- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Додаток Webex для Windows не поєднується з серіями «Дошка», «Робочий стіл» та «Кімната»
У цій статті
Надіслати відгук?Перевірте налаштування підключення та аудіо
Якщо ви не можете зв'язати додаток Webex App для Windows з пристроєм Cisco, перевірте наведені нижче дії, щоб переконатися, що все налаштовано правильно:
| 1 |
Переконайтеся, що додаток Webex підключено до вашого пристрою. Щоб отримати доступ до налаштувань звуку, перегляньте цю статтю. |
| 2 |
Переконайтеся, що ваш мікрофон увімкнено. Це дозволяє вашому пристрою виявляти та записувати ультразвук, який використовується для виявлення інших пристроїв. |
| 3 |
Для Windows 7 вам може знадобитися встановити нові драйвери аудіо. Докладніші відомості див. у статті Як усунути помилки аудіодрайвера для Webex Proximity в Windows? . Для Windows 10 вимкніть покращення звуку. Це гарантує, що немає перешкод для ультразвуку, яке ваш пристрій використовує для виявлення інших пристроїв. Дивіться розділ нижче. |
Вимкнути покращення звуку
Відключення покращень звуку гарантує відсутність перешкод для ультразвуку, яке ваш пристрій Cisco використовує для сполучення з іншими пристроями.
| 1 |
У пошуку панелі завдань Windows введіть Н алаштування, щоб відкрити Системні налаштування вашого ноутбука. |
| 2 |
Виберіть Звук. |
| 3 |
Натисніть на Мікро фонний масив. |
| 4 |
У розділі Властивості мікрофонного масиву прокрутіть униз до пункту Покращення зву ку та виберіть Ви мк нути. |
| 5 |
Якщо цей метод не вдається, ви можете повністю вимкнути покращення звуку в Windows 10. Поверніться до меню З вук і натисніть Більше налаштувань звуку. Відкриється діалогове вікно і на вкладці Від творення клацніть правою кнопкою миші на пристрої за замовчуванням і виберіть Вла стивості. Перейдіть на вкладку Додат ково і зніміть прапорець Уві мкнути покращення звуку. Внесіть ці зміни для кожного пристрою за замовчуванням, якщо у вас декілька, і спробуйте відтворити аудіо знову. |
| 6 |
Коли ви закінчите, перезапустіть додаток Webex. |
