Administrerede gateways

Tilmelding af dine Cisco IOS-gateways til Control Hub hjælper dig med at forenkle enhedsadministrationen og giver dig mulighed for nye Webex Calling-tjenester. Når gateways opretholder en forbindelse til Control Hub, kan du administrere og overvåge dem overalt sammen med resten af dine Webex Calling-enheder.

Denne proces gælder ikke for Cisco IOS-stemmegateways, såsom VG400, der administreres fuldt ud som enheder i Control Hub.

En lille forbindelsesapplikation, kendt som Guest Shell, er ansvarlig for at oprette og vedligeholde en forbindelse fra gatewayen til Control Hub. Gæsteshell- og forbindelsesapplikationerne konfigureres og opsættes ved hjælp af et script, som køres på gatewayen fra Webex-skyen under tilmeldingsprocessen.

For at forenkle installationsprocessen tilføjer scriptet en række nødvendige gatewaykonfigurationer.

Gateway-forbindelser er små applikationer, der kører i gateway Guest Shell for at opretholde en forbindelse til Control Hub, koordinere begivenheder og indsamle statusoplysninger. For yderligere oplysninger om Guest Shell, se Guest.

Gatewaykonnektorerne er installeret på Cisco IOS XE GuestShell-containeren.

Der er to typer konnektorer:

  • Administrationsforbindelse

  • Telemetristik

Et interaktivt menudrevet TCL-script hjælper med at konfigurere gæsteskallen samt installation og vedligeholdelse af administrationsforbindelsen.

Administrationsforbindelsen tager sig af gatewaytilmelding og livscyklusadministration af telemetrikonnektoren.

Når tilmeldingen er fuldført, downloader og installerer administrationsforbindelsen den seneste telemetriforbindelse.

Følgende grafik viser, hvordan de forskellige komponenter opretter forbindelse i en Webex Calling-løsning:

Som en del af udførelsen af TCL-script indsamles følgende oplysninger fra brugeren:

  • Ekstern grænseflade

  • DNS-serveradresser

  • Proxyoplysninger

  • IP-adresse for forbindelse

  • Gateway-legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode)

TCL-scriptet udfører følgende konfigurationer:

  • Virtuel portgruppe – påkrævet for konfiguration af gæsteshell.

  • Gæstehylde

  • NETCONF Yang

  • Konfiguration af SNMP-fælde – påkrævet for underretninger fra Cisco IOS XE.

  • IP-rute – for at dirigere forbindelsesrelateret trafik via virtuel portgruppe.

TCL-scriptet udfører følgende konfigurationer:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

For prøvekonfigurationen:

  • GigabitEthernet1 er tildelt som den eksterne grænseflade. IP-adressen for GigabitEthernet1 er 10.65.125.142.

  • Forbindelsens IP-adresse skal være i det samme netværk som den, der er valgt til ekstern forbindelse. Det kan være en privat netværksadresse, men den skal have HTTPS-adgang til internettet.

  • TCL-scriptsporer og gemmer konfigurationsændringerne i Cisco IOS XE-startkonfigurationen.

  • Som en del af afinstallationsprocessen fjerner TCL-scriptet konfigurationsændringerne.

Før installation skal du overveje, at forbindelsesapplikationen ikke kan bruges sammen med følgende:

  • Cisco 1100 integrerede tjenester-routerplatforme
  • Platforme, der er konfigureret i højtilgængelighedstilstand (HA)
  • Platforme, der er konfigureret i controllertilstand for SD-WAN-netværk
For Cisco IOS-stemmegateways som f.eks. VG400 behøver du ikke installere forbindelsesapplikationen. Du kan konfigurere og administrere det fuldt ud via Control Hub.

Overvej følgende, når du konfigurerer din router til brug med en forbindelsesapplikation:

  • IOS XE bruger proxy ARP til at dirigere trafikken til gæsteskallen. Deaktiver ikke denne funktion ved at konfigurere ingen ip-proxy-arp.
  • Brug ikke NAT (Network Address Translation) på platforme, der er konfigureret til CUBE. Konfigurer derfor forbindelsesapplikationen med en distribuerbar IP-adresse. Det vil sige, at den ikke kan dele routergrænsefladeadressen.

Forbered din enhed til en gateway-tilmelding:

  • Adgang til Control Hub som organisationsadministrator

  • IP-adresse, brugernavn og adgangskode til de enheder, du vil konfigurere.

  • Cisco IOS XE-version:

    • Lokale gateways – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a eller nyere

    • Gendannelsesgateways – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 eller nyere

    Se siden Cisco Software Research for de anbefalede versioner. Søg efter platformen, og vælg en af de "Foreslåede" versioner.
  • Systemforudsætninger

    • Minimum gratis hukommelse – 256 MB

    • Minimum diskplads – Den harddisk (SSD), der er knyttet til den gateway, der bruges til installation af konnektorer, skal have 2000 MB ledig plads. Bootflash skal også have 50 MB ledig plads. Den bruges til at gemme logfiler og RPM-filer.

      Hvis en harddisk ikke er tilsluttet gatewayen, bruges bootflash til installation af forbindelse. Derefter skal bootflash have 2000 MB ledig plads.

Hvis din routers bootflash er 4 GB, og der er mindre end 2 GB tilgængelig kapacitet (minimumskapacitet), skal du slette alle IOS-binære (.bin)-billeder bortset fra det, der kører i øjeblikket. Når du har slettet filerne, skal du frigøre ekstra plads.

Følgende er valgfrie trin til at frigøre bootflash-diskplads. Udfør følgende trin, og skift kun startfilerne for at installere tilstanden, hvis:

  • Routeren bruger den bundtede starttilstand (start fra .bin).

  • Pkgs . er ikke allerede udtaget (installationstilstand).

Brug følgende trin til at udvide det binære billede og starte fra komponenter:

  1. Opret en ny telefonbog ved hjælp af mkdir bootflash:/image.

  2. Udvid IOS-binærbilledet ved hjælp af request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. Fjern de aktuelle startindstillinger ved hjælp af konfigurationstilstand no boot system.

  4. Konfigurer en ny starterklæring: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Afslut konfigurationstilstanden, gem konfigurationen og genstart.

  6. Når routeren er genstartet, skal du bruge show version for at bekræfte, at routeren startede fra bootflash:/image/packages.conf. Hvis det er tilfældet:

    1. Bekræft, at bootflash:/sysboot telefonbogen er tom.

    2. Slet det resterende IOS-binære billede.

    3. Slet alle kernebilleder ved hjælp af delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Slet sporingslogfiler ved hjælp af delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Hvis der stadig er utilstrækkeligt diskplads, skal du gennemgå de resterende filer i bootflash: og slette andre ikke-væsentlige filer som f.eks. logfiler og CDR'er.

  • En understøttet Cisco-router, der er forbundet til et netværk med en sti til internettet. Den grundlæggende konfiguration skal have følgende:

    • DNS-server er konfigureret til at løse offentlige domænenavne.

    • Brug følgende kommando for at konfigurere DNS-serveren:

      • IP-navneserver <IP address="">

    • HTTP-proxyserver, hvis du vil have adgang til internettet via en proxy.

    • Gateway-legitimationsoplysninger: Legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode) med privilegeret niveau 15-adgang, som konnektoren kan bruge til at få adgang til gatewayen via sin NETCONF-grænseflade.

      Hvis du vil godkende og godkende NETCONF-adgang, skal du sikre, at standard aaa-listerne er konfigureret som vist i eksemplet. Du kan bruge enhver metodevalgmulighed på standardlisten. Du kan ikke bruge en navngivet aaa-liste til at styre NETCONF-adgang. Hvis standardlisterne ikke er konfigureret korrekt, kan du se en fejlmeddelelse "ugyldig metodeliste" i systemlogfilen.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Netværksforudsætninger

    • Forbindelsens IP-adresse skal være i det samme netværk som den, der er valgt til ekstern forbindelse. Det kan være en privat netværksadresse, men den skal have HTTPS-adgang til internettet.

      Hvis du bruger Virtual CUBE på Amazon Web Services (AWS) som din lokale gateway, skal du se Tilknyt en sekundær IP-adresse til Virtual CUBE på AWS for trin til, hvordan du tilknytter en sekundær IP-adresse til brug af forbindelse.

    • Du skal være tilsluttet Control Hub og lokale enheder for at fuldføre tilmeldingsprocessen.

    • URL-adresser for Webex-tjenesteydelser:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokoller: Transport Layer Security (TLS) version 1.2

    • Importer pakken af offentlige IOS-certifikatmyndigheder. De certifikater, der er føjet til gatewaytillidspoolen, bruges til at bekræfte adgang til Webex-servere. Brug følgende konfigurationskommando til at importere pakken.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Hvis du bruger virtuel CUBE på AWS som din lokale gateway, skal du udføre følgende trin i AWS-grænsefladen for at tilknytte en sekundær IP-adresse til brug af forbindelse.

Vi anbefaler, at du udfører denne aktivitet under et vedligeholdelsesvindue.

Før du begynder

  • Hvis du vil bruge Virtual CUBE på Amazon Web Services (AWS) som din lokale gateway, skal du knytte en sekundær privat IP-adresse til gatewaygrænsefladen. Du kan bruge denne IP-adresse som forbindelsens IP-adresse.

  • Knyt en elastisk offentlig IP-adresse til den sekundære IP-adresse, så den sekundære IP-adresse er offentligt tilgængelig til gateway tilmelding.

  • Den tilknyttede sikkerhedspolitik skal tillade indgående HTTPS-trafik for vellykket tilmelding. Du kan fjerne denne, når tilmeldingen er fuldført.

1

Gå til Tjenester> EF2> Tilfælde, og vælg forekomsten af Cisco-gateway.

2

I vinduet Netværksgrænseflader skal du klikke på eth0.

En dialogboks viser detaljerede oplysninger om eth0 grænsefladen.

3

Klik på Grænseflade-id-værdi.

4

Klik Handlinger, og vælg Administrer IP-adresse på rullelisten.

5

Udvid eth0 , og vælg tildel ny IP-adresse , og bekræft tildeling.

Bemærk denne sekundære IP-adresse.

6

Klik Handlinger, og vælg Tilknyt adresse på rullelisten.

7

Vælg en tilgængelig offentlig IP-adresse fra listen Elastiske IP-adresser .

Bekræft, at den valgte IP-adresse stemmer overens med den sekundære IP-adresse, du bemærkede.

8

(Valgfri) Hvis du vil gentildele en offentlig IP-adresse, der i øjeblikket er i brug, og den er knyttet til en anden elastisk netværksgrænseflade (ENI), skal du klikke på Tillad gentilknytning.

9

Klik på Tilknyt adresse for at tilknytte den offentlige IP-adresse (Amazon elastiske IP) med den private IP-adresse for netværksgrænsefladen.

Du kan nu bruge denne private IP-adresse som Connector-IP-adresse under installation af forbindelse. Brug den tilsvarende offentlige IP-adresse (Amazon elastisk IP-adresse) til tilmelding i Control Hub.

Udfør følgende trin i Control Hub for at tilføje en ny gatewayforekomst.
Hvis du allerede har tilføjet gatewayen til Control Hub og har installeret administrationsforbindelsen, kan du springe denne procedure over. Gå til trin 5 i Tilmeld gatewayen til Control Hub for at fuldføre tilmeldingsprocessen.
1

Log ind på Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

Under TJENESTER, klik på Opkald og klik derefter på fanen Administrerede gateways .

3

Klik på knappen Tilføj gateway .

4

Kopiér den tclsh-kommando, der vises i vinduet Tilføj en administreret gateway. Du skal køre kommandoen på gateway CLI som en del af installationsproceduren for administrationsforbindelse.

Næste trin

Du kan genoptage tilmeldingsprocessen i Control Hub, når konnektoren er installeret på gatewayen.

Før du fortsætter med installationen af administrationsforbindelsen, skal du sørge for, at du opfylder alle forudsætningerne.

Udfør scriptet

Log ind på gatewayen ved hjælp af en konsol eller SSH-forbindelse, og indsæt derefter følgende streng i meddelelsen om routerekspreskommando:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Denne kommando downloader og kører et konnektorinstallationsscript. Du kan kopiere denne streng fra dialogboksen, som du ser, umiddelbart efter du har valgt at tilføje en ny gateway i Control Hub.

  • Hvis den ikke allerede er tilgængelig, downloader scriptet forbindelsespakken og gemmer den i bootflash:/gateway_connector directory.

  • Scriptet udfører også forudsætningskontroller for Cisco IOS XE-version, tilgængelig diskplads i bootflash osv. Statussen for kontrol af forhåndsbetingelser skal være "Udført" for at fortsætte installationen.

  • Med nogle terminalapplikationer fungerer backspace muligvis ikke korrekt, og funktionaliteten kan være begrænset, mens scriptet kører.

Start installationen

Hvis konnektoren ikke allerede er konfigureret, fører scriptet dig til installationsmenuen. Hvis konnektoren er konfigureret, fører det dig til startmenuen.

1

Vælg den grænseflade, der er i det samme netværk som adressen, der er reserveret for konnektoren.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1
  • Scriptet opretter en Virtual Port Group-grænseflade, der deler den samme IP som den valgte grænseflade. Den bruges til distribution af GuestShell containertrafik.

  • Scriptet viser kun de grænseflader, der er i "op"-tilstand og har tildelt IP-adresser.

2

Konfigurer den DNS-server, der skal bruges af konnektoren. Brug som standard de servere, der er konfigureret i IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y er standardindtastningen her. Hvis du trykker på Enter, tages Y som input.

Registrerede indstillinger kan tilsidesættes, hvis det er nødvendigt:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Hvis du har brug for at bruge en proxy til at få adgang til internettet, skal du indtaste proxyoplysningerne, når du bliver bedt om det.

Hvis gatewayen allerede er konfigureret med en proxy, bruges følgende oplysninger som standard. Indtast n for at tilsidesætte disse indstillinger, hvis det er nødvendigt.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Hvis du indtaster n, spørger systemet, om du har brug for en proxy. Indtast proxyværtsnavnet/IP-adressen, hvis du har brug for en.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Indtast adgangskoden igen, hvis proxyen kræver en.

4

Konfigurer indstillinger for SNMP-fælde.

For at skubbe underretninger til Cisco Webex-clouden opdaterer scriptet niveauet for SNMP-fældekonfiguration i routeren, hvis det er indstillet under beskedniveauet. Systemet beder dig om at bekræfte, om du vil ændre SNMP-fangskonfigurationen til beskedniveauet. Vælg n for at bevare det aktuelle konfigurationsniveau for SNMP-fælde for.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Indtast forbindelsens IP-adresse.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Indtast det brugernavn og den adgangskode, som konnektoren bruger til at få adgang til routerens NETCONF-grænseflade.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Indtast adgangskoden manuelt. Kopiering og indsæt virker muligvis ikke.

Indtast de gatewaylegitimationsoplysninger, du identificerede i afsnittet Forudsætninger. Konnektoren bruger legitimationsoplysningerne til at få adgang til routeren IOS NETCONF-grænsefladen.

Du får meddelelsen "Cloud Connector er installeret" efter den vellykkede installation.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Du kan afslutte scriptet ved at vælge valgmuligheden "q", når installationen er gennemført. Hvis der er installationsfejl, kan du vælge "h"-indstillingen for at ændre alle indstillinger, indsamle logfiler osv. Se afsnittet Aktiviteter efter installation for yderligere oplysninger. Hvis du vil prøve installationen igen, kan du vælge afinstallation og derefter genstarte scriptet for at prøve installationen igen.

Du kan starte (eller genstarte) TCL-scriptet direkte ved hjælp af bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl eller https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl på et givet tidspunkt.

Før du begynder

Administrationsforbindelsen skal allerede være installeret på gatewayen.
1

Kontrollér, at vinduet Tilføj en administreret gateway vises i Control Hub.

Hvis vinduet ikke vises, skal du under SERVICES, klikke på Opkald, vælge fanen Administrerede gateways og klikke på Tilføj gateway.

2

I vinduet Tilføj en administreret gateway skal du kontrollere, at jeg har installeret administrationsforbindelsen på gatewayen og klikke på Næste.

Sørg for, at konnektoren er installeret, før du udfører dette trin.

3

På skærmen Tilføj en administreret gateway skal du angive den konnektor-IP-adresse, som du indtastede under konnektorinstallationsproceduren, og et foretrukket vist navn for gatewayen

4

Klik på Næste.

  • Sørg for, at din browser er konfigureret til at tillade pop op-vinduer for denne side, før du klikker på Næste.

  • Få adgang til administrationssiden for konnektorer, og fuldfør tilmeldingsprocessen inden for en time.

    Hvis det ikke er muligt at fuldføre tilmeldingen inden for en time, skal du genstarte tilmeldingsprocessen fra trin 1 i denne procedure. De gatewayoplysninger, du indtastede tidligere, gemmes ikke.

    For at fortsætte denne proces fra en anden eller genstartet browser (inden for en time) skal du vælge valgmuligheden Tilmeld gateway for din gateway på siden Control Hub-administrerede gateways .

  • Forbindelseswebserveren bruger et selvsigneret certifikat. I browseren skal du tillade eller acceptere certifikatet.

En browserfane, der opretter forbindelse til administrationssiden for forbindelse på routeren, åbnes, så du kan fuldføre tilmeldingen.
5

For at logge ind skal du indtaste det Gateway-administratorbrugernavn og adgangskode , du brugte under installationsproceduren for tilslutteren, angivet i trin 6.

6

Klik på Tilmeld nu for at åbne et nyt vindue til godkendelse af forbindelsen til Webex-skyen.

Sørg for, at din browser tillader pop op-vinduer.

7

Log ind ved hjælp af en Webex-administratorkonto.

8

Markér Tillad adgang til Gateway Management Connector .

Den samlede status for den konnektor, der vises i Control Hub, afhænger af tilstanden af telemetri- og administrationsforbindelserne på den administrerede gateway.

Forbindelsestilstande i Control HubBeskrivelse
Online Angiver, at konnektoren er tilsluttet til Cisco Webex-clouden.
Offline Angiver, at konnektoren ikke er tilsluttet til Cisco Webex-clouden.
Sat på pause Angiver, at forbindelsen er tilsluttet, men er midlertidigt sat på pause.

Forbindelsealarmer og hændelser

Dette afsnit beskriver alarmer, der genereres i telemetriforbindelsesmodulet. Telemetriforbindelsen sender alarmer til Cisco Webex-clouden. I Control Hub, Siden Administrerede gateways > Begivenhedshistorik viser disse alarmer.

Du kan bruge sporings-id'et, der vises på siden med begivenhedsoplysninger, til at korrelere med de tilsvarende logfiler på forbindelsessiden.

Følgende tabel beskriver de konnektorrelaterede meddelelser:

Titel

Beskrivelse

Alvorlighed

Opløsning

Telemetrimodulet er startet.

Denne meddelelse sendes, når telemetrimodulet bliver funktionsdygtigt.

Varsel

IKKE TILGÆNGELIG

Telemetrimodulet er opgraderet.

Denne meddelelse sendes, når telemetrimodulet er blevet opgraderet fra "old_version" til "new_version".

Varsel

IKKE TILGÆNGELIG

NETCONF-forbindelsesfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke opretter NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Bekræft, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes fra forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support, og oprette en sag.

NETCONF-godkendelsesfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke opretter NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Bekræft, at brugernavn og adgangskode er konfigureret korrekt på gatewayen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support, og oprette en sag.

NETCONF SNMP-begivenhedsabonnement mislykkedes.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke opretter et NETCONF-abonnement til SNMP-begivenheder.

Kritisk

Kontrollér, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes i forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support, og oprette en sag. Få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer, i Aktiviteter efter installation.

Fejl i indsamlingen af telemetrimålinger.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke indsamler målinger fra gatewayen via en NETCONF GET-forespørgsel.

Kritisk

Bekræft, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes fra forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support, og oprette en sag. Få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer, i Aktiviteter efter installation.

Fejl i forbindelse med telemetrigateway.

Denne alarm udløses, når konnektoren ikke opretter en webstikforbindelse til telemetrigatewayen.

Kritisk

Kontrollér, at telemetrigatewayen-URL-adressen (*.ucmgmt.cisco.com) er på den tilladte liste over virksomhedens firewall og kan kontaktes fra gatewayen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support, og oprette en sag.

Fejl i telemetrigatewayforbindelse via proxy.

Denne alarm udløses, når konnektoren ikke opretter en forbindelse til den konfigurerede proxy.

Kritisk

Kontrollér, at proxyoplysninger (IP-adresse og portlegitimationsoplysninger) er konfigureret korrekt på konnektoren, og at proxyen er tilgængelig. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support, og oprette en sag.

Forbindelsens login

Forbindelsestilstande for både administration og telemetristik vises på siden med forbindelsesoplysninger.

Log ind på siden med forbindelsesoplysninger på https://<connector-ip-address>

For at logge ind skal du bruge de legitimationsoplysninger, der er angivet under installationen.

Du kan også kontrollere forbindelsesstatus ved at vælge indstillingen Vis statusside i TCL-scriptet. Se Aktiviteter efter installation.

Se følgende tabeller for at forstå tilstanden for forbindelsesmodulerne.

Administrationsforbindelsestilstande

Tabel 1. Administrationsforbindelsestilstande

Administrationsforbindelsestilstande

Forbindelsesstatus

Beskrivelse

Kører

Tilsluttet

Angiver, at konnektoren er i kørselstilstanden , og at enheden er tilsluttet til Cisco Webex-clouden.

Kører

Ikke tilsluttet

Angiver, at konnektoren er i kørselstilstanden , men enheden er ikke tilsluttet Cisco Webex-clouden.

Kører

Hjerteslag mislykkedes

Angiver, at konnektoren er i kørselstilstanden , men hjerteslag mislykkedes for den tilmeldte enhed.

Kører

Tilmelding mislykkedes

Angiver, at konnektoren er i kørselstilstanden , men tilmelding af enheden til Cisco Webex-clouden mislykkedes.

Telemetriforbindelsestilstande

Tabel 2. Telemetritilstande

Telemetritilstande

Forbindelsesstatus

Beskrivelse

Ikke installeret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetriforbindelsen ikke er installeret.

Downloader

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetriforbindelsen download er i gang.

Installerer

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetriforbindelsesinstallationen er i gang.

Ikke konfigureret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetriforbindelsesinstallationen er gennemført, men tjenesterne er ikke startet eller er konfigureret endnu.

Kører

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetriforbindelsen kører, men oplysninger om dens forbindelse til Cisco Webex-clouden er ikke tilgængelige.

Kører

Tilsluttet

Angiver, at telemetriforbindelsen er i kørselstilstanden , og at den er tilsluttet Cisco Webex-clouden.

Kører

Ikke tilsluttet

Angiver, at telemetriforbindelsen er i kørselstilstanden , men den er ikke tilsluttet Cisco Webex-clouden.

Kører

Hjerteslag mislykkedes

Angiver, at telemetriforbindelsen er i kørselstilstanden , og telemetripulsen til Cisco Webex-skyen mislykkedes.

Deaktiveret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetriforbindelsen er i vedligeholdelsestilstand (deaktiveret tilstand) , og oplysninger om dens forbindelse til skyen er ikke tilgængelige.

Standset

Afbrudt

Angiver, at telemetriforbindelsen er i tilstanden stoppet (kan være delvist, eller både telemetritjenesten og websocket-mæglertjenesten stoppes), og den er ikke tilsluttet Cisco Webex-clouden.

Lokal administration af Management Connector

Du kan bruge Webex Calling med din gateway, efter at konnektoren er blevet installeret. Hvis det er nødvendigt, kan du opdatere et antal forbindelsesindstillinger ved hjælp af de tilgængelige indstillinger i scriptmenuen:

Du kan genstarte scriptet når som helst ved hjælp af følgende kommando: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Vis status

Brug pil s: Display Status Page menuvalgmulighed. Systemet viser statussen for forskellige forbindelsesmoduler.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Aktivér gæsteskal

Aktivér skykonnektoren ved hjælp af e: Enable Guestshell menuvalgmulighed. Dette ændrer status for konnektoren fra INACTIVE til ACTIVE.

Deaktiver gæsteskal

Deaktiver skykonnektoren ved hjælp af d: Disable Guestshell menuvalgmulighed. Dette ændrer status for konnektoren fra ACTIVE til INACTIVE.

Afinstaller forbindelse

Afinstaller cloudkonnektoren ved hjælp af u: Uninstall Connector menuvalgmulighed. Dette sletter alle data i Gæsteshell-beholderen og fjerner alle konfigurationer, der er relateret til skyforbindelsen.

Indsaml logfiler

Indsaml logfilerne ved hjælp af l: Collect Logs menuvalgmulighed. Systemet viser den placering, hvor disse logfiler gemmes, efter at logfilerne er indsamlet.

Hvis du har en aktiv supportsag med Cisco TAC, kan du vedhæfte logfilerne direkte til din tjenesteanmodning ved hjælp af kommandoen copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Følgende er en prøvekommando:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ryd logfiler

Ryd alle logfiler i enheden ved hjælp af r: Clear Logs menuvalgmulighed. Dette sletter alle eksisterende logfiler, undtagen de seneste logfiler for Tcl-scriptet og konnektorer.

Vis og rediger indstillinger for Cloud Connector

Foretag følgende ændringer af de eksisterende indstillinger for en skyforbindelse ved hjælp af v: View and Modify Cloud Connector Settings menuvalgmulighed.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Opdater gateway-legitimationsoplysninger

Opdater gatewaens brugernavn og adgangskode ved hjælp af c: Update Gateway Credentials menuvalgmulighed.

Opdater ekstern grænseflade

Skift grænsefladen, som konnektoren er bundet til, og konnektors IP-adresse ved hjælp af v: View and Modify Cloud Connector Settings menuvalgmulighed.

Opdater proxyoplysninger

Du kan udføre følgende opgaver ved hjælp af p: Update Proxy Details menuvalgmulighed:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Opdater Konnektor-pakkebekræftelsesnøgle

Hvis du har et teknisk problem og bliver bedt af supportteknikeren om at erstatte din pakkebekræftelsesnøgle, skal du overføre den nye gateway-webex-connectors.gpg fil til bootflash:/gateway_connector/ og brug k: Update Connector Package Verification Key menuvalgmulighed for at bekræfte.

Modificer logniveau for Management Connector

Skift logføringsniveauet for konnektoren ved hjælp af l: Modify log level for Cloud Connector menuvalgmulighed, og vælg derefter en af følgende valgmuligheder:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Sådan administreres din gatewayforekomst:

  1. Under TJENESTER, klik på Opkald, og klik derefter på fanen Administrerede gateways .

  2. For den relevante gatewayforekomst skal du klikke på de tilstødende prikker () i kolonnen Handlinger og vælge den relevante handling.

Sæt forbindelsen på pause eller genoptag

Pause Connector beder administrationskonnektoren om at stoppe telemetrikonnektoren. Du kan bruge denne valgmulighed til at stoppe telemetriforbindelsen midlertidigt, mens du foretager fejlfinding af problemer med en gateway. Når du sætter konnektoren på pause, fungerer tjenester såsom konfigurationsvalidering ikke. Brug handlingen Genoptag forbindelse til at genstarte telemetriforbindelsen.

1

Klik på Pause Connector i menuen Handlinger for at sætte din administrationsforbindelse på pause.

2

Hvis du vil genoptage forbindelsen, som du har sat på pause, skal du klikke på Genoptag forbindelse i menuen Handlinger .

Begivenhedshistorik

Control Hub registrerer og viser begivenhedshistorikken for dine administrerede gateways. Se detaljerne for en individuel gateway eller de konsoliderede oplysninger for alle dine administrerede gateways.

1

Klik på Begivenhedshistorik på siden Opkald for begivenhedsoplysningerne for alle dine administrerede gateways.

2

For begivenhedsoplysninger, der er specifikke for en gateway, skal du klikke på Begivenhedshistorik i menuen Handlinger for den pågældende gateway.

Slet gateway

1

Fra Handlingermenu, klik Slet gatewayfor at slette nogen af dine gatewayforekomster.

2

Klik på Bekræft.

Du kan ikke slette en gatewayforekomst med tildelte tjenester. Du skal først fjerne tildelingen af tjenesterne.