Ytterligere MPP-funksjoner inkluderer følgende:

  • Én knapp for å bli med,
  • Webex Meetings-tilgang fra MPP-enheter
  • Webex-katalog- og kontaktsøk
  • Webex-brukertilstedeværelse
  • Forespørsel om MPP-servicevennlighet

Tabell 1. Webex-funksjoner på MPP-enheter
Webex-funksjonenFunksjonsbeskrivelseStøttede MPP-enheter
Webex-onboarding* Enheter blir automatisk koblet til Webex som en del av Webex Calling-registreringsprosessen. Alle MPP-seriene (8800/7800/6800)
Webex-katalogen Fullt synkronisert katalogopplevelse på tvers av alle Webex-enheter og Webex-apper. Kun MPP 8800-serien
Webex-anropslogg Enhetlig samtalelogg på tvers av alle Webex-enheter og Webex-appen. Kun MPP 8800-serien
Webex livssyklusadministrasjon Støtte for omstart og rapportering av problemer (opplasting av PRT-forespørsler) Alle MPP-seriene (8800/7800/6800). Se Administrer en enhet for en bruker for detaljer.
Webex-katalogsøk MPP-enheter kan søke i Webex-katalogen etter Webex-kontakter. Alle MPP-seriene (8800/7800/6800)
Webex Unified-anropslogg

MPP-enheter mottar samtalehistorikk fra Webex, samtaler fra alle enheter, inkludert Webex-videoenheter og Webex-appen.

Webex Unified-anropslogg støttes ikke for arbeidsområder. For å aktivere samtalelogg på arbeidsområdeenheten må administratorer bruke funksjonen Enhetsinnstillinger og sette parameteren Samtalelogg til Lokal samtalelogg for enheten.
 Alle MPP-seriene (8800/7800/6800)
*Se artikkelen Kunngjøring om onboarding for MPP Webex Aware for instruksjoner om onboarding.

Ombord på en MPP-enhet

Registrer en ny MPP-enhet i Webex ved hjelp av en MAC-adresse eller aktiveringskode

Når du legger til en MPP-enhet på Webex Calling-plattformen ved hjelp av MAC-adressen eller aktiveringskoden, kobles enheten til både Webex- og Webex Calling-plattformene som en del av onboarding-prosessen.

Enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise Cloud-ikonet som vist i diagrammet.

Registrer en eksisterende MPP-enhet i Webex

For MPP-enheter som for øyeblikket er registrert på Webex Calling-plattformen, kobles enhetene nå til både Webex- og Webex Calling-plattformene.

Enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise Cloud-ikonet som vist i diagrammet.

Statusindikatorer for Webex MPP-enheter

Control Hub viser enhetsfunksjonene basert på typen enhetstilkobling. Kontrollhuben viser også både SIP-registreringsstatus og Webex-tilkoblingsstatus.

1

Fra Kontrollsentergår du til Enheter og velger en enhet.

2

Fra Detaljer kan du se statusen til enhetene.

  • Webex Connected – Alle MPP-er 68xx/78xx/88xx enheter koblet til Webex Calling indikerer Webex tilkoblet på kontrollhuben. Hvis en MPP-enhet ikke er Webex Connected, må du sørge for at Webex-funksjonsdomenene er aktivert i henhold til artiklene Portreferanseinformasjon for Cisco Webex Calling og MPP Webex Aware Onboarding Announcement. Hvis problemene fortsatt vedvarer, kontakt Cisco TAC-støtte.
  • Online – Enheten er SIP-registrert til Webex Calling og koblet til Webex-plattformen.
  • Frakoblet – Enheten er ikke SIP-registrert, og statusen er ikke gitt til Webex-plattformen på minst 4 timer.
  • Utløpt – Enheten er ikke SIP-registrert, og statusen er ikke oppgitt til Webex-plattformen på over 60 dager.
  • Aktiverer – En aktiveringskode genereres, men enheten er ikke aktivert.
  • Problemer– Enhetsstatusen indikerer problemer med enheten. Dette kan inkludere problemer med SIP-registrering og Webex-tilkobling. Spesifikke statushendelser som viser disse er:

    • SIP-registrert, ingen Webex-tjenester tilkoblet

    • SIP er ikke registrert, Webex-tjenestene er tilkoblet

Dette bildet viser om enheten er koblet til Webex i den røde boksen og SIP-registreringsstatusen i den blå boksen.

– Dette indikerer at linjen på enheten er registrert til Webex Calling.

– Dette indikerer at linjen på enheten ikke er registrert til Webex Calling.

3

Fra Enheter kan du velge en enhet og se eventuelle problemer med registreringen.

Dette bildet viser statusen i den røde boksen.

Registreringsstatus

  • Når en enhet er koblet til Webex, kan enheten rapportere eventuelle problemer med SIP-registreringsstatus gjennom Webex-enhetens status. Se resultatene i problem- og informasjonskortet. Dette gjelder for Room OS og MPP-enheter.

  • Når en enhet ikke er Webex-tilkoblet, oppdages SIP-registreringsstatusen ved hjelp av registreringsmeldingene fra telefonen. Telefonen angir Webex-tilkoblingsstatusen i SIP-registreringsforespørselen.

    1. Hvis enheten er tilkoblet Webex, inkluderer den Webex-enhets-ID-en i brukeragenten til registreringsmeldingen.

    2. Hvis enheten ikke er Webex-tilkoblet, vil den ikke inkludere Webex-enhets-ID-en i brukeragenten til registreringsmeldingen.

StatusEnhetstypeWebex tilkobletSIP-registrert
På nettWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSJaJa
Ikke-SIP Native Room OSJaN/A
Ikke-Webex-bevisst MPPN/AJa
Problemer – SIP-registrert, Webex-tjenester ikke tilkobletWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSIngenJa
Problemer – SIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkobletWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSJaIngen
FrakobletWebex Aware MPP & SIP Native RoomOSIngenIngen
Ikke-SIP Native Room OSIngenN/A
Ikke-Webex-bevisst MPPN/AIngen
UtløptAlleIkke i løpet av de siste 60 dagene