Zavěšeno na "Nastavujeme vaši schůzku" při pokusu o zahájení / připojení ke schůzce

Zavěšeno na "Nastavujeme vaši schůzku" při pokusu o zahájení / připojení ke schůzce.

Uvízl(a) jsem na "Nastavujeme vaši schůzku", když se pokouším zahájit schůzku nebo se k ní připojit.

Okno "Připojit se ke zvukové konferenci" se po připojení nebo zahájení schůzky nikdy nezobrazí.

Nelze přehrát soubor NBR (Network Based Recording).

Příčina:
K tomuto problému může dojít z důvodu malwaru BrowserSafeguard.



Řešení:

Odinstalace BrowserSafeguard:

  1. Proveďte jeden z následujících úkonů:
  • V systému Windows 7: Přejděte na Start > Ovládací panely.
  • V systému Windows 10: Zadejte Ovládací panely do vyhledávacího pole Zadejte sem na hlavním panelu a stiskněte klávesu Enter.
  1. Klikněte na odkaz Odinstalovat program nebo klikněte na ikonu Programy a funkce .
  2. Vyberte BrowserSafeguard.exe *32a klikněte na tlačítko Odinstalovat na panelu nástrojů výše.
  3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalaci.

Poznámka: Pokud problém přetrvává i po provedení kroků v tomto článku, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Webex nebo technickou podporu?


 

Byl tento článek užitečný?