Проверка на настройките за свързване и аудио
Ако не можете да сдвоите приложението си Webex За Windows с Webex Board или стая или бюро устройство, можете да проверите, за да се уверите, че всичко е настроено правилно:
1 | Уверете се, че свързаността е включена в приложението ви. За достъп до вашите аудио настройки вижте Спиране на автоматичното свързване към cisco Webex стая или бюро устройство или Cisco Webex съвет. |
2 | Уверете се, че микрофонът ви е включен. Това позволява на устройството ви да открива и записва ултразвука, който вашата дъска или устройство използва, за да открие други устройства. |
3 | За Windows 7 инсталирайте нови аудио драйвери. За повече информация вижте Как да отстранявам неизправности с аудио драйвери за webex близост в Windows?. Или за Windows 10 деактивирайте аудио подобренията си. Това гарантира, че няма смущения в ултразвука, който вашата дъска или устройство използва за откриване на други устройства. Вижте Забраняване на аудио подобрения. |
Забраняване на аудио подобрения
Осигурете, че няма смущения в ултразвука, който webex стаята и бюрото устройства и Webex Boards използват за сдвояване с други устройства.
1 | Във вашето търсене в лентата на задачите на Windows въведете Звук. |
2 | Изберете Контролен панелна звука. |
3 | В диалоговия прозорец Звук под раздела Запис щракнете с десния бутон върху Микрофон масив – Устройство по подразбиране и изберете Свойства. |
4 | В диалоговия прозорец Свойства на масива от микрофони отидете в раздела Подобрения и поставете отметка в квадратчето Забрани всички звукови ефекти. |
5 | Ако този метод е неуспешен, можете напълно да изключите вашите Аудио подобрения в Windows 10. Върнете се в контролния панел на звука. Сега в раздела Възпроизвеждане кликнете с десния бутон върху устройството си по подразбиране и изберете Свойства. Отидете в раздела Подобрения и поставете отметка в квадратчето Забрани всички подобрения. Направете тези промени за всяко устройство по подразбиране, ако имате няколко и опитайте отново да възпроизведете аудио. |
6 | Когато приключите, рестартирайте приложението си Webex App . |