- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Aplikacja Webex dla systemu Windows nie łączy się z seriami Board, Desk i Room
W tym artykule
Opinia?Sprawdź łączność i ustawienia audio
Jeśli nie możesz sparować aplikacji Webex App dla systemu Windows z urządzeniem Cisco, sprawdź poniższe elementy, aby upewnić się, że wszystko jest skonfigurowane prawidłowo:
| 1 |
Upewnij się, że aplikacja Webex jest połączona z Twoim urządzeniem. Aby uzyskać dostęp do ustawień audio, zapoznaj się z tym artykułem. |
| 2 |
Upewnij się, że mikrofon jest włączony. Dzięki temu urządzenie może wykrywać i rejestrować ultradźwięki wykorzystywane do wykrywania innych urządzeń. |
| 3 |
W przypadku systemu Windows 7 może być konieczna instalacja nowych sterowników audio. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak rozwiązywać problemy ze sterownikiem audio dla Webex Proximity w systemie Windows?. W systemie Windows 10 wyłącz ulepszenia dźwięku. Dzięki temu masz pewność, że nie wystąpią żadne zakłócenia w działaniu ultradźwięków, których Twoje urządzenie używa do wykrywania innych urządzeń. Zobacz sekcję poniżej. |
Wyłącz ulepszenia dźwięku
Wyłączenie funkcji ulepszania dźwięku gwarantuje, że nie będzie żadnych zakłóceń w działaniu ultradźwięków, których urządzenie Cisco używa do parowania z innymi urządzeniami.
| 1 |
W pasku zadań systemu Windows wpisz Ustawienia, aby otworzyć ustawienia systemowe laptopa. |
| 2 |
Wybierz Dźwięk. |
| 3 |
Kliknij na Mikrofony. |
| 4 |
W Właściwościach macierzy mikrofonówprzewiń w dół do Ulepszenia dźwięku i wybierz Wyłącz. |
| 5 |
Jeśli ta metoda nie powiedzie się, możesz całkowicie wyłączyć ulepszenia audio w systemie Windows 10. Wróć do menu Dźwięk i kliknij Więcej ustawień dźwięku. Otworzy się okno dialogowe, w karcie Odtwarzanie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie domyślne i wybierz Właściwości. Przejdź do zakładki Zaawansowane i odznacz pole wyboru Włącz ulepszenia dźwięku. Dokonaj tych zmian dla każdego urządzenia domyślnego, jeśli masz kilka i spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. |
| 6 |
Po zakończeniu uruchom ponownie aplikację Webex. |
