего состояния. Вы можете искать устройство, задавая необходимые фильтры.
3

Проверьте текущий статус вашего устройства под его именем. Доступны следующие статусы:

  • В сети — устройство зарегистрировано по протоколу SIP в Webex Calling и подключено к платформе Webex.

  • Не в сети — устройство не зарегистрировано в SIP, а его статус не передается на платформу Webex в течение как минимум 4 часов.

  • Истек срок действия — устройство не зарегистрировано в SIP, а статус не предоставляется платформе Webex более 60 дней.

  • Активация – Код активации сгенерирован, но устройство не подключено.

  • Проблемы– Только статус устройства PhoneOS IP указывает на проблемы с устройством; сюда могут входить проблемы с регистрацией SIP и проблемы с подключением Webex. Конкретные события статуса, отображающие это:

    • SIP зарегистрирован, службы Webex не подключены

    • SIP не зарегистрирован, сервисы Webex подключены

4

В разделеСведения выбранного устройства значение Службы Webex отображается как Развертывание, что указывает на то, что устройство подключено к службам Webex.

Если устройство не подключено к Webex, убедитесь, что домены функций Webex включены в соответствии со статьями Справочная информация о портах для вызовов Cisco Webex и Объявление о подключении MPP Webex Aware. Если неполадки не могут быть без сохраняемой, обратитесь в службу поддержки Cisco TAC.
5

В разделе Управление устройством вы можете просмотреть статус регистрации SIP.

Страница информации об устройстве, на которой отображается статус устройства и статус регистрации SIP

На этом изображении в красном поле отображается статус устройства, а в синем поле — статус регистрации линии SIP.

– Это означает, что линия на устройстве зарегистрирована для Webex Calling.

– Это означает, что линия на устройстве не зарегистрирована в Webex Calling.

6

На странице устройства в разделе Проблемы и информация отображается различная полезная информация об устройстве, включая любые проблемы со статусом регистрации SIP и проблемы с подключением Webex.

Возможны следующие сценарии статусов регистрации:

  • Если устройство подключено к Webex, оно может сообщить о любой проблеме со статусом регистрации SIP через статус устройства Webex. Просмотрите результаты в карточке проблем и информации. Это относится к устройствам PhoneOS и MPP.

  • Если устройство не подключено к Webex, состояние регистрации SIP определяется с помощью сообщений о регистрации с телефона. Телефон указывает состояние своего подключения к Webex в запросе на регистрацию SIP.

    1. Если устройство подключено к Webex, оно включает идентификатор устройства Webex в пользовательский агент сообщения о регистрации.

    2. Если устройство не подключено к Webex, оно не будет включать идентификатор устройства Webex в пользовательском агенте сообщения о регистрации.

СостояниеТип устройстваWebex подключенSIP зарегистрирован
Онлайн

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

ДаДа
Собственная операционная система для помещений без SIPДаН/Д
MPP без поддержки Webexн/дДа
Проблемы: SIP зарегистрирован, службы Webex не подключены.

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

НетДа
Проблемы: SIP не зарегистрирован, службы Webex подключены.

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

ДаНет
Автономно

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

НетНет
Собственная операционная система для помещений без SIPНетН/Д
MPP без поддержки WebexН/ДНет
Срок действия истекВсеНе в течение последних 60 дней