Webex Meetings Il sistema si blocca in corrispondenza del messaggio 'È in corso l'impostazione della riunione' nel tentativo di avviare/partecipare a una riunione
Webex Meetings Il sistema si blocca in corrispondenza del messaggio 'È in corso l'impostazione della riunione' nel tentativo di avviare/partecipare a una riunione
Si rimane bloccati in corrispondenza del messaggio 'Stiamo impostando la riunione' quando si tenta di avviare o accedere a una riunione.
La finestra 'Partecipa a conferenza audio' non viene mai visualizzata dopo l'accesso o l'avvio di una riunione.
Non si riesce a riprodurre il file della registrazione basata su rete (NBR).
Causa:
Questo problema si può verificare a causa di browserSafeguard malware.
Soluzione:
Per disinstallare BrowserSafeguard:
- Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Su Windows:Vai a Avviare > Pannello di controllo.
- Su Windows 10:Digitare Pannello di controllo nel campo Digita qui per cercare nella barra delle applicazioni, quindi premere il tasto Invio.
- Fare clic sul collegamento Disinstalla un programma o fare clic sull'icona Programmi e funzionalità.
- Selezionare BrowserSafeguard.exe *32, quindi fare clic sul pulsante Disinstalla nella barra degli strumenti superiore.
- Seguire le istruzioni visualizzate per completare la disinstallazione.
Nota:Se il problema permane dopo aver effettuato le operazioni descritte in questo articolo, contattare il supporto tecnico.Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
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