В этой статье
Управляемые шлюзы
Шлюзовые разъемы
Ограничения и ограничения
Предварительные требования
Привяжите дополнительный IP-адрес для Virtual CUBE на AWS
Добавьте новый экземпляр шлюза в Control Hub
dropdown icon
Установите соединитель шлюза
    Выполните скрипт
    Запустите установку
Зарегистрируйте шлюз в Control Hub
dropdown icon
Состояния соединителя шлюза
    Сигналы и события разъема
    Логин коннектора
    Состояния соединителя управления
    Состояния телеметрического разъема
dropdown icon
Действия после установки
    Состояние дисплея
dropdown icon
Управляйте экземпляром шлюза в Control Hub
    Приостановить или возобновить подключение
    История событий
    Удалить шлюз
Куда идти дальше
Зарегистрируйте управляемые шлюзы Cisco IOS в облаке Webex
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Подключив управляемые шлюзовые устройства IOS к Cisco Webex Control Hub, вы сможете управлять ими и отслеживать их из любого места вместе с остальной инфраструктурой унифицированных коммуникаций.

Управляемые шлюзы

Регистрация Cisco IOS шлюзов в Control Hub помогает упростить управление устройствами и открывает доступ к новым услугам. Webex Calling Поскольку шлюзы поддерживают соединение с Control Hub, вы можете управлять ими и контролировать их из любого места вместе с остальными устройствами. Webex Calling Чтобы зарегистрировать шлюз, необходимо установить приложение для подключения к управлению и убедиться в наличии безопасного соединения с облакомCisco Webex. После установки этого соединения вы можете зарегистрировать шлюз, войдя в Control Hub.

Этот процесс не относится к Cisco IOS голосовым шлюзам, таким как VG400, которые полностью управляются как устройствами в Control Hub.

Небольшое приложение-коннектор, известное как GuestShell, отвечает за установление и поддержание соединения шлюза с Control Hub. Приложения GuestShell и коннектор настраиваются и настраиваются с помощью сценария, который запускается на шлюзе из облака Webex в процессе регистрации.

Чтобы упростить процесс установки, скрипт добавляет ряд необходимых конфигураций шлюза.

Шлюзовые разъемы

Шлюзовые коннекторы — это небольшие приложения, запускаемые в шлюзе GuestShell для поддержания соединения с Control Hub, координации событий и сбора информации о состоянии. Дополнительные сведения о GuestShell см. в разделе GuestShell.

Шлюзовые разъемы установлены в контейнере Cisco IOS XE GuestShell.

Существует два типа коннекторов:

  • Разъем управления

  • Разъем для телеметрии

Интерактивный сценарий TCL, управляемый меню, помогает настроить GuestShell, а также установить и обслуживать коннектор управления.

Коннектор управления отвечает за регистрацию шлюза и управление жизненным циклом телеметрического соединителя.

После успешного завершения регистрации коннектор управления загружает и устанавливает новейший телеметрический соединитель.

На следующем рисунке показано, как различные компоненты соединяются в решении: Webex Calling

Diagram of different components in a Webex Calling solution.

В ходе выполнения сценария TCL от пользователя собирается следующая информация:

  • Внешний интерфейс

  • Адреса DNS-серверов

  • Сведения о прокси

  • IP-адрес разъема

  • Учетные данные шлюза (имя пользователя и пароль)

Скрипт TCL выполняет следующие конфигурации:

  • Группа виртуальных портов — требуется для настройки guestshell.

  • Гостевая оболочка

  • NETCONF Янг

  • Конфигурация SNMP Trap — требуется для уведомлений от XE. Cisco IOS

  • IP-маршрут — для маршрутизации трафика, связанного с соединителем, через группу виртуальных портов.

Скрипт TCL выполняет следующие конфигурации:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Если вы видите ошибку активации приложения, указывающую на нехватку доступной памяти, настройте профиль ресурсов платформы так, чтобы в нем было много ресурсов, требующих обслуживания. Если вы ранее изменили профиль, убедитесь, что настроен высокий уровень обслуживания ресурсов платформы.

Для примера конфигурации:

  • В качестве внешнего интерфейса назначен GigabitEthernet1. IP-адрес сети GigabitEthernet1 — 10.65.125.142.

  • IP-адрес разъема должен находиться в той же сети, что и IP-адрес, выбранный для внешнего подключения. Это может быть адрес частной сети, но он должен иметь доступ к Интернету по протоколу HTTPS.

  • Скрипт TCL отслеживает и сохраняет изменения конфигурации начальной конфигурации Cisco IOS XE.

  • В процессе удаления сценарий TCL удаляет изменения конфигурации.

Ограничения и ограничения

Перед установкой учтите, что приложение коннектора нельзя использовать со следующими устройствами:

  • Платформы маршрутизаторов с интегрированными сервисами Cisco 1100
  • Платформы, настроенные в режиме высокой доступности (HA)
  • Платформы, настроенные в режиме контроллера для сетей SD-WAN

Для Cisco IOS голосовых шлюзов, таких как VG400, нет необходимости устанавливать приложение коннектора. Вы можете полностью настроить его и управлять им через Control Hub.

При настройке маршрутизатора для использования с приложением-коннектором учитывайте следующее:

  • IOS XE использует прокси-ARP для маршрутизации трафика в гостевую оболочку. Не настраивайте команду ip proxy-arp для отключения этой функции.

  • Не используйте трансляцию сетевых адресов (NAT) на платформах, настроенных для (CUBE) . Cisco Unified Border Element Поэтому настройте приложение-коннектор на маршрутизируемый IP-адрес. То есть оно не может совместно использовать адрес интерфейса маршрутизатора.

Предварительные требования

Подготовьте устройство к регистрации в шлюзе:

  • Доступ к Control Hub в качестве администратора организации

  • IP-адрес, имя пользователя и пароль для устройств, которые вы хотите настроить.

  • Cisco IOSВерсия XE:

    • Локальные шлюзы — Cisco IOS XE Bengaluru 17.12.3 или более поздняя версия

    • Шлюзы обеспечения отказоустойчивости — XE Dublin 17.12.3 или более поздняя версия Cisco IOS

    Рекомендуемые версии см. в разделе Исследование программного обеспечения Cisco. Найдите платформу и выберите одну из предложенных версий.

  • Убедитесь, что устройство сконфигурировано с данными сервера NTP, чтобы синхронизировать системные часы с назначенным NTP-сервером.
  • Предварительные требования к системе

    • Минимальный объем свободной памяти — 256 МБ

    • Минимальное дисковое пространство. На жестком диске (SSD), подключенном к шлюзу, который используется для установки разъема, должно быть 2000 МБ свободного места. Кроме того, в загрузочной флэш-памяти должно быть 50 МБ свободного места. Он используется для хранения журналов и файлов RPM .

      Если жесткий диск не подключен к шлюзу, для установки коннектора используется bootflash. Затем в загрузочной флэш-памяти должно быть 2000 МБ свободного места.

Если объем загрузочной флэш-памяти маршрутизатора составляет 4 ГБ, а доступная емкость составляет менее 2 ГБ (минимальная емкость), удалите все двоичные образы IOS (.bin), кроме того, который запущен в данный момент. После удаления файлов освободите дополнительное место.

Ниже приведены дополнительные шаги по освобождению места на диске bootflash. Выполните следующие шаги и переведите загрузочные файлы в режим установки только в том случае, если:

  • Маршрутизатор использует пакетный режим загрузки (загрузка с файла.bin).

  • Файл.pkgs еще не извлечен (режим установки).

Выполните следующие шаги, чтобы расширить двоичный образ и загрузиться из компонентов:

  1. Создайте новый каталог, используя. mkdir bootflash: /image

  2. Расширьте двоичный образ IOS с помощью. пакет программного обеспечения платформы запросов расширьте файл bootflash: /.bin до bootflash: /image <image>

  3. В режиме конфигурации удалите текущие параметры загрузки, используя. нет загрузочной системы

  4. Настройте новую инструкцию загрузки: загрузочная система bootflash: /image/packages.conf.

  5. Выйдите из режима настройки, сохраните конфигурацию и перезагрузите компьютер.

  6. После перезагрузки маршрутизатора используйте команду show version и убедитесь, что маршрутизатор загрузился из bootflash: /image/packages.conf. Если это так:

    1. Убедитесь, что каталог bootflash: /sysboot пуст.

    2. Удалите оставшийся двоичный образ IOS.

    3. Удалите все основные изображения, используя. удалите /f /r bootflash: /core/*

    4. Удалите файлы журнала трассировки с помощью. удалите /f /r bootflash: /tracelogs/*

    5. Если на диске все еще недостаточно места, проверьте оставшиеся файлы в загрузочной флэш-памяти и удалите все другие ненужные файлы, такие как журналы и CDR.

  • Поддерживаемый маршрутизатор Cisco, подключенный к сети с выходом в Интернет. Базовая конфигурация должна иметь следующее:

    • DNS-сервер настроен на разрешение общедоступных доменных имен.

    • Чтобы настроить DNS-сервер, используйте следующую команду:

      • ip-сервер имён <IP address>

    • Прокси-сервер HTTP, если вы хотите выйти в Интернет через прокси-сервер.

    • Учетные данные шлюза. Для доступа к шлюзу через интерфейс NETCONF соединителю требуются локальные учетные данные (имя пользователя и пароль) с доступом на уровне привилегий 15.

      Для аутентификации и авторизации доступа к NETCONF убедитесь, что списки aaa по умолчанию настроены, как показано в следующем примере. В примере конфигурации в качестве основы используется локальная аутентификация. Также поддерживаются методы аутентификации TACACS и ISE, но их настройка выходит за рамки данной статьи.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Предварительные требования к сети

    • IP-адрес разъема должен находиться в той же сети, что и IP-адрес, выбранный для внешнего подключения. Это может быть адрес частной сети, но он должен иметь доступ к Интернету по протоколу HTTPS.

      Если вы используете Virtual CUBE на Amazon Web Services (AWS) в качестве локального шлюза, ознакомьтесь с инструкциями по связыванию дополнительного IP-адреса для Virtual CUBE на AWS.

    • Подключитесь к Control Hub и локальным устройствам, чтобы завершить процесс регистрации.

    • URL-адреса для сервисов Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Транспортные протоколы: защита транспортного уровня (TLS), версия 1.2

    • Импортируйте пакет публичного центра сертификации IOS. Сертификаты, добавленные в пул доверия шлюза, используются для проверки доступа к серверам Webex . Используйте следующую команду настройки для импорта пакета.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Привяжите дополнительный IP-адрес для Virtual CUBE на AWS

Если вы используете Virtual CUBE на AWS в качестве локального шлюза, выполните следующие действия в интерфейсе AWS, чтобы привязать дополнительный IP-адрес к использованию коннектора.

Мы рекомендуем выполнить это действие во время периода обслуживания.

Прежде чем начать

  • Чтобы использовать Virtual CUBE в Amazon Web Services (AWS) в качестве локального шлюза, необходимо связать дополнительный частный IP-адрес с интерфейсом шлюза. Этот IP-адрес можно использовать в качестве IP-адреса соединителя.

  • Свяжите публичный IP-адрес Elastic с дополнительным IP-адресом, чтобы дополнительный IP-адрес был общедоступен для регистрации в шлюзе.

  • Для успешной регистрации соответствующая групповая политика безопасности должна разрешать входящий трафик HTTPS. Вы можете удалить эту информацию после завершения регистрации.

1

Перейдите в раздел Службы > EC2 > Инстансы и выберите экземпляр шлюза Cisco.

2

В окне «Сетевые интерфейсы» нажмите eth0.

В диалоговом окне отображается подробная информация об интерфейсе eth0.

3

Нажмите «Значение идентификатора интерфейса».

4

Нажмите «Действия» и выберите «Управление IP-адресом» в раскрывающемся списке.

5

Разверните eth0 и выберите «Назначить новый IP-адрес» и подтвердите назначение.

Обратите внимание на этот дополнительный IP-адрес.

6

Нажмите «Действия» и выберите «Связать адрес» из выпадающего списка.

7

Выберите доступный публичный IP-адрес из списка эластичных IP-адресов.

Убедитесь, что выбранный IP-адрес совпадает с указанным вами дополнительным IP-адресом.

8

(Необязательно) Чтобы переназначить используемый в настоящее время публичный IP-адрес и привязанный к другому эластичному сетевому интерфейсу (ENI), нажмите «Разрешить повторное связывание».

9

Нажмите кнопку Связать адрес, чтобы связать публичный IP-адрес (Amazon elastic IP) с частным IP-адресом сетевого интерфейса.

Теперь вы можете использовать этот частный IP-адрес в качестве IP-адреса соединителя при установке коннектора. Используйте соответствующий публичный IP-адрес (эластичный IP-адрес Amazon) для регистрации в Control Hub.

Добавьте новый экземпляр шлюза в Control Hub

Выполните следующие шаги в Control Hub, чтобы добавить новый экземпляр шлюза.

Если вы уже добавили шлюз в Control Hub и установили коннектор управления, эту процедуру можно пропустить. Перейдите к шагу 5 раздела Регистрация шлюза в Control Hub, чтобы завершить процесс регистрации.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы > PSTN и маршрутизация > Конфигурации шлюзов > Управление шлюзами.Manage Gateway

3

Нажмите «Добавить шлюз».

4

Скопируйте команду tclsh, показанную в окне Добавить управляемый шлюз. Во время установки коннектора управления команду необходимо запустить в интерфейсе командной строки шлюза.

Что делать дальше

Процесс регистрации в Control Hub можно возобновить после установки соединителя на шлюзе.

Установите соединитель шлюза

Прежде чем приступить к установке соединителя управления, убедитесь, что вы соответствуете всем предварительным требованиям.

Выполните сценарий

Войдите в шлюз с помощью консоли или SSH-соединения, затем вставьте следующую строку в командную строку router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Эта команда загружает и запускает сценарий установки коннектора. Эту строку можно скопировать из диалогового окна, которое появится сразу после добавления нового шлюза в Control Hub.

  • Если он еще недоступен, сценарий загружает пакет коннектора и сохраняет его в каталоге bootflash: /gateway_connector.

  • Скрипт также проверяет предварительные условия версии Cisco IOS XE, доступного дискового пространства в загрузочной флэш-памяти и т. д. Чтобы продолжить установку, необходимо пройти проверку предварительных условий.

  • В некоторых терминальных приложениях резервное пространство может работать некорректно, а функции копирования и вставки могут быть ограничены во время запуска скрипта.

Запустите установку

Если коннектор еще не настроен, сценарий переведет вас в меню установки; если коннектор настроен, вы попадете в домашнее меню.

1

Выберите интерфейс, который находится в той же сети, что и адрес, зарезервированный для разъема.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Сценарий создает интерфейс группы виртуальных портов с тем же IP-адресом, что и выбранный интерфейс. Он используется для маршрутизации контейнерного трафика GuestShell.

  • Скрипт отображает только те интерфейсы, которые находятся в рабочем состоянии и которым назначены IP-адреса.

2

Настройте DNS-сервер для использования соединителем. По умолчанию используйте серверы, настроенные в IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Здесь по умолчанию используется значение Y. Если вы нажмете Enter, в качестве входных данных будет выбран Y.

При необходимости обнаруженные настройки могут быть переопределены:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Если вам нужно использовать прокси-сервер для доступа в Интернет, введите данные прокси-сервера при появлении запроса.

Если шлюз уже настроен с использованием прокси-сервера, по умолчанию используются следующие данные. При необходимости введите n, чтобы переопределить эти настройки.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Если вы введете n, система спросит, нужен ли вам прокси-сервер. Если требуется, введите имя хоста/IP-адрес прокси-сервера.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Повторно введите пароль, если он требуется для прокси-сервера.

4

Настройте параметры ловушки SNMP.

Чтобы отправлять уведомления в Cisco Webex облако, сценарий обновляет уровень конфигурации ловушки SNMP в маршрутизаторе, если он установлен ниже уровня уведомлений. Система предложит вам подтвердить, следует ли изменить конфигурацию ловушки SNMP на уровень уведомлений. Чтобы сохранить текущий уровень конфигурации ловушки SNMP, выберите n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Введите IP-адрес соединителя.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Введите имя пользователя и пароль, используемые соединителем для доступа к интерфейсу NETCONF маршрутизатора.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Введите пароль вручную. Копирование и вставка могут не работать.

Введите учетные данные шлюза, указанные в разделе «Предварительные требования». Соединитель использует учетные данные для доступа к интерфейсу маршрутизатора IOS NETCONF.

Не используйте специальные символы, такие как $,! , или -, в пароле. Специальные символы могут помешать входу в интерфейс соединителя и успешному развертыванию.

После успешной установки вы получите сообщение «Облачный коннектор успешно установлен».

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

После успешной установки вы можете выйти из скрипта, выбрав опцию «q». В случае сбоя установки вы можете выбрать опцию «h» для изменения любых настроек, сбора журналов и т. д. Дополнительные сведения см. в разделе Действия после установки. Если вы хотите повторить установку, выберите деинсталляцию, а затем перезапустите скрипт, чтобы повторить установку.

Вы можете запустить (или перезапустить) сценарий TCL непосредственно с помощью bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl или https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl в любой момент.

Зарегистрируйте шлюз в Центре управления

Прежде чем начать

Коннектор управления уже должен быть установлен на шлюзе.
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Службы > PSTN и маршрутизация > Конфигурации шлюзов > Управление шлюзами.

3

Нажмите «Добавить шлюз».

4

В окне Добавить управляемый шлюз убедитесь, что соединитель управления установлен на шлюзе, и нажмите кнопку Далее.

Перед выполнением этого шага убедитесь, что соединитель успешно установлен.

Add a Managed Gateway terms and conditions.

5

На странице Добавить управляемый шлюз введите следующие сведения:

  • IP-адрес соединителя — введите тот же IP-адрес, который вы ввели во время установки
  • Отображаемое имя шлюза — введите предпочтительное отображаемое имя шлюза
  • (Необязательно) Дополнительная информация — введите любую дополнительную информацию, которая может быть полезна на управляемых шлюзах.

    Например: шлюз Survivality, расположенный в DC1, Бангалор, Индия.

    • При добавлении шлюза вы можете добавить любые необходимые сведения в поле «Дополнительная информация». Дополнительную информацию можно посмотреть в виде подсказки на странице со списком управляемых шлюзов.

      Add a Managed Gateway with connector IP address, display name, and additional information.The additional information is optional and appears as a tool tip

    • Выберите шлюз на странице со списком управляемых шлюзов, откроется страница сведений об управляемом шлюзе. Дополнительную информацию, добавленную для шлюза, можно изменить или удалить.

      Edit additional information from Managed gateway page

6

Нажмите кнопку «Далее».

  • Убедитесь, что ваш браузер настроен на разрешение всплывающих окон на этой странице, прежде чем нажать кнопку «Далее».

  • Перейдите на страницу управления коннектором и завершите процесс регистрации в течение часа.

    Если невозможно завершить регистрацию в течение часа, перезапустите процесс регистрации, начиная с шага 1 этой процедуры. Введенные ранее данные шлюза не будут сохранены.

    Чтобы продолжить этот процесс, используйте другой браузер или перезапустите браузер (в течение часа). На странице «Управляемые шлюзы» выберите опцию «Зарегистрировать шлюз» для своего шлюза.

  • Веб-сервер коннектора использует самозаверенный сертификат. В браузере вы должны разрешить или принять сертификат.

Откроется вкладка браузера, которая соединяется со страницей управления соединителями на маршрутизаторе, и вы сможете завершить регистрацию.
7

Чтобы войти в систему, введите имя пользователя и пароль администратора шлюза, которые вы использовали во время процедуры установки соединителя, описанной на шаге 6.

Gateway Connector Management portal login page.

8

Нажмите кнопку Зарегистрироваться сейчас, чтобы открыть новое окно аутентификации соединителя в облаке Webex.

Убедитесь, что в браузере разрешены всплывающие окна.

Enroll Now button option in Enroll Gateway page

9

Войдите в систему, используя учетную запись администратора Webex.

10

Установите флажок Разрешить доступ к соединителю управления шлюзом.

Allow Access to the Gateway Management Connector checkbox.

Состояния соединителя шлюза

Общее состояние соединителя, отображаемое в Control Hub, зависит от состояния разъемов телеметрии и управления на управляемом шлюзе.

Состояния соединителя в Control HubОписание
Онлайн Указывает, что соединитель подключен к Cisco Webex облаку.
Не в сети Указывает, что соединитель не подключен к Cisco Webex облаку.
Приостановлено Указывает, что разъем подключен, но временно приостановлен.

Сигналы и события разъема

В этом разделе описываются аварийные сигналы, генерируемые в модуле телеметрического разъема. Телеметрический коннектор отправляет сигналы тревоги в облако. Cisco Webex В Control Hub на странице «Управляемые шлюзы» > «История событий» отображаются эти сигналы тревоги.

Идентификатор отслеживания, отображаемый на странице сведений о событии, можно использовать для сопоставления с соответствующими журналами на стороне соединителя.

В следующей таблице описаны сообщения, связанные с коннектором:

заголовок

Описание

Уровень серьезности

Решение

Модуль телеметрии запущен.

Это сообщение отправляется, когда модуль телеметрии заработает.

Предупреждение

NA

Модуль телеметрии обновлен.

Это сообщение отправляется после обновления модуля телеметрии с «old_version» до «new_version».

Предупреждение

NA

Сбой подключения к NETCONF.

Этот сигнал срабатывает, когда модулю телеметрии не удается установить соединение NETCONF со шлюзом.

Критически важно

Убедитесь, что NETCONF включен на шлюзе и доступен ли к нему через соединитель . Попробуйте отключить и включить контейнер соединителя. Если проблема не устранена, перейдите на страницу https://help.webex.com/contact, нажмите «Поддержка» и подайте жалобу.

Сбой аутентификации NETCONF.

Этот сигнал срабатывает, когда модулю телеметрии не удается установить соединение NETCONF со шлюзом.

Критически важно

Убедитесь, что имя пользователя и пароль на шлюзе настроены правильно . Попробуйте отключить и включить контейнер соединителя. Если проблема не устранена, перейдите на страницу https://help.webex.com/contact, нажмите «Поддержка» и подайте жалобу.

Сбой при подписке на события NETCONF SNMP.

Этот сигнал тревоги возникает, когда модулю телеметрии не удается создать подписку NETCONF на события SNMP.

Критически важно

Убедитесь, что NETCONF включен на шлюзе и доступен ли он через соединитель. Попробуйте отключить и включить контейнер соединителя. Если проблема не устранена, перейдите на страницу https://help.webex.com/contact, нажмите «Поддержка» и подайте жалобу. Дополнительные сведения о включении и отключении см. в разделе Действия после установки.

Сбой при сборе метрик телеметрии.

Этот сигнал тревоги возникает, когда модулю телеметрии не удается собрать метрики со шлюза с помощью запроса NETCONF GET.

Критически важно

Убедитесь, что NETCONF включен на шлюзе и доступен ли к нему через соединитель . Попробуйте отключить и включить контейнер соединителя. Если проблема не устранена, перейдите на страницу https://help.webex.com/contact, нажмите «Поддержка» и подайте жалобу. Дополнительные сведения о включении и отключении см. в разделе Действия после установки.

Сбой соединения со шлюзом телеметрии.

Этот сигнал срабатывает, когда соединителю не удается установить соединение через веб-разъем с телеметрическим шлюзом.

Критически важно

Убедитесь, что URL-адрес шлюза телеметрии (*.ucmgmt.cisco.com) входит в список разрешенных корпоративных брандмауэров и доступен через шлюз. Если проблема не устранена, перейдите на страницу https://help.webex.com/contact, нажмите «Поддержка» и подайте жалобу.

Сбой подключения к шлюзу телеметрии через прокси-сервер.

Этот сигнал срабатывает, когда соединителю не удается установить соединение с настроенным прокси-сервером.

Критически важно

Убедитесь, что данные прокси-сервера (IP-адрес и учетные данные порта) правильно настроены на соединителе и что прокси-сервер доступен. Если проблема не устранена, перейдите на страницу https://help.webex.com/contact, нажмите «Поддержка» и подайте жалобу.

Логин коннектора

Состояния разъемов управления и телеметрии отображаются на странице сведений о соединителе.

Войдите на страницу сведений о соединителе по адресу https://<connector-ip-address>

Для входа используйте учетные данные, введенные во время установки.

Вы также можете проверить состояние соединителя, выбрав опцию s: Показать страницу состояния в скрипте TCL. См. раздел Действия после установки.

Ознакомьтесь с таблицами, чтобы понять состояние соединительных модулей.

Состояния разъемов управления

Таблица 1. Состояния соединителя управления

Состояния разъемов управления

Состояние подключения

Описание

Запущен

Подключен

Указывает, что разъем находится в рабочем состоянии и устройство подключено к Cisco Webex облаку.

Запущен

Не подключено

Указывает, что разъем находится в рабочем состоянии, но устройство не подключено к Cisco Webex облаку.

Запущен

Сбой сердцебиения

Указывает, что разъем находится в рабочем состоянии, но на зарегистрированном устройстве произошел сбой сердцебиения.

Запущен

Регистрация не удалась

Указывает, что соединитель находится в рабочем состоянии, но регистрация устройства в Cisco Webex облаке не удалась.

Состояния телеметрического разъема

Таблица 2. Состояния разъемов телеметрии

Состояния разъемов телеметрии

Состояние подключения

Описание

Не установлено

Недоступно

Указывает, что телеметрический разъем не установлен.

Загрузка

Недоступно

Указывает, что идет загрузка телеметрического разъема.

Установка

Недоступно

Указывает, что идет установка телеметрического соединителя.

Не настроен

Недоступно

Указывает, что установка телеметрического соединителя прошла успешно, но службы еще не запущены или настроены.

Запущен

Недоступно

Указывает, что телеметрический соединитель работает, но информация о его подключении к Cisco Webex облаку недоступна.

Запущен

Подключен

Указывает, что телеметрический соединитель находится в рабочем состоянии и подключен к облаку. Cisco Webex

Запущен

Не подключено

Указывает, что телеметрический соединитель находится в рабочем состоянии, но не подключен к облаку. Cisco Webex

Запущен

Сбой сердцебиения

Указывает, что телеметрический разъем находится в рабочем состоянии и пульс телеметрии в облако произошел сбой. Cisco Webex

Отключено

Недоступно

Указывает, что телеметрический коннектор находится в режиме обслуживания (отключено) и информация о его подключении к облаку недоступна.

Остановлен

Отключен

Указывает, что соединитель телеметрии находится в остановленном состоянии (возможно, он отключен или служба телеметрии и брокерские службы WebSocket остановлены) и он не подключен к облаку. Cisco Webex

Действия, выполняемые после установки

Локальное администрирование коннектора управления

После успешной установки соединителя его можно использовать Webex Calling со своим шлюзом. При необходимости вы можете обновить ряд настроек соединителя, используя опции, доступные в меню сценария:

Скрипт можно перезапустить в любое время с помощью следующей команды: tclsh bootflash: /gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Состояние отображения

Используйте опцию меню s: Показать страницу состояния. Система отображает состояние различных соединительных модулей.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Включите Guestshell

Включите облачный коннектор, используя опцию меню e: Включить Guestshell. Это изменит статус соединителя с НЕАКТИВНОГО на АКТИВНЫЙ.

Отключите Guestshell

Отключите облачный коннектор, используя опцию меню d: Отключить Guestshell. Это изменит статус соединителя с АКТИВНОГО на НЕАКТИВНЫЙ.

Удалите коннектор

Удалите облачный коннектор, используя опцию меню u: Uninstall Connector. Это удалит все данные в контейнере Guestshell и удалит все конфигурации, связанные с облачным коннектором.

Собирайте логи

Собирайте журналы, используя опцию меню l: Collect Logs. После сбора журналов система отображает место, где хранятся эти журналы.

<case-number><cxd-token>Если вы активно обращаетесь в службу поддержкиCisco TAC, вы можете прикрепить журналы непосредственно к заявке на обслуживание с помощью команды copy bootflash: /guest-share/ scp:<log-filename>//: @cxd .cisco.com.

Ниже приведен пример команды:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Очистить журналы

Очистите все файлы журналов на устройстве, используя опцию меню r: Очистить журналы. При этом будут удалены все существующие журналы, кроме последних журналов скрипта TCL и коннекторов.

Просмотр и изменение настроек Cloud Connector

Внесите следующие изменения в существующие настройки облачного коннектора, используя опцию меню v: Просмотр и изменение настроек Cloud Connector.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Обновить учетные данные шлюза

Обновите имя пользователя и пароль шлюза, используя опцию меню c: Обновить учетные данные шлюза.

Обновите внешний интерфейс

Измените интерфейс, к которому привязан соединитель, и IP-адрес соединителя, используя опцию меню v: Просмотр и изменение настроек Cloud Connector.

Обновите сведения о прокси

С помощью опции меню p: Обновить сведения о прокси-сервере можно выполнить следующие задачи:

  • i: Обновить IP-адрес и порт прокси-сервера

  • c: Обновить учетные данные прокси-сервера

  • r: Удалите учетные данные прокси-сервера

  • a: Удалите все данные прокси-сервера

  • h: Перейдите в домашнее меню

Обновить ключ проверки пакета Connector

В случае технической проблемы, если инженер службы поддержки попросит заменить ключ проверки пакета, загрузите новый файл gateway-webex-connectors.gpg на bootflash: /gateway_connector/ и используйте для проверки опцию меню k: Update Connector Package Verification Key.

Измените уровень журнала для соединителя управления

Измените уровень ведения журнала для соединителя с помощью пункта меню l: Изменить уровень журнала для Cloud Connector, а затем выберите один из следующих вариантов:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

Управляйте экземпляром шлюза в Control Hub

Чтобы управлять экземпляром шлюза, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Control Hub.

  2. Перейдите в раздел Службы > PSTN и маршрутизация > Конфигурации шлюзов > Управление шлюзами

  3. Для соответствующего экземпляра шлюза нажмите значок эллипса и выберите соответствующее действие. Управление шлюзом

Приостановить или возобновить подключение

Разъем паузы указывает разъему управления остановить телеметрический разъем. Эту опцию можно использовать для временной остановки телеметрического соединителя на время устранения неполадок со шлюзом. Когда вы приостанавливаете работу соединителя, такие службы, как проверка конфигурации, перестают работать. Используйте действие Resume Connector, чтобы перезапустить телеметрический соединитель.

1

В меню «Действия» выберите «Приостановить соединитель», чтобы приостановить работу соединителя управления. Pause connector option.

2

Чтобы возобновить работу приостановленного соединителя, выберите «Возобновить соединитель» в меню «Действия». Resume connector option.

История событий

Control Hub записывает и отображает историю событий для ваших управляемых шлюзов. Просмотрите сведения об отдельном шлюзе или сводные сведения обо всех управляемых шлюзах.

1

Нажмите «История событий» на странице « Вызовы», чтобы увидеть сведения о событиях по всем вашим управляемым шлюзам.

2

Для получения сведений о событиях, характерных для шлюза, выберите «История событий» в меню «Действия» для этого шлюза.

Удалите шлюз

1

В меню «Действия» нажмите «Удалить шлюз», чтобы удалить любой из экземпляров шлюза.

2

Нажмите «Подтвердить».

Delete Gateway confirmation button.

Невозможно удалить экземпляр шлюза с назначенными сервисами. Сначала отмените назначение сервисов.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?