- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Aplikácia Webex pre Windows sa nespáruje so sériami Board, Desk a Room
V tomto článku
Spätná väzba?Skontrolujte nastavenia pripojenia a zvuku
Ak nemôžete spárovať aplikáciu Webex App for Windows so zariadením Cisco, môžete skontrolovať nasledujúce nastavenia, aby ste sa uistili, že je všetko správne nastavené:
| 1 |
Uistite sa, že aplikácia Webex je pripojená k vášmu zariadeniu. Ak chcete získať prístup k nastaveniam zvuku, poz rite si tento článok. |
| 2 |
Uistite sa, že je váš mikrofón zapnutý. To umožňuje vášmu zariadeniu detegovať a zaznamenať ultrazvuk použitý na objavovanie iných zariadení. |
| 3 |
V systéme Windows 7 možno budete musieť nainštalovať nové ovládače zvuku. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov s poruchami ovládača zvuku pre Webex Proxim ity v systéme Windows? . V systéme Windows 10 vypnite vylepšenia zvuku. To zaisťuje, že nedochádza k rušeniu ultrazvuku, ktorý vaše zariadenie používa na objavovanie iných zariadení. Pozri časť nižšie. |
Zakázať vylepšenia zvuku
Zakázanie vylepšení zvuku zaisťuje, že nedochádza k rušeniu ultrazvuku, ktorý vaše zariadenie Cisco používa na spárovanie s inými zariadeniami.
| 1 |
Vo vyhľadávaní na paneli úloh systému Windows zadajte Nastavenia a otvorte systémové nastavenia prenosného počítača. |
| 2 |
Vyberte Zvuk. |
| 3 |
Kliknite na Micro phone Array. |
| 4 |
V časti V lastnosti poľa mikrofónu prejdite nadol na položku Vy lepšenia zvuku a vyberte polož ku Vy p núť. |
| 5 |
Ak táto metóda zlyhá, môžete v systéme Windows 10 úplne vypnúť vylepšenia zvuku. Vráťte sa do ponuky Z vuk a kliknite na Ďalšie nastavenia zvuku. Otvorí sa dialógové okno a na karte Pre hrávanie kliknite pravým tlačidlom myši na predvolené zariadenie a vyberte položku Vlastnosti. Prejdite na kartu Roz šírené a zrušte začiarknutie políčka Povoliť vy lepšenia zvuku. Ak ich máte niekoľko, vykonajte tieto zmeny pre každé predvolené zariadenie a skúste znova prehrať zvuk. |
| 6 |
Po dokončení reštartujte aplikáciu Webex. |
