Provjera postavki povezivosti i zvuka

Ako ne možete upariti aplikaciju Webex za Windows sa svojim Cisco uređajem, možete provjeriti sljedeće kako biste bili sigurni da je sve ispravno postavljeno:

1

Provjerite je li aplikacija Webex povezana s vašim uređajem. Za pristup postavkama zvuka pogledajte ovaj članak.

2

Provjerite je li mikrofon uključen. To vašem uređaju omogućuje prepoznavanje i snimanje ultrazvuka koji se upotrebljava za otkrivanje drugih uređaja.

3

Za sustav Windows 7 možda ćete morati instalirati nove upravljačke programe za zvuk. Za više informacija pogledajte odjeljak Kako riješiti probleme upravljačkog programa za zvuk za uslugu Webex Proximity u sustavu Windows?.

Za sustav Windows 10 onemogućite zvučna poboljšanja. Time se osigurava da nema smetnji s ultrazvukom koji vaš uređaj upotrebljava za otkrivanje drugih uređaja. Pogledajte odjeljak u nastavku.

Onemogući zvučna poboljšanja

Onemogućavanje zvučnih poboljšanja osigurava da nema smetnji s ultrazvukom koji vaš Cisco uređaj upotrebljava za uparivanje s drugim uređajima.

1

U pretraživanju programske trake sustava Windows upišite Postavke da biste otvorili Postavke sustava na prijenosnom računalu.

2

Odaberite Zvuk.

3

Kliknite Polje mikrofona.

4

U izborniku Svojstva niza mikrofona pomaknite se prema dolje do opcije Zvučna poboljšanja i odaberite Isključeno.

5

Ako ova metoda ne uspije, možete potpuno isključiti poboljšanja zvuka u sustavu Windows 10.

Vratite se na izbornik Zvuk i kliknite Više postavki zvuka. Otvara se dijaloški okvir i na kartici Reprodukcija desnom tipkom miša kliknite na zadani uređaj i odaberite Svojstva. Otvorite karticu Napredno i poništite odabir okvira Omogući zvučna poboljšanja. Napravite te promjene za svaki zadani uređaj ako ih imate nekoliko i pokušajte ponovno reproducirati zvuk.

6

Kada završite, ponovno pokrenite aplikaciju Webex.