- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Du kan integrere Cisco IP-telefoner, som inkluderer Cisco PhoneOS-telefoner og Cisco MPP-enheter som er registrert i Webex Calling, for også å koble til Webex Cloud.
Tilleggsfunksjoner som er tilgjengelige når du er koblet til Webex Cloud, er avhengig av enhetstype, men inkluderer følgende:
- En knapp for å bli med,
- Webex Meetingstilgang
- Webex katalog- og kontaktsøk
- Webex brukertilstedeværelse
- Forespørsel om servicevennlighet
| Webex-funksjonen | Funksjonsbeskrivelse | Støttede enheter |
|---|---|---|
| Webex Onboarding* | Enheter blir automatisk koblet til Webex som en del av onboarding-prosessenWebex Calling. |
Alle MPP-serier (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800-serien) |
| Webex-katalog | Fullstendig synkronisert katalogopplevelse på tvers av alle Webex-enheter og Webex-apper. |
Bare MPP 8800-serien Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800-serien) |
| Webex samtalelogg | Enhetlig samtalelogg på tvers av alle Webex-enheter og Webex-appen. |
Bare MPP 8800-serien Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800-serien) |
| Webex livssyklusadministrasjon | Støtte for omstart og rapportproblem (Last opp PRT-forespørsler) |
Alle MPP-serier (8800/7800/6800). Se Administrer en enhet for en bruker hvis du vil ha mer informasjon. Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800-serien) |
| Webex katalogsøk | MPP-enheter kan søke i Webex-katalogen etter Webex-kontakter. |
Alle MPP-serier (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800-serien) |
| Webex enhetlig samtalelogg |
MPP-enheter mottar samtalelogg fra Webex, samtaler fra alle enheter inkludert Webex Video-enheter og Webex-appen. Webex Unified Call History støttes ikke for arbeidsområder. Hvis du vil aktivere anropshistorikk på arbeidsområdet, må administratorer bruke funksjonen Enhetsinnstillinger og angi parameteren Samtalehistorikk til Lokal samtalelogg for enheten. |
Alle MPP-serier (8800/7800/6800) Cisco PhoneOS-telefoner (inkludert 8875/9800-serien) |
Ombord på en Cisco IP-telefonenhet
Du kan koble Cisco PhoneOS IP-telefonenheter og Cisco MPP-enheter til Webex Calling plattformen ved hjelp av følgende metoder:
-
Ombord en ny enhet til Webex Calling plattformen ved hjelp av en MAC-adresse eller aktiveringskode. Under onboarding kobles enheten til både Webex Calling plattformen og Webex Cloud.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du går ombord ved hjelp av Control Hub, kan du se Konfigurere og administrere Webex Calling enheter.
-
Ombord enheten som allerede er registrert på Webex Calling plattformen, koble den også til Webex Cloud.
Cisco MPP-enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise Cloud- ikonet som vist i bildet nedenfor:
Følgende er trinnene for å se Webex-tilkoblingsstatus på en PhoneOS-enhet:
-
Velg tannh julsknapp.
-
Velg Problemer og diagnostikk.
-
Velg Webex-tilkoblingsdetaljer.
Liste over forskjellige Webex-tilkoblinger sammen med statusen deres vises.
Statusindikatorer for Cisco PhoneOS-telefon og MPP-enheter
På enhetssiden viser Control Hub både SIP-registreringsstatus og Webex-tilkoblingsstatus.
| 1 |
Logg på Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Gå til Enh eter og velg en enhet du vil sjekke. På Enheter-siden vises en liste over enheter med gjeldende status. Du kan søke på
en enhet ved å gi nødvendige filtre.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Sjekk gjeldende status for enheten din under enhetsnavnet. Tilgjengelige statuser er som følger:
PhoneOS IP-telefon som viser registreringsproblemene MPP-telefoner viser ikke problemer | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
I Detaljer- delen av den valgte enheten vises verdien av Webex Services som Deployment, som indikerer at enheten er koblet til Webex-tjenester. Hvis en enhet ikke er Webex Connected, må du kontrollere at Webex-funksjonsdomenene er aktivert i henhold til Por
trefer
anseinformasjon for Cisco Webex Calling og MPP Webex Aware Onboarding-kunngjøringsartikler.
Hvis problemene fortsatt vedvarer, kan du kontakte kundest Cisco TAC øtte.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Under Enhetsadministras jon-delen kan du se statusen til SIP-registreringen. 
Dette bildet viser enhetsstatusen i den røde boksen og SIP-linjeregistreringsstatusen i den blå boksen.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
På enhetssiden viser delen Problemer og informasjon forskjellig nyttig informasjon om enheten, som inkluderer eventuelle problemer med SIP-registreringsstatus og Webex-tilkoblingsproblemer. 
Registreringsstatusscenarier er som følger:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
— Dette indikerer at linjen på enheten er registrert tilWebex Calling.
— Dette indikerer at linjen på enheten ikke er registrert påWebex Calling.
