Управлявани шлюзове

Регистрирането на вашите Cisco IOS шлюзове в Control Hub ви помага да опростите управлението на устройството и ви позволява да използвате нови услуги за Webex Calling . Тъй като шлюзовете поддържат връзка с Control Hub, вие можете да ги управлявате и наблюдавате отвсякъде, заедно с останалите си устройства за Webex Calling .


 
Този процес не се отнася за Cisco IOS Voice Gateways, като VG400, които се управляват напълно като устройства в Control Hub.

Малко приложение за конектор, известно като GuestShell, е отговорно за установяване и поддържане на връзка от шлюза към Control Hub. Приложенията Guest Shell и конекторите се конфигурират и настройвам с помощта на скрипт, който се изпълнява на шлюза от облака на Webex по време на процеса на записване.

За да опрости процеса на инсталиране, скриптът добавя редица необходими конфигурации на шлюз.

Конекторите за шлюз са малки приложения, които се изпълняват в шлюза GuestShell, за да поддържат връзка с Control Hub, да координират събития и да събират информация за състоянието. За повече информация относно GuestShell вж GuestShell .

Шлюзните конектори са инсталирани на контейнера Cisco IOS XE GuestShell.

Има два вида съединители:

  • Конектор за управление

  • Телеметричен конектор

Интерактивен TCL скрипт, управляван от менюта, помага за настройвам на GuestShell, както и за инсталирането и поддръжката на конектора за управление.

Конекторът за управление се грижи за регистрирането на шлюз и управлението на жизнения цикъл на телеметричния конектор.

След успешно завършване на регистрацията, конекторът за управление изтегля и инсталира най-новия телеметричен конектор.

Следната графика показва как различните компоненти се свързват в решение за Webex Calling :

Като част от изпълнението на TCL скрипта, следната информация се събира от потребителя:

  • Външен интерфейс

  • Адреси на DNS сървър

  • Подробности за прокси

  • IP адрес на конектора

  • Идентификационни данни за шлюз (потребителско име и парола)

TCL скриптът изпълнява следните конфигурации:

  • Група виртуални портове—изисква се за конфигурация на гостоприемника.

  • Черупка за гости

  • NETCONF Ян

  • Конфигурация на SNMP Trap—изисква се за известия от Cisco IOS XE.

  • IP Route—За насочване на трафик, свързан с конектора, през група виртуални портове.

TCL скриптът изпълнява следните конфигурации:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

 

За примерната конфигурация:

  • Като външен интерфейс е назначен GigabitEthernet1. IP адрес на GigabitEthernet1 е 10.65.125.142.

  • IP адрес на конектора трябва да е в същата мрежа като избраната за външна връзка. Това може да бъде мрежов адрес, но трябва да има HTTPS достъп до интернет.

  • TCL скриптът проследява и записва промените в конфигурацията в конфигурацията за стартиране на Cisco IOS XE.

  • Като част от процеса на деинсталиране, TCL скриптът премахва промените в конфигурацията.

Преди инсталиране имайте предвид, че приложението за конектор не може да се използва със следното:

  • Платформи за рутер с интегрирани услуги Cisco 1100
  • Платформи, конфигурирани в режим на висока достъпност (HA).
  • Платформи, конфигурирани в режим на контролер за SD-WAN мрежи

 
За гласови шлюзове на Cisco IOS , като VG400, не е необходимо да инсталирате приложението за конектор. Можете напълно да го конфигурирате и управлявате чрез Control Hub.

Имайте предвид следното, когато конфигурирате рутера за използване с приложение за конектор:

  • IOS XE използва прокси ARP за насочване на трафика към обвивката за гости. Не деактивирайте тази функция чрез конфигуриране няма ip proxy-arp .
  • Не използвайте превод на мрежови адреси (NAT) на платформи, които са конфигурирани за CUBE. Следователно, конфигурирайте приложението за конектор с маршрутизиран IP адрес. Тоест, той не може да споделя адреса на интерфейса на рутера.

Подгответе вашето устройство за регистрация за шлюз:

  • Достъп до Control Hub като администратор на организация

  • IP адрес, потребителско име и парола за устройствата, които искате да конфигурирате.

  • Версия Cisco IOS XE:

    • Локални шлюзове — Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a или по-нова версия

    • Шлюзове за оцеляване — Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3a или по-нова версия


     
    За препоръчаните версии вижте Изследване на софтуера на Cisco страница. Потърсете платформата и изберете една от „Предложените“ версии.
  • Системни предпоставки

    • Минимум свободна памет - 256 MB

    • Минимално дисково пространство — твърдият диск (SSD), свързан към шлюза, който се използва за инсталиране на конектора, трябва да има 2000 MB свободно пространство. Също така, bootflash трябва да има 50MB свободно място. Използва се за съхраняване на регистрационните файлове и RPM файлове.

      Ако твърд диск не е свързан към шлюза, тогава за инсталиране на конектора се използва bootflash. След това bootflash трябва да има 2000MB свободно място.

Ако началната флаш памет на вашия рутер е 4GB и има по-малко от 2GB наличен капацитет (минималният капацитет), изтрийте всички двоични изображения (.bin) на IOS с изключение на това, което се изпълнява в момента. След като изтриете файловете, освободете допълнително място.


 

Следват незадължителни стъпки за освобождаване на дисково пространство за стартираща флаш. Изпълнете следните стъпки и променете зареждащите файлове в режим на инсталиране само ако:

  • Рутерът използва пакетния режим на зареждане (зареждане от .bin ).

  • В .pkgs вече не е извлечен (режим на инсталиране).

Използвайте следните стъпки, за да разширите двоичното изображение и да стартирате от компоненти:

  1. Създайте нова директория с помощта на mkdir bootflash:/image.

  2. Разширете двоичното изображение на IOS с помощта на request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. В режим на конфигурация премахнете текущите опции за зареждане, като използвате no boot system.

  4. Конфигурирайте нов оператор за зареждане: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Излезте от режима на конфигурация, запазете конфигурацията и рестартирайте.

  6. След като рутерът се рестартира, използвайте show version за да проверите дали рутерът се е заредил от bootflash:/image/packages.conf. ако е така:

    1. Уверете се, че bootflash:/sysboot директорията е празна.

    2. Изтрийте останалото двоично изображение на IOS.

    3. Изтрийте всички основни изображения с помощта на delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Изтрийте регистрационни файлове за проследяване с помощта на delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Ако все още няма достатъчно дисково пространство, прегледайте останалите файлове в bootflash: и изтрийте всички други несъществени файлове като регистрационни файлове и CDR.

  • Поддържан рутер на Cisco , който е свързан към мрежа с път към интернет. Основната конфигурация трябва да има следното:

    • DNS сървър е конфигуриран да разрешава имена на публични домейни.

    • За да конфигурирате DNS сървър, използвайте следната команда:

      • ip сървър за имена <IP address="">

    • HTTP прокси сървър, ако искате да достигнете до интернет чрез прокси.

    • Удостоверения за шлюз: Идентификационни данни (потребителско име и парола) с достъп от ниво 15, които конекторът може да използва за достъп до шлюза през неговия NETCONF интерфейс.

      За да удостоверите и оторизирате NETCONF достъп, уверете се, че списъците по подразбиране aaa са конфигурирани, както е показано в примера. Можете да използвате всяка опция за метод в списъка по подразбиране. Не можете да използвате списък с име aaa, за да контролирате достъпа до NETCONF. Ако списъците по подразбиране не са конфигурирани правилно, може да видите съобщение за грешка „списък с невалидни методи“ в системния регистър.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Мрежови предпоставки

    • IP адрес на конектора трябва да е в същата мрежа като избраната за външна връзка. Това може да бъде мрежов адрес, но трябва да има HTTPS достъп до интернет.


       

      Ако използвате Virtual CUBE на Amazon интернет Services (AWS) като ваш локален шлюз, вижте Свържете вторичен IP адрес за Virtual CUBE на AWS за стъпки как да свържете вторичен IP адрес за използване на конектора.

    • Трябва да сте свързани с Control Hub и в помещението устройства, за да завършите процеса на записване.

    • URL адреси за услугите на Webex :

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Транспортни протоколи: Защита на транспортния слой (TLS) версия 1.2

    • Импортирайте пакета на IOS публичен сертифициращ орган. Сертификатите, добавени към пула за доверие на шлюза, се използват за проверка на достъпа до сървърите на Webex . Използвайте следната команда за конфигуриране, за да импортирате пакета.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Ако използвате Virtual CUBE на AWS като ваш локален шлюз, изпълнете следните стъпки в интерфейса на AWS, за да свържете вторичен IP адрес за използване на конектора.


 

Препоръчваме ви да извършвате тази дейност по време на прозорец за поддръжка.

Преди да започнете

  • За да използвате Virtual CUBE на Amazon интернет Services (AWS) като ваш локален шлюз, трябва да свържете вторичен частен IP адрес с интерфейса на шлюза. Можете да използвате този IP адрес като IP адрес адрес на конектора.

  • Сътрудник ан Еластичен публичен IP адрес с вторичния IP адрес , така че вторичният IP адрес да е публично достъпен за регистриране на шлюз.

  • Свързаната групова политика за сигурност трябва да позволява HTTPS входящ трафик за успешно регистриране. Можете да премахнете това, след като регистрацията приключи.

1

Отидете на Услуги > EC2 > Инстанции и изберете екземпляра на Cisco шлюз.

2

В Мрежови интерфейси прозорец, щракнете eth0 .

поле за набиране показва подробна информация за eth0 интерфейс.

3

Щракнете върху Стойност на ИД на интерфейса .

4

Щракнете върху Действия , и изберете Управление на IP адрес от падащ списък.

5

Разгънете eth0 и изберете задайте нов IP адрес и потвърдете заданието.

Забележка за този вторичен IP адрес.

6

Щракнете върху Действия и изберете Асоцииран адрес от падащ списък.

7

Изберете наличен публичен IP адрес от Еластичен IP адрес списък.

Проверете дали избраният IP адрес съвпада с вторичния IP адрес , който сте отбелязали.

8

(По избор) За да преназначите публичен IP адрес , който в момента се използва и е съпоставен с друг еластичен мрежов интерфейс (ENI), щракнете Разрешаване на повторно свързване .

9

Щракнете върху Асоцииран адрес за да свържете публичния IP адрес (еластичен IP на Amazon) с частния IP адрес на мрежов интерфейс.

Вече можете да използвате този частен IP адрес като IP адрес адрес на конектора, докато правите инсталация на конектора. Използвайте съответния публичен IP адрес (еластичен IP адрес на Amazon) за записване в Control Hub.

Изпълнете следните стъпки в Control Hub, за да добавите нов екземпляр на шлюза.

 
Ако вече сте добавили шлюза към Control Hub и сте инсталирали конектора за управление, можете да пропуснете тази процедура. Преминете към стъпка 5 от Регистрирайте шлюза към Control Hub за да завършите процеса на записване.
1

Влезте в Control Hub,https://admin.webex.com/ .

2

Под УСЛУГИ , щракнете Обаждане и след това щракнете върху Управлявани шлюзове раздел.

3

Щракнете върху Добавяне на шлюз бутон.

4

Копирайте командата tclsh, показана в Добавете управляван шлюз прозорец. Трябва да изпълните командата в CLI на шлюза като част от процедурата за инсталиране на конектора за управление.

Какво да направите след това

Можете да възобновите процеса на записване в Control Hub, след като конекторът е инсталиран на шлюза.


 

Преди да продължите с инсталирането на конектора за управление, уверете се, че отговаряте на всички Предпоставки .

Изпълнете скрипта

Влезте в шлюза с помощта на конзолна или SSH връзка, след което поставете следния низ в командния ред на рутера exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

 
  • Тази команда изтегля и изпълнява скрипт за инсталиране на конектор. Можете да копирате този низ от диалоговия прозорец, който виждате веднага след като изберете да добавите нов шлюз в Control Hub.

  • Ако вече не е наличен, скриптът изтегля пакета с конектори и го съхранява в bootflash:/gateway_connector directory.

  • Скриптът също така извършва проверки на предварителните условия за версията на Cisco IOS XE, наличното дисково пространство в bootflash и т.н. Състоянието на проверката на предварителните условия трябва да е „Успешно“, за да продължите с инсталацията.

  • С някои терминални приложения, backspace може да не работи правилно и функционалността за копиране или поставяне може да бъде ограничена, докато изпълнявате скрипта.

Стартирайте инсталацията

Ако конекторът все още не е настройвам , скриптът ви отвежда до инсталационното меню; ако конекторът е настройвам, той ви отвежда до началното меню.

1

Изберете интерфейса, който е в същата мрежа като адреса, запазен за конектора.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Скриптът създава интерфейс за група виртуални портове, който споделя същия IP като избрания интерфейс. Използва се за маршрутизиране на трафик на контейнери GuestShell.

  • Скриптът показва само интерфейсите, които са в състояние "нагоре" и имат присвоени IP адреси.

2

Конфигурирайте DNS сървър , който да се използва от конектора. По подразбиране използвайте сървърите, конфигурирани в IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y е входът по подразбиране тук. Ако натиснете Въведете , Y се приема като вход.


 
Откритите настройки могат да бъдат отменени, ако е необходимо:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Ако трябва да използвате прокси за достъп до интернет, въведете данните за прокси сървъра, когато бъдете подканени.

Ако шлюзът вече е конфигуриран с прокси, следните подробности се използват по подразбиране. Тип н за да отмените тези настройки, ако е необходимо.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Ако влезете н , системата пита дали имате нужда от прокси. Въведете име на прокси хост/ IP адрес, ако имате нужда от такъв.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Въведете отново паролата, ако проксито изисква такава.

4

Конфигурирайте настройките за SNMP trap.

За да изпраща известия към облака на Cisco Webex , скриптът актуализира нивото на конфигурация на SNMP trap в рутера, ако е зададено под нивото на уведомяване. състемни гласови съобщения да потвърдите дали да промените конфигурацията на SNMP trap на ниво уведомяване. За да запазите текущото ниво на конфигурация на SNMP trap, изберете н .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Въведете IP адрес на конектора.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Въведете потребителското име и паролата, които конекторът използва за достъп до интерфейса NETCONF на рутера.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Въведете паролата ръчно. Копирането и поставянето може да не работят.

Въведете идентификационните данни за шлюз, които сте идентифицирали в секцията Предпоставки. Конекторът използва идентификационните данни за достъп до IOS NETCONF интерфейса на рутера.

Вие получавате „Облачният конектор е инсталиран успешно“ съобщение след успешната инсталация.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Можете да излезете от скрипта, като изберете опцията 'q' след успешна инсталация. Ако има неуспешна инсталация, можете да изберете опцията 'h', за да промените всички настройки, да събирате регистрационни файлове и т.н. Обърнете се към Слединсталационни дейности раздел за повече подробности. Ако искате да опитате повторно инсталиране, можете да изберете деинсталиране и след това да стартирате отново скрипта, за да опитате инсталирането отново.


 

Можете да стартирате (или рестартирате) TCL скрипта директно с помощта на bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl или https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl във всеки даден момент.

Преди да започнете

Конекторът за управление трябва вече да е инсталиран на шлюза.
1

Проверете дали Добавете управляван шлюз показва прозорец в Control Hub.

Ако прозорецът не се показва, под УСЛУГИ , щракнете Обаждане , изберете Управлявани шлюзове раздел и щракнете Добавяне на шлюз .

2

В Добавете управляван шлюз прозорец, проверете Инсталирах конектора за управление на шлюза и щракнете Следваща .


 
Уверете се, че конекторът е инсталиран успешно, преди да изпълните тази стъпка.

3

В Добавете управляван шлюз екран, въведете IP адрес на конектора, който сте въвели по време на процедурата за инсталиране на конектора, и предпочитано показвано име за шлюза

4

Щракнете върху Напред.


 
  • Уверете се, че браузърът ви е конфигуриран да позволява изскачащи прозорци за тази страница, преди да щракнете Следваща .

  • Влезте в страницата за управление на конектора и завършете процеса на записване в рамките на един час.

    Ако не е възможно да завършите записването в рамките на един час, рестартирайте процеса на записване от стъпка 1 на тази процедура. Данните за шлюза, които сте въвели по-рано, няма да бъдат запазени.

    За да продължите този процес от друг или рестартиран браузър (в рамките на един час), изберете Регистрирайте шлюз опция за вашия шлюз на Control Hub Управлявани шлюзове страница.

  • уеб сървър на конектора използва самоподписан сертификат. В браузъра трябва да разрешите или приемете сертификата.

Отваря се раздел на браузъра, който се свързва със страницата за управление на конектора на рутера, за да можете да завършите регистрацията.
5

За да влезете, въведете Потребителско име на администратор на шлюз и парола които сте използвали по време на процедурата за инсталиране на конектора, изброена в стъпка 6.

6

Щракнете върху Запишете се сега за да отворите нов прозорец за удостоверяване на конектора към облака на Webex .


 
Уверете се, че браузърът ви позволява изскачащи прозорци.

7

Влезте с акаунт на администратор на Webex .

8

Проверете Разрешете достъп до конектора за управление на шлюза .

Цялостното състояние на конектора, показан в Control Hub, зависи от състоянието на конекторите за телеметрия и управление на управлявания шлюз.

Състояния на конектора в Control HubОписание
Онлайн Показва, че конекторът е Свързани към облака на Cisco Webex .
Офлайн Показва, че конекторът е Не е свързан към облака на Cisco Webex .
На пауза Показва, че конекторът е свързан, но е свързан На пауза временно.

Конектор аларми и събития

Този раздел описва алармите, генерирани в модула за телеметрични конектори. Телеметричният конектор изпраща аларми към облака на Cisco Webex . В контролния център, Управлявани шлюзове > История на събитията страница показва тези аларми.

Можете да използвате идентификатора за проследяване, показан на страницата с подробности за събитието, за да корелирате със съответните регистрационни файлове от страната на конектора.

Следната таблица описва съобщенията, свързани с конектора:

Заглавие

Описание

Сериозност

Решение

Модулът за телеметрия стартира.

Това съобщение се изпраща, когато модулът за телеметрия стане функционален.

Предупреждение

Неналично

Модулът за телеметрия е надстроен.

Това съобщение се изпраща, когато модулът за телеметрия е надстроен от "old_version "до"new_version ".

Предупреждение

Неналично

Неизправност на неуспешна връзка NETCONF.

Тази аларма се вдига, когато телеметричният модул не успее да установи NETCONF връзка към шлюза.

Критична

Потвърдете, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен от конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете наhttps://help.webex.com/contact , щракнете Поддръжка , и повдигнете дело.

Грешка при удостоверяване по NETCONF.

Тази аларма се вдига, когато телеметричният модул не успее да установи NETCONF връзка към шлюза.

Критична

Проверете дали потребителското име и паролата са конфигурирани правилно на шлюза. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете наhttps://help.webex.com/contact , щракнете Поддръжка , и повдигнете дело.

Неуспешен абонамент за NETCONF SNMP събития.

Тази аларма се вдига, когато модулът за телеметрия не успее да създаде NETCONF абонамент за SNMP събития.

Критична

Проверете дали NETCONF е активиран на шлюза и че е достъпен в конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете наhttps://help.webex.com/contact , щракнете Поддръжка , и повдигнете дело. За повече информация как да активирате и деактивирате, вж Слединсталационни дейности .

Грешка при събиране на телеметрични показатели.

Тази аларма се вдига, когато модулът за телеметрия не успее да събере показатели от шлюза чрез NETCONF GET заявка.

Критична

Потвърдете, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен от конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете наhttps://help.webex.com/contact , щракнете Поддръжка , и повдигнете дело. За повече информация как да активирате и деактивирате, вж Слединсталационни дейности .

Грешка на неуспешна връзка с телеметричния шлюз.

Тази аларма се вдига, когато конекторът не успее да установи връзка с уеб сокет с телеметричния шлюз.

Критична

Уверете се, че URL на телеметричния шлюз (*.ucmgmt.cisco.com) е в разрешения списък на корпоративната защитна стена и е достъпен от шлюза. Ако проблемът продължава, отидете наhttps://help.webex.com/contact , щракнете Поддръжка , и повдигнете дело.

Неуспешна връзка с телеметричния шлюз през прокси.

Тази аларма се вдига, когато конекторът не успее да установи връзка с конфигурирания прокси сървър.

Критична

Проверете дали данните за прокси сървъра (IP адрес и идентификационни данни за порт) са конфигурирани правилно на конектора и че проксито е достъпно. Ако проблемът продължава, отидете наhttps://help.webex.com/contact , щракнете Поддръжка , и повдигнете дело.

Вход за конектор

Състоянията на конекторите на конекторите за управление и телеметрия се показват на страницата с подробности за конектора.

Влезте в страницата с подробности за конектора на https://<connector-ip-address>


 

За да влезете, използвайте идентификационните данни, въведени по време на инсталацията.

Можете също да проверите състоянието на конектора, като изберете s : Показва страница за състоянието опция в TCL скрипта. Виж Слединсталационни дейности .

Вижте следните таблици, за да разберете състоянията на модулите на съединителя.

Състояния на конектора за управление

Таблица 1. Състояния на конектора за управление

Състояния на конектора за управление

Състояние на свързаността

Описание

Изпълнява се

Свързан

Показва, че конекторът е в бягане състояние и устройството е свързани към облака на Cisco Webex .

Изпълнява се

Не е свързан

Показва, че конекторът е в бягане състояние, но устройството е не е свързан към облака на Cisco Webex .

Изпълнява се

Неуспешен пулс

Показва, че конекторът е в бягане състояние, но неуспешен пулс за регистрираното устройство.

Изпълнява се

Неуспешна регистрация

Показва, че конекторът е в бягане състояние, но записването на устройството в облака на Cisco Webex не бе успешно.

Състояния на телеметричния конектор

Таблица 2. Състояния на телеметричния конектор

Състояния на телеметричния конектор

Състояние на свързаността

Описание

Не е инсталиран

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор е не е инсталиран .

Изтегляне

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор изтегляне е в ход.

Инсталиране

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор монтаж е в ход.

Не е конфигурирано

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор монтаж е успешно, но услугите не са стартирали или все още са конфигурирани.

Изпълнява се

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор е бягане но информация за неговата свързаност с облака на Cisco Webex не е налична.

Изпълнява се

Свързан

Показва, че телеметричният конектор е в бягане състояние и е свързан с облака на Cisco Webex .

Изпълнява се

Не е свързан

Показва, че телеметричният конектор е в бягане състояние, но не е свързан с облака на Cisco Webex .

Изпълнява се

Неуспешен пулс

Показва, че телеметричният конектор е в бягане състояние и телеметричният пулс към облака на Cisco Webex не успяха.

Деактивирано

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор е в режим на поддръжка (изключено състояние) и информация за неговата свързаност с облака не е налична.

Спрян

Връзката е прекъсната

Показва, че телеметричният конектор е в спря състояние (може да е частично или и двете телеметрична услуга и услугата брокер на уеб сокет са спрени) и не е свързан с облака на Cisco Webex .

Локално администриране на конектора за управление

Можете да използвате Webex Calling с вашия шлюз, след като успешно инсталирате конектора. Ако е необходимо, можете да актуализирате редица настройки на конектора, като използвате опциите, налични в менюто на скрипта:


 
Можете да рестартирате скрипта по всяко време, като използвате следната команда: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Състояние на дисплея

Използвайте s: Display Status Page опция на менюто. Системата показва състоянието на различни съединителни модули.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Активирайте Guestshell

Активирайте облачния конектор с помощта на e: Enable Guestshell опция на менюто. Това променя състоянието на конектора от INACTIVE до ACTIVE.

Деактивирайте Guestshell

Деактивирайте облачния конектор с помощта на d: Disable Guestshell опция на менюто. Това променя състоянието на конектора от ACTIVE до INACTIVE.

Деинсталиране на конектора

Деинсталирайте облачния конектор с помощта на u: Uninstall Connector опция на менюто. Това изтрива всички данни в контейнера Guestshell и премахва всички конфигурации, които са свързани с облачния конектор.

Събиране на регистрационни файлове

Съберете дневниците с помощта на l: Collect Logs опция на менюто. Системата показва местоположението, където се съхраняват тези регистрационни файлове след събиране на регистрационните файлове.


 

Ако имате активен случай на поддръжката с Cisco TAC, можете да прикачите регистрационните файлове директно към заявката си за заявка за услуга, като използвате командата copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Следва примерна команда:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Изчистване на регистрационните файлове

Изчистете всички регистрационни файлове в устройството с помощта на r: Clear Logs опция на менюто. Това изтрива всички съществуващи регистрационни файлове с изключение на най-новите регистрационни файлове на Tcl скрипта и конекторите.

Преглед и промяна на настройките на Cloud Connector

Направете следните промени в съществуващите настройки на облачен конектор, като използвате v: View and Modify Cloud Connector Settings опция на менюто.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Актуализирайте идентификационните данни за шлюз

Актуализирайте потребителското име и паролата на шлюза с помощта на c: Update Gateway Credentials опция на менюто.

Актуализирайте външния интерфейс

Променете интерфейса, към който е свързан конекторът, и IP адрес на конектора, като използвате v: View and Modify Cloud Connector Settings опция на менюто.

Актуализирайте подробности за прокси сървъра

Можете да изпълнявате следните задачи с помощта на p: Update Proxy Details опция на менюто:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Актуализирайте ключ за проверка на пакета на конектора

Ако имате технически проблем и инженерът по поддръжката ви помоли да смените вашия ключ за проверка на пакета, качете новия gateway-webex-connectors.gpg файл към bootflash:/gateway_connector/ и използвайте k: Update Connector Package Verification Key опция на менюто за проверка.

Променете нивото на регистрационния файл за конектора за управление

Променете нивото на регистриране за конектора с помощта на l: Modify log level for Cloud Connector опция на менюто и след това изберете една от следните опции:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

За да управлявате своя екземпляр на шлюза:

  1. Под УСЛУГИ , щракнете Обаждане и след това щракнете върху Управлявани шлюзове раздел.

  2. За приложимия шлюз щракнете върху съседните точки ( ) в Действия колона и изберете приложимото действие.

Пауза или възобновяване на конектора

Конектор за пауза инструктира конектора за управление да спре телеметричния конектор. Можете да използвате тази опция, за да спрете временно телеметричния конектор, докато отстранявате проблеми с шлюз. Когато поставите на пауза конектора, услуги като проверка на конфигурацията не работят. Използвайте Конектор за възобновяване действие за рестартиране на телеметричния конектор.

1

Щракнете върху Конектор за пауза от Действия меню, за да поставите на пауза вашия конектор за управление.

2

За да възобновите конектора, който сте поставили на пауза, щракнете Конектор за възобновяване в Действия меню.

История на събитията

Control Hub записва и показва историята на събитията за вашите управлявани шлюзове. Вижте подробностите за отделен шлюз или консолидираните подробности за всички ваши управлявани шлюзове.

1

Щракнете върху История на събитията в Обаждане страница за подробности за събитието на всички ваши управлявани шлюзове.

2

За подробности за събитие, специфични за шлюз, щракнете История на събитията в Действия меню за този шлюз.

Изтриване на шлюз

1

От Действия меню, щракнете Изтриване на шлюз за да изтриете всеки от вашите екземпляри на шлюз.

2

Щракнете върху Потвърдете .


 

Не можете да изтриете екземпляр на шлюз с присвоени услуги. Първо трябва да отмените възлагането на услугите.