Appeso a' stiamo impostando la riunione ' quando si tenta di avviare/partecipare a una riunione.
Sono bloccato al ' stiamo impostando la riunione ' quando si tenta di avviare o partecipare a una riunione.
La finestra ' partecipa a conferenza audio ' non viene mai visualizzata dopo l'Unione o l'avvio di una riunione.
Non è possibile riprodurre il file della registrazione basata su rete (NBR).
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Causa:
questo problema si può verificare a causa del malware BrowserSafeguard.
Soluzione:
Per disinstallare BrowserSafeguard:
- Tenere presente quanto segue:
- Su Windows 7: andare a Start > Pannello di controllo.
- In Windows 10: digitare il pannello di controllo nella casella di ricerca Cortana , quindi premere il tasto INVIO.
- Fare clic sul collegamento Disinstalla un programma o fare clic sull' icona programmi e funzioni .
- Selezionare BrowserSafeguard. exe * 32, quindi fare clic sul pulsante Disinstalla sulla barra degli strumenti precedente.
- Seguire le istruzioni a schermo per completare la disinstallazione.
Nota: se il problema permane dopo aver eseguito le operazioni descritte in questo articolo, contattare supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
