- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?IP-телефоны Cisco, в том числе телефоны Cisco PhoneOS и устройства Cisco MPP, зарегистрированные на Webex Calling, также можно подключаться к облаку Webex.
Дополнительные функции, доступные при подключении к Webex Cloud, зависят от типа устройства, но включают следующее:
- Присоединиться можно одной кнопкой,
- Webex Meetingsдоступ
- Поиск в каталоге Webex и контактах
- Присутствие пользователей Webex
- Запрос на удобство обслуживания
| Функция Webex | Описание функции | Поддерживаемые устройства |
|---|---|---|
| Адаптация Webex * | Устройства автоматически подключаются к Webex в рамках процесса подключения. Webex Calling |
Все серии MPP (8800/7800/6800) Телефоны Cisco PhoneOS (включая серию 8875/9800) |
| Каталог Webex | Полностью синхронизированная работа с каталогами на всех устройствах Webex и приложениях Webex. |
Только серия MPP 8800 Телефоны Cisco PhoneOS (включая серию 8875/9800) |
| История вызовов Webex | Унифицированная история звонков на всех устройствах Webex и в приложении Webex. |
Только серия MPP 8800 Телефоны Cisco PhoneOS (включая серию 8875/9800) |
| Управление жизненным циклом Webex | Поддержка перезагрузки и сообщения о проблеме (загрузка запросов PRT) |
Все серии MPP (8800/7800/6800). Подробнее см. в разделе Управление устройством для пользователя. Телефоны Cisco PhoneOS (включая серию 8875/9800) |
| Поиск в каталоге Webex | Устройства MPP могут искать контакты Webex в каталоге Webex. |
Все серии MPP (8800/7800/6800) Телефоны Cisco PhoneOS (включая серию 8875/9800) |
| Унифицированный журнал вызовов Webex |
Устройства MPP получают историю вызовов от Webex, звонки со всех устройств, включая устройства Webex Video и приложение Webex. Унифицированный журнал вызовов Webex не поддерживается в рабочих пространствах. Чтобы включить историю вызовов на устройстве Workspace, администраторы должны использовать функцию «Настройки устройства» и задать для параметра «История вызовов» значение «Локальная история вызовов» для устройства. |
Все серии MPP (8800/7800/6800) Телефоны Cisco PhoneOS (включая серию 8875/9800) |
На борту IP-телефона Cisco
Подключить IP-телефонные устройства Cisco PhoneOS и устройства Cisco MPP к Webex Calling платформе можно следующими способами:
-
Подключите новое устройство к Webex Calling платформе, используя MAC-адрес или код активации. Во время адаптации устройство подключается как к Webex Calling платформе, так и к Webex Cloud.
Дополнительные сведения о том, как использовать Control Hub, см. в разделе Настройка устройств и управление ими. Webex Calling
-
На устройстве, уже зарегистрированном на Webex Calling платформе, подключите его также к Webex Cloud.
Устройство Cisco MPP указывает соединение Webex, отображая значок Cloud, как показано на следующем рисунке:
Чтобы увидеть состояние соединения Webex на устройстве PhoneOS, выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку шестеренки.
-
Выберите «Проблемы и диагностика».
-
Выберите сведения о подключении к Webex.
Отобразится список различных подключений Webex вместе с их статусом.
Индикаторы состояния телефона Cisco PhoneOS и устройств MPP
На странице устройства Control Hub отображает как статус регистрации SIP, так и состояние соединения Webex.
| 1 |
Войдите в Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Перейдите в раздел Устройства и выберите устройство, которое хотите проверить. На странице «Устройства» отображается список устройств с текущим состоянием. Вы можете найти
устройство, указав необходимые фильтры.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Проверьте текущее состояние устройства под названием устройства. Доступны следующие статусы:
На IP-телефоне PhoneOS отображаются проблемы с регистрацией В телефонах MPP проблем не отображается | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
В разделе «Сведения» выбранного устройства значение Webex Services отображается как «Развертывание», что означает, что устройство подключено к службам Webex. Если устройство не подключено к Webex, убедитесь, что функциональные домены Webex включены в статьи «
Справочная информация по портам» и «Объявление о подключении к программе
MPP Webex Aware Aware». Cisco Webex Calling
Если проблемы не исчезнут, обратитесь в службу поддержки. Cisco TAC
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
В разделе «Управление устройствами» вы можете просмотреть статус регистрации SIP. 
На этом изображении показано состояние устройства в красном поле и статус регистрации линии SIP в синем поле.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
На странице устройства в разделе Проблемы и информация отображается различная полезная информация об устройстве, включая любые проблемы со статусом регистрации SIP и проблемы с подключением к Webex. 
Сценарии статусов регистрации следующие:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— Это означает, что линия на устройстве зарегистрированаWebex Calling.
— Это означает, что линия на устройстве не зарегистрированаWebex Calling.
