Zavěšení na "Nastavujeme vaši schůzku" při pokusu o zahájení / připojení ke schůzce

Zavěšen na "Nastavujeme vaši schůzku", když se pokoušíte zahájit / připojit se ke schůzce.

Jsem zaseknutý v "Připravujeme vaši schůzku", když se snažíme zahájit schůzku nebo se k ní připojit.

Okno Připojit se ke zvukové konferenci se po připojení nebo zahájení schůzky nikdy nezobrazí.

Nedaří se mi přehrát soubor NBR (Network Based Recording).

Příčina:
K tomuto problému může dojít v důsledku malwaru BrowserSafeguard.



Řešení:

Odinstalace BrowserSafeguard:

  1. Proveďte jeden z následujících úkonů:
  • Ve Windows 7: Přejděte na Ovládací panely Start >.
  • Ve Windows 10: Do pole Typ sem zadejte Ovládací panely a vyhledejte pole na hlavním panelu a stiskněte klávesu Enter.
  1. Klikněte na odkaz Odinstalovat program nebo klikněte na ikonu Programy a funkce.
  2. Vyberte BrowserSafeguard.exe *32, a klikněte na tlačítko Odinstalovat na výše uvedeném panelu nástrojů.
  3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalaci.

Poznámka: Pokud problém přetrvává i po provedení kroků v tomto článku, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu najdete v tématu: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?


 

Byl tento článek užitečný?