Om administrerede gateways

Tilmelding af dine Cisco IOS -gateways til Control Hub hjælper dig med at forenkle enhedsadministration og giver dig mulighed for at drage fordel af de nye Webex Calling -tjenester. Da gateways opretholder en forbindelse med Control Hub, kan du administrere og overvåge dem hvor som helst, sammen med resten af dine Webex Calling -enheder.


Denne proces gælder ikke for Cisco IOS Voice Gateways, såsom VG400, der administreres fuldt ud som enheder i Control Hub.

Forbindelsen fra gatewayen til Control Hub oprettes og vedligeholdes af små forbindelsesapplikationer, der kører i et virtuelt Linux-miljø i gatewayen, kendt som gæsteskallen. Gæsteshell- og connectorapplikationerne konfigureres og konfigureres ved hjælp af et script, der er nemt at følge, og som køres på gatewayen fra Webex -skyen under tilmeldingsprocessen.

For at forenkle installationsprocessen tilføjer scriptet en række nødvendige gatewaykonfigurationer. Nærmere oplysninger om disse kommandoer findes i det efterfølgende afsnit.

Gateway-stik er små applikationer, der kører i gatewayens gæsteshell for at opretholde en forbindelse til Control Hub, koordinere begivenheder og indsamle statusoplysninger.

Gatewaystikkene er installeret på Cisco IOS XE Guestshell-beholderen.


Hvis du er interesseret i at finde ud af mere om GuestShell-funktionen, kan du besøgehttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/prog/configuration/173/b_173_programmability_cg/guest_shell.html .

Der findes to typer stik:

  • Administrationsstik

  • Telemetristik

Et interaktivt menudrevet TCL-script hjælper med opsætningen af GuestShell og installation og vedligeholdelse af administrationsforbindelsen.

Administrationsconnectoren tager sig af gatewaytilmelding og livscyklusadministration af telemetriconnectoren.

Når tilmeldingen er gennemført, downloader og installerer administrationsforbindelsen den seneste telemetriforbindelse.

Følgende grafik viser, hvordan de forskellige komponenter er forbundet i en Webex Calling løsning:

Som en del af TCL-scriptudførelsen indsamles følgende oplysninger fra brugeren:

  • Ekstern grænseflade.

  • DNS-server .

  • Proxyoplysninger.

  • Connectorens IP-adresse

  • Gateway-legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode)

Følgende er de konfigurationer, der udføres af TCL-scriptet:

  • Virtuel portgruppe – påkrævet for konfiguration af guesthell.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • SNMP Trap-konfiguration – påkrævet for meddelelser fra Cisco IOS XE.

  • IP -rute – for at dirigere forbindelsesrelateret trafik gennem virtuel portgruppe.

Følgende er et eksempel på de konfigurationer, der udføres af TCL-scriptet:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

For ovenstående eksempel på konfiguration:

  • GigabitEthernet1 er tildelt som den eksterne grænseflade. IP-adresse på GigabitEthernet1 er 10.65.125.142.

  • Konnektorens IP-adresse skal være i det samme netværk som det, der er valgt til ekstern tilslutning. Det kan være en privat netværksadresse, men den skal have HTTP-adgang til internettet.

  • TCL-scriptet sporer og gemmer konfigurationsændringerne i Cisco IOS XE-startkonfigurationen.

  • Som en del af afinstallationsprocessen fjerner TCL-scriptet konfigurationsændringerne.

Før du tilmelder en gateway, skal du bemærke, at der ikke er understøttelse af følgende:

  • Cisco 1100 Integrated Services-routerplatforme.

  • Tilstanden Høj tilgængelighed (HA).

  • Controller eller SD-WAN-tilstand (Site Survivability understøtter kun gateways, der kører i Cisco IOS XE autonom tilstand).

  • Cisco IOS Voice Gateways, såsom VG400, der er fuldt administreret som enheder i Control Hub.

Følgende er forudsætningerne for at tilmelde en gateway:

  • Adgang til Control Hub som organisationsadministrator.

  • IP -adresser, brugernavne og adgangskoder til de enheder, du vil konfigurere.

  • Cisco IOS XE-version:

    • Lokale gateways – Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.4a eller senere.

    • Overlevelsesgateways – Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1 eller senere.

  • Systemkrav:

    • Mindste ledig hukommelse – 256 MB

    • Mindste diskplads – 2000 MB (dette inkluderer 1100 MB til Guestshell-container og 500 MB til connector-applikationer). Hvis en SSD (harddisk:) er installeret, bruges denne til stikinstallationen. I alle andre tilfælde, System bootflash: vil blive brugt.

Hvis du bruger en router med 4 GB bootflash og mindre end 2 GB ledig kapacitet (minimumskapacitet), skal du slette alle binære IOS-billeder (.bin), bortset fra det, der kører i øjeblikket. Når du har slettet filer, skal du frigøre yderligere plads. Brug følgende trin til at udvide binært billede og starte fra komponenter:

  1. Opret en ny telefonbog vha mkdir bootflash:/image .

  2. Udvid det binære IOS-billede ved hjælp af: anmode om platform softwarepakke udvide fil bootflash:/<image> .bin til bootflash:/image .

  3. I konfigurationstilstand skal du fjerne aktuelle startindstillinger ved hjælp af: intet startsystem .

  4. Konfigurer ny boot-sætning: boot-system bootflash:/image/packages.conf .

  5. Afslut konfigurationstilstand, gem konfiguration, og genstart.

  6. Når routeren er genstartet, skal du bruge vis version for at kontrollere, at routeren startede fra bootflash:/image/packages.conf. Hvis ja:

    1. Kontrollér, at bootflash:/sysboot telefonbogen er tom.

    2. Slet det resterende binære IOS-billede.

    3. Slet alle kernebilleder ved hjælp af slet /f /r bootflash:/core/* .

    4. Slet tracelog-filer ved hjælp af slet /f /r bootflash:/tracelogs/* .

    5. Hvis der stadig ikke er tilstrækkelig diskplads, skal du gennemgå de resterende filer i bootflash: og slet alle andre ikke-væsentlige filer, såsom logfiler og CDR'er.

  • En understøttet Cisco -router, der er tilsluttet et netværk med en sti til internettet. Den grundlæggende konfiguration skal have følgende:

    • DNS-server konfigureret til at fortolke offentlige domænenavne.


      For at konfigurere DNS-server skal du bruge følgende kommandoer:

      ip-navneserver <IP address="">

    • HTTP-proxy , hvis du ønsker at oprette forbindelse til internettet via en proxy.


      • For at indstille en proxyserver skal du bruge følgende kommandoer:

        ip http-klientproxyserver<server address=""> proxy-port <port number="">

      • Hvis proxyserver har brug for godkendelse, skal du bruge følgende kommandoer til at godkende:

        brugernavn til ip http-klient <username>

        ip http-klientadgangskode <password>

    • Gateway-legitimationsoplysninger: Legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode) med privilegieniveau 15-adgang, som connectoren kan bruge til at få adgang til gatewayen via dens NETCONF-grænseflade.

      For at godkende og godkende NETCONF-adgang skal du sørge for, at standard aaa-listerne er konfigureret som vist nedenfor. Du kan bruge enhver metodevalgmulighed på standardlisten. Det er dog ikke muligt at bruge en navngivet aaa-liste til at kontrollere NETCONF-adgang. Hvis standardlisterne ikke er konfigureret korrekt, kan du se fejlmeddelelse "ugyldig metodeliste" i systemloggen.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Følgende er netværkskravene:

    • Konnektorens IP-adresse skal være i det samme netværk som det, der er valgt til ekstern tilslutning. Det kan være en privat netværksadresse, men den skal have HTTP-adgang til internettet.

    • Du skal have forbindelse til Control Hub og lokale enheder for at fuldføre tilmeldingsprocessen.

    • URL-adresser, der skal tilgås for Webex tjenester

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokoller: TLS ( Transport Layer Security ) version 1.2.

    • Importer den offentlige IOS-certifikatmyndighedspakke. De certifikater, der er føjet til gateway-tillidspuljen, bruges til at bekræfte adgangen til Webex servere. Brug følgende konfigurationskommando til at importere pakken.

      crypto pki trustpool import url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Udfør følgende trin i Control Hub for at tilføje en ny gatewayforekomst.

Hvis du allerede har tilføjet gatewayen til Control Hub og har installeret administrationsstikket, kan du springe denne procedure over. Gå til trin 5 af Tilmeld gatewayen til Control Hub for at fuldføre tilmeldingsprocessen.

1

Log ind på Webex Control Hub påhttps://admin.webex.com/login .

2

Under TJENESTER , klik på Ringer op og klik derefter på Administrerede gateways fanen.

3

Klik på Tilføj gateway knappen.

4

Kopiér tclsh-kommandoen, der vises i Tilføj en administreret gateway vinduet. Du skal køre kommandoen på gateway-CLI'en som en del af installationsproceduren for administrationsstikket.

Næste trin

Gå til næste procedure for at installere administrationsstikket på gatewayen.

Du kan genoptage tilmeldingsprocessen i Control Hub, når stikket er installeret på gatewayen.

Udfør følgende trin for at installere gateway-stikket på Cisco IOS XE GuestShell-beholderen.

Før du fortsætter med installationen af administrationsstikket, skal du sørge for, at du opfylder alle Forudsætninger .

Kør scriptet

Log ind på gatewayen ved hjælp af en konsol eller SSH-forbindelse, og indsæt derefter følgende streng i routerens exec-kommandoprompt:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl


  • Denne kommando downloader og kører et connectorinstallationsscript. Du kan kopiere denne streng fra den dialogboks, du ser, umiddelbart efter du vælger at tilføje en ny gateway i Control Hub.

  • Hvis den ikke allerede er tilgængelig, henter scriptet connectorpakken og gemmer den i bootflash:/gateway_connector telefonbog .

  • Scriptet udfører også kontrol af forudsætninger for Cisco IOS XE-version, tilgængelig diskplads i bootflash osv. Status for forudsætningskontrollen skal være "Bestået" for at fortsætte med installationen.

  • Med nogle terminalapplikationer fungerer backspace muligvis ikke korrekt, og copy/paste-funktionaliteten kan være begrænset under kørsel af scriptet.

Start installationen

Hvis stikket ikke allerede er konfigureret, fører scriptet dig til installationsmenuen. ellers til startmenuen.

1

Vælg den grænseflade, der er i det samme netværk som adressen, der er reserveret til stikket.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Scriptet opretter en virtuel portgruppe-grænseflade, der deler den samme IP -adresse som den for den valgte grænseflade. Den bruges til dirigering af GuestShell-containertrafik.

  • Scriptet viser kun de grænseflader, der er i tilstanden "op" og har tildelt IP -adresser.

2

Konfigurer DNS-server , der skal bruges af forbindelsen. Som standard bruges de servere, der er konfigureret i IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y er standardindgangen her. Hvis du trykker på "Enter", bruges Y som input.


 
Registrerede indstillinger kan tilsidesættes, hvis det er nødvendigt:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Hvis du skal bruge en proxy til at få adgang til internettet, skal du indtaste proxyoplysningerne, når du bliver bedt om det.

Hvis gatewayen allerede er konfigureret med en proxy, bruges følgende oplysninger som standard. Vælg ' n ' for at tilsidesætte disse indstillinger, hvis det er nødvendigt.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Hvis du siger 'n', spørger systemet, om du har brug for en proxy. Indtast proxyværtsnavnet/ IP-adresse, hvis du har brug for en.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Indtast adgangskoden igen, hvis proxyen kræver en.

4

Konfigurer SNMP -trapindstillinger.

For at sende meddelelser til Cisco Webex -skyen opdaterer scriptet SNMP -trap-konfigurationsniveauet i routeren, hvis det er indstillet under meddelelsesniveauet. systemprompter dig om at bekræfte, om du vil ændre SNMP -trap-konfigurationen til meddelelsesniveau. For at bevare det aktuelle SNMP -trap-konfigurationsniveau skal du vælge N .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Indtast forbindelsens IP-adresse.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Indtast det brugernavn og den adgangskode, som stikket bruger til at få adgang til routerens NETCONF-grænseflade.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Indtast adgangskoden manuelt. Kopier og indsæt fungerer muligvis ikke.

Indtast de gatewaylegitimationsoplysninger, som du har identificeret, i afsnittet Forudsætninger. Konnektoren bruger legitimationsoplysningerne til at få adgang til routerens IOS NETCONF-grænseflade.

7

Du får "Cloud-stik er installeret korrekt" meddelelse efter gennemført installation.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Du kan afslutte scriptet ved at vælge valgmuligheden 'q' efter vellykket installation. Hvis der er installationsfejl, kan du vælge valgmuligheden 'h' for at ændre eventuelle indstillinger, indsamle logfiler osv. Der henvises til Aktiviteter efter installation afsnit for flere oplysninger. Hvis du vil prøve installationen igen, kan du vælge afinstallation og derefter genstarte scriptet for at prøve installationen igen.


 

Du kan starte (eller genstarte) TCL-scriptet direkte ved hjælp af bootflash:gateway_connector /gateway_onboarding .tcl ellerhttps://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl på ethvert givet tidspunkt.

Næste trin

Gå til næste procedure for at fuldføre gatewaytilmeldingsprocessen i Control Hub.
Udfør følgende trin i Control Hub for at tilmelde din gateway.

Før du begynder

Administrationsstikket skal allerede være installeret på gatewayen.

1

Kontrollér, at Tilføj en administreret gateway vindue vises i Control Hub.

Hvis vinduet ikke vises, under TJENESTER , klik på Ringer op , skal du vælge Administrerede gateways fanen, og klik på Tilføj gateway .

2

I den Tilføj en administreret gateway vinduet, skal du kontrollere Jeg har installeret administrationsstikket på gatewayen afkrydsningsfelt, og klik på Næste .


 
Sørg for, at stikket er installeret korrekt, før du udfører dette trin.

3

Tilføj en administreret gateway Indtast den IP-adresse , som du indtastede under installationsproceduren for forbindelsen, og et foretrukket visningsnavn for gatewayen

4

Klik på Næste. En browserfane, der opretter forbindelse til forbindelsesadministrationssiden på routeren, åbnes, så du kan fuldføre tilmeldingen.


 
  • Sørg for, at din browser er konfigureret til at tillade pop op-vinduer for denne side, før du klikker Næste .

  • Gå til siden til administration af connectorer, og fuldfør tilmeldingsprocessen inden for en time.

    Hvis det ikke er muligt at fuldføre tilmeldingen inden for en time, skal du genstarte tilmeldingsprocessen fra trin 1 i denne procedure. De gatewayoplysninger, du indtastede tidligere, vil ikke blive gemt.

    Hvis du vil fortsætte denne proces fra en anden eller genstartet browser (inden for en time), skal du vælge Tilmeld gateway valgmulighed for din gateway på Control Hub Administrerede gateways side.

  • Connector webserver bruger et selvsigneret certifikat. På browseren skal du tillade eller acceptere certifikatet.

5

For at logge skal du indtaste Brugernavn til gatewayadministrator og Adgangskode som du indtastede i trin 6 i proceduren til installation af stik.

6

Klik på Tilmeld dig nu knappen for at åbne et nyt vindue til godkendelse af forbindelsen til Webex -skyen.


 
Sørg for, at din browser er konfigureret til at tillade pop op-vinduer.

7

Hvis du ikke allerede er logget ind på Control Hub, skal du logge ind med en Webex administratorkonto.

8

Kontrollér Tillad adgang til Gateway Management Connector afkrydsningsfelt.

Du får en Tilmelding gennemført skærmen.

Forbindelsestilstande for både administrations- og telemetristik vises på siden med forbindelsesoplysninger på https://{forbindelsens IP-adresse}.

Følgende tabel beskriver administrationsforbindelsens tilstande og statusser:

Tabel 1. Administrationsforbindelsestilstande

Administrationsforbindelsestilstande

Forbindelsesstatus

Beskrivelse

Kører

Tilsluttet

Angiver, at stikket er i kører tilstand, og enheden er tilsluttet til Cisco Webex skyen.

Kører

Ikke tilsluttet

Angiver, at stikket er i kører tilstand, men enheden er ikke tilsluttet til Cisco Webex skyen.

Kører

Hjerteslag mislykkedes

Angiver, at stikket er i kører stat, men hjerteslag mislykkedes for den tilmeldte enhed.

Kører

Tilmelding mislykkedes

Angiver, at stikket er i kører tilstand, men tilmelding af enheden til Cisco Webex -skyen mislykkedes.

Følgende tabel beskriver telemetristikkets tilstande og statusser:

Tabel 2. Telemetriforbindelsestilstande

Telemetriforbindelsestilstande

Forbindelsesstatus

Beskrivelse

Ikke installeret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetristikket er ikke installeret .

Downloader

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetristikket download er i igangværende.

Installerer

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetristikket installation er i igangværende.

Ikke konfigureret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetristikket installation er gennemført, men tjenester er ikke startet eller er konfigureret endnu.

Kører

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetristikket er kører men oplysninger om dens forbindelse til Cisco Webex skyen er ikke tilgængelige.

Kører

Tilsluttet

Angiver, at telemetristikket er i kører tilstand, og den er tilsluttet Cisco Webex -skyen.

Kører

Ikke tilsluttet

Angiver, at telemetristikket er i kører tilstand, men den er ikke tilsluttet Cisco Webex skyen.

Kører

Hjerteslag mislykkedes

Angiver, at telemetristikket er i kører tilstand, og telemetripuls til Cisco Webex -skyen mislykkedes.

Deaktiveret

Ikke tilgængelig

Angiver, at telemetristikket er i vedligeholdelsestilstand (deaktiveret tilstand) og oplysninger om dens forbindelse til skyen er ikke tilgængelige.

Standset

Afbrudt

Angiver, at telemetristikket er i stoppet tilstand (kan være delvis, eller både telemetritjeneste og web-socket-mæglertjeneste er stoppet), og den er ikke tilsluttet Cisco Webex -skyen.

Dette afsnit beskriver alarmer, der genereres i telemetristikmodulet. Telemetry Connector-alarmerne sendes til Cisco Webex -skyen og vises i ControHub.

Følgende tabel beskriver de forbindelsesrelaterede meddelelser:

Titel

Beskrivelse

Alvorlighed

Løsning

Telemetrimodul startet.

Denne meddelelse sendes, når telemetrimodulet bliver funktionelt.

Varsel

IKKE TILGÆNGELIG

Telemetrimodulet er opgraderet.

Denne meddelelse sendes, når telemetrimodulet er blevet opgraderet fra "old_version "til"new_version ".

Varsel

IKKE TILGÆNGELIG

NETCONF- forbindelsesfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan oprette NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Bekræft, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes fra forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilhttps://help.webex.com/contact , klik på Support , og rejse en sag.

NETCONF-godkendelsesfejl.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan oprette NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Kontrollér, at brugernavn og adgangskode er konfigureret korrekt på gatewayen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilhttps://help.webex.com/contact , klik på Support , og rejse en sag.

Fejl ved abonnement på NETCONF SNMP -hændelser.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan oprette et NETCONF-abonnement for SNMP -hændelser.

Kritisk

Kontrollér, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at der er adgang til det i stikket. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilhttps://help.webex.com/contact , klik på Support , og rejse en sag. For yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer, se Aktiviteter efter installation .

Fejl ved indsamling af telemetri-målinger.

Denne alarm udløses, når telemetrimodulet ikke kan indsamle målinger fra gatewayen via en NETCONF GET-forespørgsel.

Kritisk

Bekræft, at NETCONF er aktiveret på gatewayen, og at den kan kontaktes fra forbindelsen. Prøv at deaktivere og aktivere forbindelsens beholder. Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilhttps://help.webex.com/contact , klik på Support , og rejse en sag. For yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer, se Aktiviteter efter installation .

forbindelsesfejl med telemetri-gateway.

Denne alarm udløses, når stikket ikke kan oprette en websocketforbindelse med telemetri-gatewayen.

Kritisk

Kontrollér, at URL -adressen til telemetrigatewayen (*.ucmgmt.cisco.com) er på den tilladte liste for virksomhedsfirewallen og kan nås fra gatewayen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilhttps://help.webex.com/contact , klik på Support , og rejse en sag.

Fejl ved forbindelse til telemetri-gateway via proxy.

Denne alarm udløses, når connectoren ikke kan oprette forbindelse til den konfigurerede proxy.

Kritisk

Kontrollér, at proxyoplysningerne (IP-adresse og portlegitimationsoplysninger) er konfigureret korrekt på stikket, og at der er adgang til proxyen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilhttps://help.webex.com/contact , klik på Support , og rejse en sag.

Lokal administration af Management Connector

Efter vellykket installation af forbindelsen er din gateway klar til brug med Webex Calling. Hvis det er nødvendigt, kan du opdatere en række konnektorindstillinger ved hjælp af valgmulighederne i scriptmenuen:


Du kan genstarte scriptet når som helst ved hjælp af følgende kommando: tclsh bootflash:/gateway_connector /gateway_onboarding .tcl .

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Aktivér Guestshell

Aktivér cloud-forbindelsen ved hjælp af e: Enable Guestshell menuvalg. Dette ændrer statussen for forbindelsen fra INACTIVE til ACTIVE.

Deaktiver Guestshell

Deaktiver cloud-forbindelsen ved hjælp af d: Disable Guestshell menuvalg. Dette ændrer statussen for forbindelsen fra ACTIVE til INACTIVE.

Afinstaller Connector

Afinstaller cloud-forbindelsen ved hjælp af u: Uninstall Connector menuvalg. Dette sletter alle data i Guestshell-containeren og fjerner alle konfigurationer, der er relateret til cloud-forbindelsen.

Indsaml logfiler

Saml logfilerne ved hjælp af l: Collect Logs menuvalg. Systemet viser placeringen, hvor disse logfiler er gemt, efter logfilerne er indsamlet.


Hvis du har en aktiv supportsag med Cisco TAC, kan du vedhæfte logfilerne direkte til din tjenesteanmodning ved hjælp af kommandoen kopiér bootflash:/gæst-share/<log-filename> scp://<case-number> :<cxd-token> @cxd.cisco.com .

Følgende er et eksempel på en kommando:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ryd logfiler

Ryd alle logfiler på enheden ved hjælp af r: Clear Logs menuvalg. Dette sletter alle eksisterende logfiler undtagen de seneste logfiler for Tcl-scriptet og connectors.

Se og rediger Cloud Connector-indstillinger

Foretag følgende ændringer af de eksisterende indstillinger for en skyforbindelse ved hjælp af v: View and Modify Cloud Connector Settings menuvalg.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Opdater legitimationsoplysninger til gateway

Opdater gatewayens brugernavn og adgangskode ved hjælp af c: Update Gateway Credentials menuvalg.

Opdater ekstern grænseflade

Skift grænsefladen, som stikket er bundet til, og stikkets IP-adresse ved hjælp af v: View and Modify Cloud Connector Settings menuvalg.

Opdater proxyoplysninger

Du kan udføre følgende opgaver ved hjælp af p: Update Proxy Details menuvalg:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Opdater bekræftelsesnøgle for forbindelsespakke

Hvis du har et teknisk problem og bliver bedt af supportmedarbejderen om at erstatte din pakkebekræftelsesnøgle, skal du uploade den nye gateway-webex-connectors.gpg fil til bootflash:/gateway_connector / og brug k: Update Connector Package Verification Key menuvalg for at bekræfte.

Rediger logniveau for Management Connector

Rediger logføringsniveauet for stikket ved hjælp af l: Modify log level for Cloud Connector menuvalg, og vælg derefter en af følgende valgmuligheder:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Sådan administrerer du din gatewayforekomst:

  1. Under TJENESTER , klik på Ringer op og derefter Administrerede gateways fanen.

  2. For den relevante gatewayforekomst skal du klikke på de tilstødende prikker ( ) i Handlinger kolonne, og vælg den relevante handling.

Sæt stik på pause eller genoptag

Sæt stik på pause instruerer administrationsstikket i at stoppe telemetristikket. Du kan bruge denne valgmulighed til at stoppe telemetristikket midlertidigt, mens du foretager fejlfinding af eventuelle problemer med en gateway. Når du sætter forbindelsen på pause, fungerer tjenester som f.eks. konfigurationsvalidering ikke. Brug Genoptag stik handling for at genstarte telemetristikket.

Klik på Sæt stik på pause fra Handlinger menuen for at sætte din administrationsforbindelse på pause.

Klik på for at genoptage den forbindelse, du har sat på pause Genoptag stik i Handlinger menuen.

Hændelseshistorik

Control Hub registrerer og viser begivenhedshistorikken for dine administrerede gateways. Du kan se oplysningerne om en individuel gateway eller de konsoliderede oplysninger om alle dine administrerede gateways. Klik på Begivenhedshistorik i Ringer op side for begivenhedsoplysninger for alle dine administrerede gateways.

For begivenhedsoplysninger, der er specifikke for en gateway, skal du klikke på Begivenhedshistorik i Handlinger menuen for den pågældende gateway.

Slet gateway

Klik på Slet gateway i Handlinger menuen for at slette alle dine gatewayforekomster. Klik på Bekræft .


Du kan ikke slette en gatewayforekomst med tildelte tjenester. Du skal først fjerne tildelingen af tjenesterne.