Administrerede gateways

Tilmelding af dine Cisco IOS-gateways til Control Hub hjælper dig med at forenkle enhedsadministrationen og giver dig mulighed for nye Webex Calling-tjenester. Når gateways opretholder forbindelse til Control Hub, kan du administrere og overvåge dem overalt sammen med resten af dine Webex Calling-enheder. Hvis du vil tilmelde en gateway, skal du installere en administrationskonnektor og sørge for, at der er en sikker forbindelse til Cisco Webex Cloud. Når du har oprettet denne forbindelse, kan du tilmelde gatewayen ved at logge på Control Hub.

Denne proces gælder ikke for Cisco IOS Voice Gateways, såsom VG400, som er fuldt administreret som enheder i Control Hub.

Et lille konnektorprogram, kendt som GuestShell, er ansvarlig for at oprette og vedligeholde en forbindelse fra gatewayen til Control Hub. GuestShell- og konnektorprogrammerne konfigureres og konfigureres ved hjælp af et script, som kører på gatewayen fra Webex-skyen under tilmeldingsprocessen.

For at forenkle installationsprocessen tilføjer scriptet en række nødvendige gatewaykonfigurationer.

Gatewayforbindelser

Gatewayforbindelser er små applikationer, der kører i gatewayen GuestShell for at opretholde en forbindelse til Control Hub, koordinere begivenheder og indsamle statusoplysninger. For yderligere oplysninger om GuestShell, se GuestShell.

Gatewayforbindelserne er installeret på Cisco IOS XE GuestShell-beholderen.

Der er to typer stik:

  • Administrationskonnektor

  • Telemetritilslutter

Et interaktivt menudrevet TCL-script hjælper med at konfigurere GuestShell samt installation og vedligeholdelse af administrationskonnektoren.

Administrationskonnektoren tager sig af gatewayentilmelding og livscyklusadministration af telemetrikonnektoren.

Når tilmeldingen er fuldført, downloader og installerer administrationskonnektoren den nyeste telemetrikonnektor.

Følgende grafik viser, hvordan de forskellige komponenter forbindes i en Webex Calling-løsning:

Som en del af TCL-scriptudførelsen indsamles følgende oplysninger fra brugeren:

  • Ekstern grænseflade

  • DNS-serveradresser

  • Proxyoplysninger

  • Konnektors IP-adresse

  • Gatewaylegitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode)

TCL-scriptet udfører følgende konfigurationer:

  • Virtuel portgruppe – kræves til guestshell-konfiguration.

  • Gæsteskal

  • NETCONF Yang

  • SNMP-fældekonfiguration – kræves til meddelelser fra Cisco IOS XE.

  • IP-rute – til at dirigere forbindelsesrelateret trafik gennem virtuel portgruppe.

TCL-scriptet udfører følgende konfigurationer:

! grænseflade VirtualPortGroup 0 ip unummereret GigabitEthernet1 ingen mop aktiveret ingen mop sysid ! ! app-hosting appid guestshell app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 gæst-interface 0 gæst-ipaddress 10.65.125.227 netmaske 255.255.255.128 app-default-gateway 10.65.125.142 gæst-interface 0 app-resource profil brugerdefineret cpu 800 hukommelse 256 persistent-disk 500 navn-server0 72.163.128.140 navn-server1 8.8.8.8 ! ! netconf-yang netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1 netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud ! ! logføring snmp-trap nødsituationer logføring snmp-trap advarsler logføring snmp-trap kritiske logføring snmp-trap fejl logføring snmp-trap advarsler logføring snmp-trap beskeder ! ! snmp-server fællesskab Gateway-Webex-Cloud RO snmp-server aktivere fælder syslog snmp-server manager ! ! ip-rute 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0 ! !

For eksempelkonfigurationen:

  • GigabitEthernet1 er tildelt som den eksterne grænseflade. IP-adressen for GigabitEthernet1 er 10.65.125.142.

  • Tilslutterens IP-adresse skal være på det samme netværk som det, der er valgt til ekstern tilslutning. Det kan være en privat netværksadresse, men den skal have HTTPS-adgang til internettet.

  • TCL-scriptet sporer og gemmer konfigurationsændringerne til Cisco IOS XE-startkonfigurationen.

  • Som en del af afinstallationsprocessen fjerner TCL-scriptet konfigurationsændringerne.

Begrænsninger og begrænsninger

Før installation skal du være opmærksom på, at konnektorprogrammet ikke kan bruges med følgende:

  • Cisco 1100-integrerede tjenester-routerplatforme
  • Platforme konfigureret i HA-tilstand (High Availability)
  • Platforme, der er konfigureret i controllertilstand til SD-WAN-netværk

For Cisco IOS-stemmegateways såsom VG400 behøver du ikke installere konnektorprogrammet. Du kan konfigurere og administrere den fuldt ud via Control Hub.

Overvej følgende, når du konfigurerer din router til brug med et konnektorprogram:

  • IOS XE bruger proxy-ARP til at dirigere trafik til gæsteskallen. Konfigurer ikke noget IP-proxy-arp -komma for at deaktivere denne funktion.

  • Brug ikke NAT (Network Address Translation) på platforme, der er konfigureret til et Cisco Unified Border Element (CUBE). Konfigurer derfor konnektorprogrammet med en distribuerbar IP-adresse. Det vil sige, at den ikke kan dele adressen til routergrænsefladen.

Forudsætninger

Forbered din enhed til en gateway-tilmelding:

  • Adgang til Control Hub som organisationsadministrator

  • IP-adresse, brugernavn og adgangskode for de enheder, du vil konfigurere.

  • Cisco IOS XE-version:

    • Lokale gateways – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a eller nyere

    • Gendannelsesgateways – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 eller nyere

    Se Cisco Software Research for de anbefalede versioner. Søg efter platformen, og vælg en af de Foreslåede udgivelser.

  • Systemforudsætninger

    • Minimum ledig hukommelse – 256 MB

    • Minimum diskplads – den harddisk (SSD), der er knyttet til gatewayen, og som bruges til konnektorinstallation, skal have 2000 MB ledig plads. Bootflash skal også have 50 MB ledig plads. Den bruges til at gemme logfilerne og RPM-filerne.

      Hvis en harddisk ikke er knyttet til gatewayen, bruges bootflash til installation af konnektoren. Derefter skal bootflash have 2000 MB ledig plads.

Hvis din routers startflash er 4 GB, og der er mindre end 2 GB tilgængelig kapacitet (den minimale kapacitet), skal du slette alle IOS binære (.bin) billeder undtagen det, der kører i øjeblikket. Når du har slettet filerne, kan du frigøre ekstra plads.

Følgende er valgfrie trin til at frigøre diskplads i bootflash. Udfør følgende trin, og skift kun startfilerne til installationstilstand, hvis:

  • Routeren bruger den bundtede starttilstand (starter fra .bin).

  • .pkgs er ikke allerede udpakket (installationstilstand).

Benyt følgende trin til at udvide det binære billede og start fra komponenter:

  1. Opret en ny mappe ved hjælp af mkdir bootflash:/image.

  2. Udvid det binære IOS-billede ved hjælp af anmodningsplatformssoftware udvid filen bootflash:/.bin til bootflash:/image.

  3. I konfigurationstilstanden skal du fjerne de aktuelle opstartsvalgmuligheder ved hjælp af intet startsystem.

  4. Konfigurer en ny starterklæring: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Afslut konfigurationstilstand, gem konfigurationen, og genstart.

  6. Når routeren er genstartet, skal du bruge vis version til at bekræfte, at routeren startede fra bootflash:/image/packages.conf. Hvis det er tilfældet:

    1. Bekræft, at bootflash:/sysboot -mappen er tom.

    2. Slet det resterende IOS-binære billede.

    3. Slet alle kernebilleder ved hjælp af delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Slet sporingslogfiler ved hjælp af delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Hvis der stadig er utilstrækkelig diskplads, skal du gennemgå de resterende filer i bootflash: og slette andre uvæsentlige filer, såsom logfiler og CDR'er.

  • En understøttet Cisco-router, der er forbundet til et netværk med en sti til internettet. Den grundlæggende konfiguration skal have følgende:

    • DNS-serveren er konfigureret til at løse offentlige domænenavne.

    • Hvis du vil konfigurere DNS-serveren, skal du bruge følgende kommando:

      • ip-navneserver

    • HTTP-proxyserver, hvis du vil oprette forbindelse til internettet via en proxy.

    • Legitimationsoplysninger for gateway: Legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode) med rettighedsniveau 15-adgang, som konnektoren kan bruge til at få adgang til gatewayen via dens NETCONF-grænseflade.

      For at godkende og godkende NETCONF-adgang skal du sikre, at standard-aaa-listerne er konfigureret som illustreret i eksemplet. Du kan bruge en hvilken som helst metodeindstilling på standardlisten. Du kan ikke bruge en navngiven aaa-liste til at styre NETCONF-adgang. Hvis standardlisterne ikke er konfigureret korrekt, kan du se fejlmeddelelsen "ugyldig metodeliste" i systemloggen.

       aaa ny-model aaa-godkendelseslogin standard radius lokal aaa-godkendelseseksekvø standard radius lokal hvis-godkendt brugernavn testprivilegie 15 hemmelig <password>

    Netværkskrav

    • Tilslutterens IP-adresse skal være på det samme netværk som det, der er valgt til ekstern tilslutning. Det kan være en privat netværksadresse, men den skal have HTTPS-adgang til internettet.

      Hvis du bruger Virtual CUBE på Amazon Web Services (AWS) som din lokale gateway, skal du se under Knyt en sekundær IP-adresse til virtuel CUBE på AWS for trin til, hvordan du knytter en sekundær IP-adresse til brug af konnektoren.

    • Få forbindelse til Control Hub og lokale enheder for at fuldføre tilmeldingsprocessen.

    • URL-adresser til Webex-tjenesteydelser:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokoller: TLS (Transport Layer Security) version 1.2

    • Importer pakken med IOS offentlige certifikatmyndighed. De certifikater, der er føjet til gatewayens tillidsgruppe, bruges til at bekræfte adgang til Webex-servere. Brug følgende konfigurationskommando til at importere pakken.

      URL-adresse til import af krypto pki trustpool https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Knyt en sekundær IP-adresse til virtuel CUBE på AWS

Hvis du bruger virtuel CUBE på AWS som din lokale gateway, skal du udføre følgende trin på AWS-grænsefladen for at tilknytte en sekundær IP-adresse til brug af konnektoren.

Vi anbefaler, at du udfører denne aktivitet i et vedligeholdelsesvindue.

Før du begynder

  • Hvis du vil bruge Virtual CUBE på Amazon Web Services (AWS) som din lokale gateway, skal du knytte en sekundær privat IP-adresse til gatewaygrænsefladen. Du kan bruge denne IP-adresse som tilslutterens IP-adresse.

  • Knyt en elastisk offentlig IP-adresse til den sekundære IP-adresse, så den sekundære IP-adresse er offentligt tilgængelig for tilmelding til gateway.

  • Den tilknyttede sikkerhedspolitik skal tillade HTTPS-indgående trafik for at kunne tilmelde sig. Du kan fjerne dette, når tilmeldingen er fuldført.

1

Gå til Tjenester > EC2 > Forekomster, og vælg Cisco-gatewayforekomsten.

2

I vinduet Netværksgrænseflader skal du klikke på eth0.

En dialogboks viser detaljerede oplysninger om eth0 -grænsefladen.

3

Klik på Værdi for grænseflade-id.

4

Klik på Handlinger, og vælg Administrer IP-adresse i rullemenuen.

5

Udvid eth0 , og vælg Tildel ny IP-adresse , og bekræft tildelingen.

Bemærk denne sekundære IP-adresse.

6

Klik på Handlinger , og vælg Tilknyt adresse i rullemenuen.

7

Vælg en tilgængelig offentlig IP-adresse fra listen Elastisk IP-adresse .

Bekræft, at den valgte IP-adresse stemmer overens med den sekundære IP-adresse, du har bemærket.

8

(Valgfri) Hvis du vil gentildele en offentlig IP-adresse, der i øjeblikket er i brug, og den er knyttet til en anden elastisk netværksgrænseflade (ENI), skal du klikke på Tillad gentilknytning.

9

Klik på Tilknyt adresse for at tilknytte den offentlige IP-adresse (Amazon elastic IP) med den private IP-adresse på netværksgrænsefladen.

Du kan nu bruge denne private IP-adresse som konnektorens IP-adresse, mens du udfører konnektorinstallationen. Brug den tilsvarende offentlige IP-adresse (Amazon elastisk IP-adresse) til tilmelding i Control Hub.

Tilføj en ny gatewayforekomst i Control Hub
Benyt følgende fremgangsmåde i Control Hub for at tilføje en ny gatewayforekomst.

Hvis du allerede har føjet gatewayen til Control Hub og har installeret administrationskonnektoren, kan du springe denne procedure over. Gå til trin 5 i Tilmeld gatewayen til Control Hub for at fuldføre tilmeldingsprocessen.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til TJENESTER, klik på Opkald , og klik derefter på Administrerede gateways.

3

Klik på Tilføj gateway.

4

Kopiér den tclsh -kommando, der vises i vinduet Tilføj en administreret gateway . Du skal køre kommandoen på gateway CLI under installationsproceduren for administrationskonnektoren.

Næste trin

Du kan genoptage tilmeldingsprocessen i Control Hub, når konnektoren er installeret på gatewayen.

Installer gatewayforbindelsen

Før du fortsætter med installationen af administrationskonnektoren, skal du sørge for, at du opfylder alle Forudsætninger.

Udfør scriptet

Log på gatewayen ved hjælp af en konsol- eller SSH-forbindelse, og indsæt derefter følgende streng i routerkørselskommandoen:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Denne kommando henter og kører et installationsscript for konnektorer. Du kan kopiere denne streng fra dialogboksen, som du ser umiddelbart efter, at du vælger at tilføje en ny gateway i Control Hub.

  • Hvis den ikke allerede er tilgængelig, downloader scriptet forbindelsespakken og gemmer den i bootflash:/gateway_connector directory.

  • Scriptet udfører også forudsætningskontroller for Cisco IOS XE-versionen, tilgængelig diskplads i bootflash osv. Status for kontrol af forudsætninger skal være Gennemført for at fortsætte installationen.

  • Med nogle terminalprogrammer fungerer backspace muligvis ikke korrekt, og funktionen til kopiering eller indsættelse kan være begrænset under kørsel af scriptet.

Start installationen

Hvis konnektoren ikke allerede er konfigureret, fører scriptet dig til installationsmenuen. Hvis konnektoren er konfigureret, fører den dig til startmenuen.

1

Vælg den grænseflade, der er i samme netværk som den reserverede adresse til tilslutteren.

 Installation =============================================================== af Webex-gatewayforbindelse =============================================================== Vælg den eksterne grænseflade på listen over tilgængelige grænseflader nedenfor: =============================================================== Status for nummergrænseflade IP-adresse ===============================================================      1 GigabitEthernet1 10.65.125.142 op =============================================================== Indtast et nummer for at vælge den eksterne grænseflade: 1

  • Scriptet opretter en grænseflade for virtuel portgruppe, der deler den samme IP som den valgte grænseflade. Den bruges til distribution af GuestShell containertrafik.

  • Scriptet viser kun de grænseflader, der er i tilstanden "op" og har tildelt IP-adresser.

2

Konfigurer den DNS-server, der skal bruges af forbindelsen. Brug som standard de servere, der er konfigureret i IOS.

 Disse DNS-indstillinger blev registreret i gatewaykonfigurationen:  72.163.128.140 Vil du bruge disse indstillinger til konnektoren? [Y/n]:

Y er standardinputtet her. Hvis du trykker på Enter, tages Y som input.

Registrerede indstillinger kan tilsidesættes, hvis det er nødvendigt:

 Disse DNS-indstillinger blev registreret i gatewaykonfigurationen: 72.163.128.140 Vil du bruge disse indstillinger til konnektoren? [Y/n]: n
3

Hvis du har brug for at bruge en proxy til at få adgang til internettet, skal du indtaste proxyoplysningerne, når du bliver bedt om det.

Hvis gatewayen allerede er konfigureret med en proxy, bruges følgende oplysninger som standard. Indtast n for at tilsidesætte disse indstillinger, hvis det er nødvendigt.

 Disse proxyindstillinger blev registreret i gatewaykonfigurationen:  Proxyserver: proxy-wsa.esl.cisco.com-proxyport: 80 Vil du bruge disse indstillinger til tilslutteren? [Y/n]:

  • Hvis du indtaster n, spørger systemet, om du har brug for en proxy. Indtast proxyværtsnavnet/IP-adressen, hvis du har brug for en.

     Disse proxyindstillinger blev registreret i gatewaykonfigurationen: Proxyserver: proxy-wsa.esl.cisco.com-proxyport: 80 Vil du bruge disse indstillinger til tilslutteren? [Y/n]:n Proxy påkrævet? [y/N]: y Indtast proxyværtsnavn/IP-adresse:

  • Indtast adgangskoden igen, hvis proxyen kræver en.

4

Konfigurer indstillinger for SNMP-fælder.

Hvis du vil skubbe beskeder til Cisco Webex-skyen, opdaterer scriptet SNMP-fældens konfigurationsniveau i routeren, hvis det er indstillet under meddelelsesniveauet. Systemet beder dig om at bekræfte, om du vil ændre konfigurationen af SNMP-fælden til meddelelsesniveauet. Vælg n for at bevare det aktuelle SNMP-fældekonfigurationsniveau.

 SNMP-fælder for syslog-meddelelser er konfigureret på -niveau, og de vil blive ændret til -niveau for at skubbe underretninger til Webex Cloud. Bekræft venligst, om det er i orden at fortsætte?:  [Y/n]:
5

Indtast tilslutterens IP-adresse. 

 Indtast konnektorens IP-adresse: 10.65.125.227

6

Angiv det brugernavn og den adgangskode, som konnektoren bruger til at få adgang til routerens NETCONF-grænseflade. 

 Indtast gatewaybrugernavn: laboratorium Indtast gatewayadgangskode: *** Bekræft gatewayadgangskode: ***

Indtast adgangskoden manuelt. Kopiering og indsættelse fungerer muligvis ikke.

Indtast de gatewaylegitimationsoplysninger, du identificerede i afsnittet Forudsætninger. Forbindelsen bruger legitimationsoplysningerne til at få adgang til routerens IOS NETCONF-grænseflade.

Du får meddelelsen "Cloud-konnektor er installeret" efter den vellykkede installation.
 =============================================================== Webex-administreret gateway-konnektor =============================================================== *** Cloud-konnektor er installeret. *** ------------------------------------------------------- *** Grænsefladestatus *** ------------------------------------------------------- Status for grænseflade IP-adresse ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.65.125.142 op ------------------------------------------------------- VirtualPortGroup0 10.65.125.142 op Connector 10.65.125.188 op ------------------------------------------------------- *** Appstatus *** Tjenestestatus ------------------------------------------------------- Guestshell KØRER Management-konnektor KØRER ------------------------------------------------------- =============================================================== Vælg indstilling h for startmenu eller q for at afslutte:

Du kan afslutte scriptet ved at vælge valgmuligheden 'q' efter vellykket installation. Hvis der opstår en installationsfejl, kan du vælge indstillingen "h" for at ændre indstillinger, indsamle logfiler osv. Se afsnittet Aktiviteter efter installation for at få flere oplysninger. Hvis du vil prøve installationen igen, kan du vælge afinstallation og derefter genstarte scriptet for at prøve installationen igen.

Du kan starte (eller genstarte) TCL-scriptet direkte ved hjælp af bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl eller https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl på et givet tidspunkt.

Tilmeld gatewayen til Control Hub

Før du begynder

Administrationskonnektoren skal allerede være installeret på gatewayen.
1

I Control Hub skal du kontrollere for de installerede gatewayoplysninger i vinduet Tilføj en administreret gateway .

Hvis vinduet ikke vises, skal du gå til TJENESTER og klikke på Opkald. Klik på Administrerede gateways, og klik derefter på Tilføj gateway.

2

I vinduet Tilføj en administreret gateway skal du markere Jeg har installeret administrationskonnektoren på gatewayen og klikke på Næste.

Sørg for, at konnektoren er installeret, før du udfører dette trin.

3

På skærmen Tilføj en administreret gateway skal du indtaste den tilslutter-IP-adresse, som du indtastede under installationsproceduren for tilslutteren, og et foretrukket vist navn for gatewayen.

4

Klik på Næste.

  • Sørg for, at din browser er konfigureret til at tillade pop op-vinduer for denne side, før du klikker på Næste.

  • Gå til siden til administration af forbindelser, og gennemfør tilmeldingsprocessen inden for en time.

    Hvis det ikke er muligt at gennemføre tilmeldingen inden for en time, skal du genstarte tilmeldingsprocessen fra trin 1 i denne procedure. De gatewayoplysninger, du har indtastet tidligere, gemmes ikke.

    Brug en anden browser eller genstart browseren (inden for en time) for at fortsætte denne proces. På siden Administrerede gateways skal du vælge valgmuligheden Tilmeld gateway for din gateway.

  • Forbindelseswebserveren bruger et selvsigneret certifikat. I browseren skal du tillade eller acceptere certifikatet.

Der åbnes en browserfane, der opretter forbindelse til siden til administration af forbindelser på routeren, så du kan fuldføre tilmeldingen.
5

Hvis du vil logge ind, skal du indtaste Gateway-administratorbrugernavn og adgangskode , som du brugte under installationsproceduren for tilslutteren, angivet i trin 6.

6

Klik på Tilmeld dig nu for at åbne et nyt vindue til godkendelse af forbindelsen til Webex Cloud.

Sørg for, at din browser tillader pop op-vinduer.

7

Log på med en Webex-administratorkonto.

8

Markér Tillad adgang til Gateway Management Connector .

Gatewayforbindelsestilstande

Den overordnede status for den forbindelse, der vises i Control Hub, afhænger af tilstanden for telemetri- og administrationskonnektorer på den administrerede gateway.

Forbindelsestilstande i Control HubBeskrivelse
Online Angiver, at forbindelsen er forbundet til Cisco Webex-skyen.
Offline Angiver, at tilslutteren er Ikke tilsluttet til Cisco Webex Cloud.
Sat på pause Angiver, at tilslutteren er tilsluttet, men er midlertidigt sat på pause .

Forbindelsesalarmer og -hændelser

Dette afsnit beskriver alarmer, der genereres i telemetritilsluttermodulet. Telemetritilslutteren sender alarmer til Cisco Webex Cloud. I Control Hub viser siden Administrerede gateways > Begivenhedshistorik disse alarmer.

Du kan bruge det sporings-id, der vises på siden med begivenhedsoplysninger, til at korrelere med de tilsvarende logfiler på forbindelsessiden.

Følgende tabel beskriver de konnektorrelaterede meddelelser:

Titel

Beskrivelse

Alvorlighed

Løsning

Telemetrimodulet er startet.

Denne meddelelse sendes, når telemetrimodulet virker.

Varsel

IKKE TILGÆNGELIG

Telemetrimodulet er opgraderet.

Denne meddelelse sendes, når telemetrimodulet er blevet opgraderet fra "old_version" til "new_version".

Varsel

IKKE TILGÆNGELIG

NETCONF-forbindelsesfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan etablere NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Bekræft, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes fra forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support og oprette en sag.

NETCONF-godkendelsesfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan etablere NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Bekræft, at brugernavnet og adgangskoden er konfigureret korrekt på gatewayen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support og oprette en sag.

NETCONF SNMP-hændelser abonnementsfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan oprette et NETCONF-abonnement til SNMP-hændelser.

Kritisk

Kontrollér, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes i forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support og oprette en sag. Få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer, i Aktiviteter efter installation.

Fejl i indsamling af telemetrimetrikker.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan indsamle metrikker fra gatewayen via en NETCONF GET-forespørgsel.

Kritisk

Bekræft, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes fra forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support og oprette en sag. Få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer, i Aktiviteter efter installation.

Fejl i forbindelse med telemetrigateway.

Denne alarm udløses, når tilslutteren ikke kan oprette en web socket-forbindelse med telemetrigatewayen.

Kritisk

Bekræft, at URL-adressen til telemetri-gatewayen (*.ucmgmt.cisco.com) er på den tilladte liste for virksomhedens firewall og kan kontaktes fra gatewayen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support og oprette en sag.

Fejl i telemetrigatewayforbindelse via proxy.

Denne alarm udløses, når forbindelsen ikke kan oprette forbindelse til den konfigurerede proxy.

Kritisk

Kontrollér, at proxyoplysninger (IP-adresse og portlegitimationsoplysninger) er konfigureret korrekt på forbindelsen, og at proxyen kan kontaktes. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til https://help.webex.com/contact, klikke på Support og oprette en sag.

Login til konnektor

Forbindelsestilstande for både administrations- og telemetriforbindelser vises på siden med forbindelsesoplysninger.

Log ind på siden med forbindelsesoplysninger på https://

Hvis du vil logge på, skal du bruge de legitimationsoplysninger, der er angivet under installationen.

Du kan også kontrollere tilslutterstatussen ved at vælge : Valgmuligheden Vis statusside i TCL-scriptet. Se Aktiviteter efter installation.

Se tabellerne for at få mere at vide om tilsluttermodulernes tilstande.

Tilstande for administrationskonnektor

Tabel 1. Stater for administrationskonnektor

Tilstande for administrationskonnektor

Forbindelsesstatus

Beskrivelse

Kører

Tilsluttet

Angiver, at tilslutteren er i tilstanden kører , og at enheden er tilsluttet til Cisco Webex Cloud.

Kører

Ikke tilsluttet

Angiver, at tilslutteren er i tilstanden kører , men enheden er ikke tilsluttet til Cisco Webex Cloud.

Kører

Impuls mislykkedes

Angiver, at tilslutteren er i tilstanden kører , men impuls mislykkedes for den tilmeldte enhed.

Kører

Tilmelding mislykkedes

Angiver, at tilslutteren er i tilstanden kører , men enhedens tilmelding til Cisco Webex Cloud mislykkedes.

Tilstande for telemetriforbindelse

Tabel 2. Tilstande for telemetritilslutter

Tilstande for telemetritilslutter

Forbindelsesstatus

Beskrivelse

Ikke installeret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetritilslutteren ikke er installeret.

Downloader

Ikke tilgængelig

Angiver, at download af telemetritilslutteren er i gang.

Installerer

Ikke tilgængelig

Angiver, at installationen af telemetritilslutteren er i gang.

Ikke konfigureret

Ikke tilgængelig

Angiver, at installationen af telemetritilslutteren er gennemført, men tjenesterne ikke er startet eller er konfigureret endnu.

Kører

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetritilslutteren kører , men oplysninger om dens forbindelse til Cisco Webex Cloud er ikke tilgængelige.

Kører

Tilsluttet

Angiver, at telemetritilslutteren er i tilstanden kører , og at den er tilsluttet til Cisco Webex-skyen.

Kører

Ikke tilsluttet

Angiver, at telemetritilslutteren er i tilstanden kører , men at den ikke er tilsluttet til Cisco Webex Cloud.

Kører

Impuls mislykkedes

Angiver, at telemetritilslutteren er i tilstanden kører , og telemetriimpulsen til Cisco Webex Cloud mislykkedes.

Deaktiveret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetritilslutteren er i vedligeholdelsestilstanden (deaktiveret tilstand) , og oplysninger om dens forbindelse til skyen er ikke tilgængelige.

Standset

Afbrudt

Angiver, at telemetritilslutteren er i tilstanden stoppet (kan være delvis, eller at både telemetritjenesten og WebSocket-mæglertjenesterne er stoppet), og at den ikke er tilsluttet Cisco Webex-skyen.
Aktiviteter efter installation

Lokal administration af administrationskonnektoren

Du kan bruge Webex Calling med din gateway, når konnektoren er installeret. Hvis det er nødvendigt, kan du opdatere et antal konnektorindstillinger ved hjælp af de valgmuligheder, der er tilgængelige i scriptmenuen:

Du kan genstarte scriptet når som helst ved hjælp af følgende kommando: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

 Valgmuligheder =============================================================== for Webex-administreret gateway-forbindelse =============================================================== er: Vis statusside v: Vis og rediger indstillinger for Cloud Connector e : Aktivér gæsteskal d: Deaktiver gæsteskal l: Indsaml logfiler r : Ryd logfiler u: Afinstaller konnektor q: Afslut =============================================================== Vælg en valgmulighed i menuen:

Visningsstatus

Brug 'erne: Menuvalgmulighed Vis statusside . Systemet viser statussen for forskellige konnektormoduler.

 Webex-administreret =============================================================== gateway-konnektor =============================================================== ------------------------------------------------------- *** Grænsefladestatus *** ------------------------------------------------------- Grænsefladens IP-adressestatus ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.123.221.224 op ------------------------------------------------------- Konnektor 10.123.221.223 op ------------------------------------------------------- *** Appstatus *** ------------------------------------------------------- Tjenestestatus ------------------------------------------------------- Gæsteshell KØRER Administrationskonnektor KØRER ------------------------------------------------------- =============================================================== Vælg indstilling h for startmenu eller q for at afslutte: q

Aktivér gæsteshell

Aktivér Cloud Connector ved hjælp af e: Aktivér menuvalgmuligheden Guestshell . Dette ændrer tilslutterens status fra INAKTIV til AKTIV.

Deaktiver gæsteskal

Deaktiver Cloud Connector ved hjælp af d: Deaktiver menuvalgmuligheden Guestshell . Dette ændrer tilslutterens status fra AKTIV til INAKTIV.

Afinstaller konnektor

Afinstaller Cloud Connector ved hjælp af u: Menuvalgmuligheden Afinstaller konnektor . Dette sletter alle data i Guestshell-beholderen og fjerner alle konfigurationer, der er relateret til Cloud Connector.

Indsaml logfiler

Indsaml logfilerne ved hjælp af l: Menuvalgmuligheden Indsaml logfiler . Systemet viser den placering, hvor disse logfiler gemmes, efter at logfilerne er indsamlet.

Hvis du har en aktiv supportsag hos Cisco TAC, kan du vedhæfte logfilerne direkte til din serviceanmodning ved hjælp af kommandoen copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Følgende er en eksempelkommando:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ryd logfiler

Ryd alle logfiler på enheden ved hjælp af r: Ryd logfiler menuvalgmulighed. Dette sletter alle eksisterende logfiler med undtagelse af de seneste logfiler for TCL-scriptet og -konnektorer.

Vis og rediger indstillinger for Cloud Connector

Foretag følgende ændringer af de eksisterende indstillinger for en cloud connector ved hjælp af v: Se og modificer Cloud Connector-indstillinger -menuvalgmuligheden.

 Scriptversion =============================================================== af Webex-administreret gateway =============================================================== Connector: 2.0.2 Værtsnavn/IP-adresse: 10.65.125.188 DNS-server(r): 10.64.86.70 Gateway-brugernavn: Ekstern grænseflade for laboratorium: GigabitEthernet1-proxyværtsnavn/IP-adresse: proxy-wsa.esl.cisco.com:80 =============================================================== Valgmuligheder c:  Opdater gatewaylegitimationsoplysninger e:  Opdater ekstern grænseflade p:  Opdater proxyoplysninger n:  Opdater DNS-server k:  Bekræftelsesnøgle til opdatering af konnektorpakke l:  Rediger logniveau for Cloud Connector h:  Gå til startmenuen q:  Afslut =============================================================== Vælg en valgmulighed i menuen: c

Opdater gatewaylegitimationsoplysninger

Opdater gatewayens brugernavn og adgangskode ved hjælp af c: Menuvalgmuligheden Opdater gatewaylegitimationsoplysninger .

Opdater ekstern grænseflade

Skift grænsefladen, som tilslutteren er knyttet til, og tilslutterens IP-adresse ved hjælp af v: Se og modificer Cloud Connector-indstillinger -menuvalgmuligheden.

Opdater proxyoplysninger

Du kan udføre følgende opgaver ved hjælp af p: Menuvalgmuligheden Opdater proxyoplysninger :

  • i: Opdater proxy-IP og -port

  • c: Opdater proxylegitimationsoplysninger

  • r: Fjern proxylegitimationsoplysninger

  • a: Fjern alle proxyoplysninger

  • h: Gå til startmenuen

Opdater bekræftelsesnøgle til konnektorpakke

I tilfælde af et teknisk problem, hvis supportteknikeren anmoder om at udskifte din pakkebekræftelsesnøgle, skal du overføre den nye gateway-webex-connectors.gpg -fil til bootflash:/gateway_connector/ og bruge k: Menuvalgmuligheden Opdater forbindelsespakke til bekræftelse for at bekræfte.

Rediger logniveauet for administrationskonnektoren

Skift logføringsniveauet for konnektoren ved hjælp af l: Rediger logniveauet for Cloud Connector -menuvalgmuligheden, og vælg derefter en af følgende valgmuligheder:

 Niveau ===================================== for nummerlog =====================================    1 fejlfinding     2 oplysninger     3 advarsel     4 fejl     5 kritiske ======================================
Administrer din gatewayforekomst i Control Hub

Sådan administrerer du din gatewayforekomst:

  1. Log ind på Control Hub.

  2. Gå til TJENESTER, klik på Opkald, og klik derefter på Administrerede gateways.

  3. For den relevante gatewayforekomst skal du klikke på i kolonnen Handlinger og vælge den relevante handling.

Sæt konnektoren på pause, eller genoptag den

Sæt konnektoren på pause instruerer administrationskonnektoren i at stoppe telemetrikonnektoren. Du kan bruge denne indstilling til at stoppe telemetritilslutteren midlertidigt, mens du foretager fejlfinding af problemer med en gateway. Når du sætter forbindelsen på pause, fungerer tjenester som f.eks. konfigurationsvalidering ikke. Brug handlingen Genoptag tilslutter til at genstarte telemetritilslutteren.

1

Fra menuen Handlinger skal du vælge Sæt konnektor på pause for at sætte din administrationskonnektor på pause.

2

Hvis du vil genoptage den konnektor, som du har sat på pause, skal du klikke på Genoptag konnektor i menuen Handlinger .

Begivenhedshistorik

Control Hub registrerer og viser hændelseshistorikken for dine administrerede gateways. Se oplysningerne om en individuel gateway eller de konsoliderede oplysninger om alle dine administrerede gateways.

1

Klik på Begivenhedshistorik på siden Opkald for at få begivenhedsoplysningerne for alle dine administrerede gateways.

2

For begivenhedsoplysninger, der er specifikke for en gateway, skal du klikke på Begivenhedshistorik i menuen Handlinger for den pågældende gateway.

Slet gateway

1

Fra menuen Handlinger skal du klikke på Slet gateway for at slette en af dine gatewayforekomster.

2

Klik på Bekræft.

Du kan ikke slette en gatewayforekomst med tildelte tjenester. Fjern først tildelingen af tjenesterne.

Hvor skal du gå næste