Proverite podešavanja povezivanja i audio prenosa

Ako ne možete da uparite aplikaciju Webex za Windows sa Cisco uređajem, možete da proverite praćenje da biste se uverili da je sve tačno podešeno:

1	Uverite se da je aplikacija Webex povezana sa vašim uređajem. Da biste pristupili podešavanjima zvuka, pogledajte ovaj članak.
2	Uverite se da je mikrofon uključen. Ovo omogućava uređaju da otkrije i snimi ultrazvuk koji se koristi za otkrivanje drugih uređaja.
3	Za Windows 7, možda ćete morati da instalirate nove upravljače audio prenosa. Više informacija potražite u članku Kako da rešim probleme sa neuspešnim upravljačem zvuka za Webex Proximity u operativnom sistemu Windows?. Za Windows 10 onemogućite poboljšanja zvuka. Ovo obezbeđuje da ne postoje smetnje sa ultrazvukom koji vaš uređaj koristi za otkrivanje drugih uređaja. Pogledajte odeljak ispod.

Onemogući poboljšanja zvuka

Onemogućavanje poboljšanja zvuka osigurava da ne postoje smetnje sa ultrazvukom koje vaš Cisco uređaj koristi za uparivanje sa drugim uređajima.

1	U potrazi za Windows zadacima unesite Podešavanja da biste otvorili Podešavanja sistema na laptopu.
2	Odaberite zvuk.
3	Kliknite na Niz mikrofona.
4	U svojstvima niza mikrofona pomerite se nadole do poboljšanja zvuka i odaberite Isključeno.
5	Ako ovaj metod ne uspe, možete u potpunosti da isključite audio poboljšanja u operativnom sistemu Windows 10. Vratite se u meni "Zvuk" i kliknite na Više podešavanja zvuka. Otvoriće se dijalog i na kartici Reprodukcija kliknite desnim tasterom miša na podrazumevani uređaj i izaberite Svojstva. Idite na karticu Napredno i opozovite izbor u polju za potvrdu Omogući poboljšanja zvuka. Izvršite ove promene za svaki podrazumevani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovo da reprodukujete zvuk.
6	Kada završite, ponovo pokrenite aplikaciju Webex.