Проверка на настройките за свързване и аудио

Ако не можете да сдвоите приложението си Webex За Windows с Webex Board или стая или бюро устройство, можете да проверите, за да се уверите, че всичко е настроено правилно:

1

Уверете се, че свързаността е включена в приложението ви. За достъп до вашите аудио настройки вижте Спиране на автоматичното свързване към cisco Webex стая или бюро устройство или Cisco Webex съвет.
2

Уверете се, че микрофонът ви е включен. Това позволява на устройството ви да открива и записва ултразвука, който вашата дъска или устройство използва, за да открие други устройства.
3

За Windows 7 инсталирайте нови аудио драйвери. За повече информация вижте Как да отстранявам неизправности с аудио драйвери за webex близост в Windows?.

Или за Windows 10 деактивирайте аудио подобренията си. Това гарантира, че няма смущения в ултразвука, който вашата дъска или устройство използва за откриване на други устройства. Вижте Забраняване на аудио подобрения.

Забраняване на аудио подобрения

Осигурете, че няма смущения в ултразвука, който webex стаята и бюрото устройства и Webex Boards използват за сдвояване с други устройства.

1

Във вашето търсене в лентата на задачите на Windows въведете Звук.
2

Изберете Контролен панелна звука.
3

В диалоговия прозорец Звук под раздела Запис щракнете с десния бутон върху Микрофон масив – Устройство по подразбиране и изберете Свойства.
4

В диалоговия прозорец Свойства на масива от микрофони отидете в раздела Подобрения и поставете отметка в квадратчето Забрани всички звукови ефекти.
5

Ако този метод е неуспешен, можете напълно да изключите вашите Аудио подобрения в Windows 10.

Върнете се в контролния панел на звука. Сега в раздела Възпроизвеждане кликнете с десния бутон върху устройството си по подразбиране и изберете Свойства. Отидете в раздела Подобрения и поставете отметка в квадратчето Забрани всички подобрения. Направете тези промени за всяко устройство по подразбиране, ако имате няколко и опитайте отново да възпроизведете аудио.
6

Когато приключите, рестартирайте приложението си Webex App .